కస్టమర్ రిలేషన్షిప్ మేనేజర్

Job Title: Customer Relationship Manager (CRM)

Location: [Netaji Subhash Place, Pitampura, New Delhi-110034]
 Department: Sales / Marketing / Customer Success
 Reports To: Sales Coordinator Managing Director Office

Job Summary

The Customer Relationship Manager will be responsible for building and maintaining strong client relationships, ensuring high levels of customer satisfaction, and driving business growth through effective account management. Also will be contacting customers and clients to collect overdue payments and ensuring timely recovery of outstanding dues. This role requires excellent communication, problem-solving, and strategic thinking skills to enhance customer loyalty and retention.

Key Responsibilities

●     Develop and maintain long-term relationships with clients to ensure satisfaction and retention.

●     Act as the primary point of contact for customer inquiries, concerns, and escalations.

●     Understand client needs and propose relevant solutions, services, or products.

●     Analyze customer data and feedback to identify trends, opportunities, and potential risks.

●     Drive initiatives to enhance customer experience and promote brand loyalty.

●     Identify opportunities for upselling and cross-selling to maximize revenue.

●     Maintain updated customer records in the CRM system and ensure accuracy of all client-related information.

●     Stay updated on industry trends, competitors, and market conditions to anticipate customer needs.

●     Contact customers via phone, email, or written correspondence to collect overdue payments.

Qualifications & Skills

●     Bachelor’s degree in Business Administration, Marketing, or related field (MBA preferred).

●     Proven experience as a Customer Relationship Manager, Account Manager, or similar role.

●     Strong interpersonal and communication skills, with the ability to build trust and rapport.

●     Excellent problem-solving and conflict resolution abilities.

●     Proficiency in CRM software.

●     Strong organizational and time-management skills.

●     Ability to work independently as well as part of a team.

●     Customer-centric mindset with a focus on delivering exceptional service.

Key Competencies

●     Relationship Building

●     Negotiation & Persuasion

●     Strategic Thinking

●     Analytical Skills

●     Emotional Intelligence

●     Adaptability

Job Type: Full-Time
 Salary: As per industry standards

• It is a Full Time కస్టమర్ మద్దతు / టెలికాలర్ job for candidates with 1 - 3 years of experience.

కస్టమర్ రిలేషన్షిప్ మేనేజర్ job గురించి మరింత

1. కస్టమర్ రిలేషన్షిప్ మేనేజర్ jobకు apply చేయడానికి అర్హతా ప్రమాాణాలు ఏమిటి?
   Ans: అభ్యర్థికి గ్రాడ్యుయేట్, అంత కంటే ఎక్కువ మరియు అంతకంటే ఎక్కువ 1 - 3 years of experience అనుభవంతో ఉండాలి
2. ఈ Job రోల్ కోసం నేను ఎంత జీతం ఆశించగలను?
   Ans: మీ ఇంటర్వ్యూపై ఆధారపడి శాలరీ ₹20000 - ₹25000 నెలకుని మీరు ఆశించవచ్చు. ఇది ఢిల్లీలో Full Time Job.
3. కస్టమర్ రిలేషన్షిప్ మేనేజర్ job కొరకు ఎన్ని పనిదినాలు ఉన్నాయి?
   Ans: ఈ కస్టమర్ రిలేషన్షిప్ మేనేజర్ jobకు 6 working days ఉంటాయి.
4. ఈ కస్టమర్ రిలేషన్షిప్ మేనేజర్ jobకు apply చేసేటప్పుడు లేదా చేరేటప్పుడు ఏవైనా ఛార్జీలు ఉన్నాయా?
   Ans: లేదు, ఈ కస్టమర్ రిలేషన్షిప్ మేనేజర్ jobకు కంపెనీలో ఉదాహరణకు, Rama Globalలో పనిచేసేటప్పుడు ఎలాంటి ఫీజులు వర్తించవు.
5. ఇది ఇంటి నుండి పని చేసే పనినా?
   Ans: లేదు, ఇది ఇంటి వద్ద నుంచి Job కాదు మరియు ఆన్‌లైన్‌లో చేయలేం.
6. ఈ కస్టమర్ రిలేషన్షిప్ మేనేజర్ రోల్ కు ఎన్ని ఓపెనింగ్‌లు ఉన్నాయి?
   Ans: Rama Global వద్ద 2 కస్టమర్ రిలేషన్షిప్ మేనేజర్ ఇమ్మీడియెట్ ఓపెనింగ్ ఉంది
7. ఈ Jobకు ఎవరు apply చేసుకోవచ్చు?
   Ans: ఈ కస్టమర్ మద్దతు / టెలికాలర్ job కొరకు కేవలం మహిళా అభ్యర్థులు మాత్రమే apply చేయవచ్చు.
8. ఈ కస్టమర్ రిలేషన్షిప్ మేనేజర్ Job టైమింగ్స్ ఏమిటి?
   Ans: ఈ కస్టమర్ రిలేషన్షిప్ మేనేజర్ job Day Shift కలిగి ఉంది.