కస్టమర్ రిలేషన్షిప్ మేనేజర్

Job Title: Customer Relationship Manager

Location: Dehradun
Department: Sales / Customer Success / Marketing
Reports to: [Head of Sales / Customer Success Manager / Director of Operations]
Employment Type: Full-Time

Job Summary:

We are seeking a dynamic and customer-focused Customer Relationship Manager (CRM) to develop and maintain strong customer relationships, improve customer satisfaction, and drive loyalty. The ideal candidate will have excellent communication skills, a deep understanding of customer needs, and the ability to create long-term value for both the customer and the organization.

Key Responsibilities:

• Serve as the lead point of contact for all customer account management matters.

• Build and maintain strong, long-lasting client relationships.

• Ensure the timely and successful delivery of solutions according to customer needs and objectives.

• Act as a liaison between the customer and internal teams (e.g., sales, support, product).

• Monitor customer satisfaction and resolve customer complaints quickly and effectively.

• Analyze customer data to improve customer experience and retention.

• Identify opportunities to grow business with existing clients and upsell/cross-sell services.

• Maintain accurate records of customer interactions and transactions in CRM software.

• Prepare regular reports on account status, customer feedback, and service issues.

• Collaborate with the marketing team on customer engagement campaigns and retention strategies.

Requirements:

• Bachelor's degree in Business Administration, Marketing, or a related field.

• Proven work experience as a Customer Relationship Manager, Account Manager, or similar role.

• Excellent communication, interpersonal, and negotiation skills.

• Strong problem-solving skills and a customer-centric mindset.

• Proficiency in CRM software (e.g., Salesforce, HubSpot, Zoho).

• Ability to manage multiple projects simultaneously while paying attention to detail.

• Strong analytical skills and experience with customer data analysis.

Preferred Qualifications:

• Experience in [industry, e.g., SaaS, retail, finance, healthcare, etc.].

• Familiarity with customer lifecycle management.

• Certification in customer service, CRM systems, or relationship management (e.g., Certified CRM Professional).

What We Offer:

• Competitive salary and performance .

• Opportunities for professional growth and development.

• A collaborative and supportive team environment.

• It is a Full Time కస్టమర్ మద్దతు / టెలికాలర్ job for candidates with 1 - 2 years of experience.

కస్టమర్ రిలేషన్షిప్ మేనేజర్ job గురించి మరింత

1. కస్టమర్ రిలేషన్షిప్ మేనేజర్ jobకు apply చేయడానికి అర్హతా ప్రమాాణాలు ఏమిటి?
   Ans: అభ్యర్థికి గ్రాడ్యుయేట్, అంత కంటే ఎక్కువ మరియు అంతకంటే ఎక్కువ 1 - 2 years of experience అనుభవంతో ఉండాలి
2. ఈ Job రోల్ కోసం నేను ఎంత జీతం ఆశించగలను?
   Ans: మీ ఇంటర్వ్యూపై ఆధారపడి శాలరీ ₹15000 - ₹30000 నెలకుని మీరు ఆశించవచ్చు. ఇది డెహ్రాడూన్లో Full Time Job.
3. కస్టమర్ రిలేషన్షిప్ మేనేజర్ job కొరకు ఎన్ని పనిదినాలు ఉన్నాయి?
   Ans: ఈ కస్టమర్ రిలేషన్షిప్ మేనేజర్ jobకు 6 working days ఉంటాయి.
4. ఈ కస్టమర్ రిలేషన్షిప్ మేనేజర్ jobకు apply చేసేటప్పుడు లేదా చేరేటప్పుడు ఏవైనా ఛార్జీలు ఉన్నాయా?
   Ans: లేదు, ఈ కస్టమర్ రిలేషన్షిప్ మేనేజర్ jobకు కంపెనీలో ఉదాహరణకు, PEARL ORGANISATIONలో పనిచేసేటప్పుడు ఎలాంటి ఫీజులు వర్తించవు.
5. ఇది ఇంటి నుండి పని చేసే పనినా?
   Ans: లేదు, ఇది ఇంటి వద్ద నుంచి Job కాదు మరియు ఆన్‌లైన్‌లో చేయలేం.
6. ఈ కస్టమర్ రిలేషన్షిప్ మేనేజర్ రోల్ కు ఎన్ని ఓపెనింగ్‌లు ఉన్నాయి?
   Ans: PEARL ORGANISATION వద్ద 4 కస్టమర్ రిలేషన్షిప్ మేనేజర్ ఇమ్మీడియెట్ ఓపెనింగ్ ఉంది
7. ఈ Jobకు ఎవరు apply చేసుకోవచ్చు?
   Ans: ఈ కస్టమర్ మద్దతు / టెలికాలర్ jobకి పురుష, మహిళా అభ్యర్థులు apply చేసుకోవచ్చు.
8. ఈ కస్టమర్ రిలేషన్షిప్ మేనేజర్ Job టైమింగ్స్ ఏమిటి?
   Ans: ఈ కస్టమర్ రిలేషన్షిప్ మేనేజర్ job Day Shift కలిగి ఉంది.