కస్టమర్ రిలేషన్షిప్ మేనేజర్

Job description

Client Relationship Manager JD

·         Client Communication: Maintain regular communication with clients to understand their requirements, address concerns, and provide updates on services.

·         Account Management: Oversee and manage client accounts, ensuring accurate and timely delivery of services. Collaborate with internal teams to meet client expectations.

·         Issue Resolution: Act as the primary point of contact for issue resolution, promptly addressing client queries and concerns to ensure high-level satisfaction.

·         Client Retention: Develop strategies to enhance client retention and loyalty. Identify opportunities to upsell or cross-sell services that align with client needs.

·         Market Insight: Stay informed about industry trends and market conditions to provide clients with valuable insights and suggestions for optimizing their logistics strategies.

·         Contract Negotiation: Collaborate with the sales team in negotiating contracts and agreements. Ensure that terms are mutually beneficial and align with company policies.

·         Feedback Collection: Proactively seek client feedback and use it to enhance service quality. Implement improvements based on client suggestions to strengthen the partnership.

·         Performance Analysis: Monitor key performance indicators (KPIs) for assigned accounts and implement corrective measures when necessary. Provide regular reports to clients on the performance of logistics services.

·         Cross-Functional Collaboration: Work closely with operations, sales, and other departments to coordinate seamless service delivery and address client needs effectively.

·         Documentation: Maintain accurate and up-to-date client records, contracts, and documentation. Ensure compliance with company policies and industry regulations.

Role: Sales Support & Operations - Other

Industry Type: Courier / Logistics (Logistics Tech)

Department: Sales & Business Development

Employment Type: Full Time, Permanent

Role Category: Sales Support & Operations

Education

UG: Graduation Not Required

Key Skills

Skills highlighted with ‘‘ are preferred key skills

Client Coordination Client Servicing Account Management Client Account Management Client Relationship

Client Handling

About company

National Carriers Corporation - https://national-carriers.com/

National Carriers Corporation Road | Rail | Sea | Air | Transport to Bangladesh

• It is a Full Time కస్టమర్ మద్దతు / టెలికాలర్ job for candidates with 2 - 6 years of experience.

కస్టమర్ రిలేషన్షిప్ మేనేజర్ job గురించి మరింత

1. కస్టమర్ రిలేషన్షిప్ మేనేజర్ jobకు apply చేయడానికి అర్హతా ప్రమాాణాలు ఏమిటి?
   Ans: అభ్యర్థికి 12వ తరగతి పాస్, అంతకంటే ఎక్కువ మరియు అంతకంటే ఎక్కువ 2 - 6 years of experience అనుభవంతో ఉండాలి
2. ఈ Job రోల్ కోసం నేను ఎంత జీతం ఆశించగలను?
   Ans: మీ ఇంటర్వ్యూపై ఆధారపడి శాలరీ ₹25000 - ₹40000 నెలకుని మీరు ఆశించవచ్చు. ఇది ముంబైలో Full Time Job.
3. కస్టమర్ రిలేషన్షిప్ మేనేజర్ job కొరకు ఎన్ని పనిదినాలు ఉన్నాయి?
   Ans: ఈ కస్టమర్ రిలేషన్షిప్ మేనేజర్ jobకు 6 working days ఉంటాయి.
4. ఈ కస్టమర్ రిలేషన్షిప్ మేనేజర్ jobకు apply చేసేటప్పుడు లేదా చేరేటప్పుడు ఏవైనా ఛార్జీలు ఉన్నాయా?
   Ans: లేదు, ఈ కస్టమర్ రిలేషన్షిప్ మేనేజర్ jobకు కంపెనీలో ఉదాహరణకు, NATIONAL CARRIERS CORPORATIONలో పనిచేసేటప్పుడు ఎలాంటి ఫీజులు వర్తించవు.
5. ఇది ఇంటి నుండి పని చేసే పనినా?
   Ans: లేదు, ఇది ఇంటి వద్ద నుంచి Job కాదు మరియు ఆన్‌లైన్‌లో చేయలేం.
6. ఈ కస్టమర్ రిలేషన్షిప్ మేనేజర్ రోల్ కు ఎన్ని ఓపెనింగ్‌లు ఉన్నాయి?
   Ans: NATIONAL CARRIERS CORPORATION వద్ద 2 కస్టమర్ రిలేషన్షిప్ మేనేజర్ ఇమ్మీడియెట్ ఓపెనింగ్ ఉంది
7. ఈ Jobకు ఎవరు apply చేసుకోవచ్చు?
   Ans: ఈ కస్టమర్ మద్దతు / టెలికాలర్ job కొరకు కేవలం మహిళా అభ్యర్థులు మాత్రమే apply చేయవచ్చు.
8. ఈ కస్టమర్ రిలేషన్షిప్ మేనేజర్ Job టైమింగ్స్ ఏమిటి?
   Ans: ఈ కస్టమర్ రిలేషన్షిప్ మేనేజర్ job Day Shift కలిగి ఉంది.