కస్టమర్ రిలేషన్షిప్ మేనేజర్

Job Title: Customer support

Location: Gurgaon (On-site)
Department: CRM
           

About Us: Incredipet is a leading pet care company dedicated to providing high-quality pet services to pet owners. We are passionate about improving the lives of pets and their owners through innovative solutions and exceptional customer services. We have created the Incredipt app with the utmost thought, love, care, and reliability to serve animals and humans.

Job Summary:

We are seeking a motivated and results-driven Telesales Representative to join our dynamic sales team. The successful candidate will be responsible for generating sales and meeting targets through outbound calls to prospective and existing customers. You will play a crucial role in expanding our customer base, promoting our products/services, and providing excellent customer service.

Key Responsibilities:

·         Respond promptly and professionally to customer inquiries via email, chat, phone, or social media.

·         Resolve product or service issues by clarifying complaints, determining the cause, and offering appropriate solutions.

·         Document customer interactions, transactions, feedback, and issues accurately.

·         Follow up with customers to ensure their concerns are resolved to their satisfaction.

·         Collaborate with other departments to ensure customer issues are handled effectively.

·         Maintain deep knowledge of our products/services to offer accurate information and solutions.

Key Requirements:

o   Excellent verbal communication and interpersonal skills with the ability to build rapport quickly.

o   Ability to work independently, manage time effectively, and handle a high volume of calls.

o   Ability to handle customer objections and complaints effectively and resolve issues promptly.

o   Respond promptly and professionally to customer inquiries via email, chat, phone, or social media.

o   Resolve product or service issues by clarifying complaints, determining the cause, and offering appropriate solutions.

o   Follow up with customers to ensure their concerns are resolved to their satisfaction.

o   Collaborate with other departments to ensure customer issues are handled effectively.

o   deep knowledge of our products/services to offer accurate information and solutions.

• It is a Full Time కస్టమర్ మద్దతు / టెలికాలర్ job for candidates with 1 - 2 years of experience.

కస్టమర్ రిలేషన్షిప్ మేనేజర్ job గురించి మరింత

1. కస్టమర్ రిలేషన్షిప్ మేనేజర్ jobకు apply చేయడానికి అర్హతా ప్రమాాణాలు ఏమిటి?
   Ans: అభ్యర్థికి 12వ తరగతి పాస్, అంతకంటే ఎక్కువ మరియు అంతకంటే ఎక్కువ 1 - 2 years of experience అనుభవంతో ఉండాలి
2. ఈ Job రోల్ కోసం నేను ఎంత జీతం ఆశించగలను?
   Ans: మీ ఇంటర్వ్యూపై ఆధారపడి శాలరీ ₹20000 - ₹25000 నెలకుని మీరు ఆశించవచ్చు. ఇది గుర్గావ్లో Full Time Job.
3. కస్టమర్ రిలేషన్షిప్ మేనేజర్ job కొరకు ఎన్ని పనిదినాలు ఉన్నాయి?
   Ans: ఈ కస్టమర్ రిలేషన్షిప్ మేనేజర్ jobకు 6 working days ఉంటాయి.
4. ఈ కస్టమర్ రిలేషన్షిప్ మేనేజర్ jobకు apply చేసేటప్పుడు లేదా చేరేటప్పుడు ఏవైనా ఛార్జీలు ఉన్నాయా?
   Ans: లేదు, ఈ కస్టమర్ రిలేషన్షిప్ మేనేజర్ jobకు కంపెనీలో ఉదాహరణకు, MANGOPAW TECHNOLOGIES AND SOLUTIONS PRIVATE LIMITEDలో పనిచేసేటప్పుడు ఎలాంటి ఫీజులు వర్తించవు.
5. ఇది ఇంటి నుండి పని చేసే పనినా?
   Ans: లేదు, ఇది ఇంటి వద్ద నుంచి Job కాదు మరియు ఆన్‌లైన్‌లో చేయలేం.
6. ఈ కస్టమర్ రిలేషన్షిప్ మేనేజర్ రోల్ కు ఎన్ని ఓపెనింగ్‌లు ఉన్నాయి?
   Ans: MANGOPAW TECHNOLOGIES AND SOLUTIONS PRIVATE LIMITED వద్ద 20 కస్టమర్ రిలేషన్షిప్ మేనేజర్ ఇమ్మీడియెట్ ఓపెనింగ్ ఉంది
7. ఈ Jobకు ఎవరు apply చేసుకోవచ్చు?
   Ans: ఈ కస్టమర్ మద్దతు / టెలికాలర్ jobకి పురుష, మహిళా అభ్యర్థులు apply చేసుకోవచ్చు.
8. ఈ కస్టమర్ రిలేషన్షిప్ మేనేజర్ Job టైమింగ్స్ ఏమిటి?
   Ans: ఈ కస్టమర్ రిలేషన్షిప్ మేనేజర్ job Day Shift కలిగి ఉంది.