కస్టమర్ రిలేషన్షిప్ మేనేజర్

Job Summary:

As a Customer Care Executive at Client MNC client, you will be the primary point of contact for clients, ensuring timely resolution of queries and seamless coordination of logistics and warehouse-related issues. You will be responsible for maintaining high levels of customer satisfaction through effective communication and problem-solving.

Key Responsibilities:

• Handle customer inquiries via phone, email, and portal related to shipments, inventory, delivery status, and documentation.

• Coordinate with operations, transport, and warehouse teams to ensure timely resolution of issues.

• Track shipments, prepare daily MIS reports, and share regular updates with clients.

• Log and escalate service issues, delays, damages, or discrepancies to the relevant department.

• Maintain accurate records of customer interactions and transactions.

• Monitor service levels, TATs (Turn Around Time), and ensure adherence to SLAs (Service Level Agreements).

• Support documentation processes including invoicing, GRN, POD (Proof of Delivery), and gate pass generation.

• Assist in customer onboarding and system training when required.

• Gather client feedback and report suggestions or complaints to improve service quality.

Key Skills & Competencies:

• Strong verbal and written communication skills in English, Hindi and Telugu language.

• Basic knowledge of logistics operations, warehousing processes, and transportation modes.

• Familiarity with ERP systems, MS Office (Excel, Word, Outlook), and tracking tools.

• Ability to multitask, prioritize, and resolve issues under pressure.

• Customer-centric approach with problem-solving attitude.

Qualifications:

• Graduate in any discipline (preferred: B.Com / BBA / BA).

• 1–3 years of experience in customer service, preferably in logistics, warehousing, or supply chain domain.

• Freshers with good communication skills and a willingness to learn may also apply.

Working Conditions:

• 6-day working week (as per warehouse operations).

• Office or warehouse-based location with regular interaction with internal teams and clients.

CTC:

• per month INR 24000 to 28000 net pay plus PF, ESIC and Statutory bonus

• It is a Full Time కస్టమర్ మద్దతు / టెలికాలర్ job for candidates with 6 months - 3 years of experience.

కస్టమర్ రిలేషన్షిప్ మేనేజర్ job గురించి మరింత

1. కస్టమర్ రిలేషన్షిప్ మేనేజర్ jobకు apply చేయడానికి అర్హతా ప్రమాాణాలు ఏమిటి?
   Ans: అభ్యర్థికి అన్ని విద్యాస్థాయిలు మరియు అంతకంటే ఎక్కువ 6 months - 3 years of experience అనుభవంతో ఉండాలి
2. ఈ Job రోల్ కోసం నేను ఎంత జీతం ఆశించగలను?
   Ans: మీ ఇంటర్వ్యూపై ఆధారపడి శాలరీ ₹23000 - ₹28000 నెలకుని మీరు ఆశించవచ్చు. ఇది హైదరాబాద్లో Full Time Job.
3. కస్టమర్ రిలేషన్షిప్ మేనేజర్ job కొరకు ఎన్ని పనిదినాలు ఉన్నాయి?
   Ans: ఈ కస్టమర్ రిలేషన్షిప్ మేనేజర్ jobకు 6 working days ఉంటాయి.
4. ఈ కస్టమర్ రిలేషన్షిప్ మేనేజర్ jobకు apply చేసేటప్పుడు లేదా చేరేటప్పుడు ఏవైనా ఛార్జీలు ఉన్నాయా?
   Ans: లేదు, ఈ కస్టమర్ రిలేషన్షిప్ మేనేజర్ jobకు కంపెనీలో ఉదాహరణకు, Aren Hr Consultantsలో పనిచేసేటప్పుడు ఎలాంటి ఫీజులు వర్తించవు.
5. ఇది ఇంటి నుండి పని చేసే పనినా?
   Ans: లేదు, ఇది ఇంటి వద్ద నుంచి Job కాదు మరియు ఆన్‌లైన్‌లో చేయలేం.
6. ఈ కస్టమర్ రిలేషన్షిప్ మేనేజర్ రోల్ కు ఎన్ని ఓపెనింగ్‌లు ఉన్నాయి?
   Ans: Aren Hr Consultants వద్ద 2 కస్టమర్ రిలేషన్షిప్ మేనేజర్ ఇమ్మీడియెట్ ఓపెనింగ్ ఉంది
7. ఈ Jobకు ఎవరు apply చేసుకోవచ్చు?
   Ans: పురుష అభ్యర్థులు మాత్రమే ఈ కస్టమర్ మద్దతు / టెలికాలర్ jobకి apply చేసుకోవచ్చు.
8. ఈ కస్టమర్ రిలేషన్షిప్ మేనేజర్ Job టైమింగ్స్ ఏమిటి?
   Ans: ఈ కస్టమర్ రిలేషన్షిప్ మేనేజర్ job Day Shift కలిగి ఉంది.