కస్టమర్ రిలేషన్షిప్ ఎగ్జిక్యూటివ్

Job Title: CRM Executive 

Location: Stree Lifestyle Pvt Ltd
Department: Sales / Marketing / Customer Relations
Reporting To: Marketing Manager / Sales Head / CRM Lead
Employment Type: Full-time

Job Summary:

We are seeking a results-driven and customer-focused CRM Executive/Manager to oversee customer relationship management activities, maintain customer databases, and drive engagement through effective communication strategies. The role involves ensuring customer satisfaction, loyalty, and repeat business through personalized experiences and efficient service delivery.

Key Responsibilities:

1. CRM System Management

• Manage and update the CRM software with customer information, purchase history, preferences, and interactions.

• Ensure the accuracy and integrity of customer data in the system.

• Regularly segment customer data for targeted campaigns.

2. Customer Engagement & Retention

• Develop and execute loyalty programs, referral schemes, and retention strategies.

• Handle regular communication through SMS, WhatsApp, emails, and calls.

• Track customer behavior and engagement to drive repeat purchases.

3. Customer Service & Relationship Building

• Act as a key point of contact for resolving customer queries, complaints, or feedback.

• Build long-term relationships by providing prompt, personalized, and effective service.

• Ensure timely thank-you and welcome messages after visits or purchases.

4. Campaign & Feedback Management

• Coordinate CRM campaigns and promotional offers across different channels.

• Collect customer feedback post-purchase or service to analyze satisfaction levels.

• Share insights with relevant teams for service improvement.

5. Sales & Marketing Support

• Provide the sales team with customer insights to support cross-selling and upselling efforts.

• Align with the marketing team to implement customer-focused campaigns.

• Monitor and report on CRM campaign performance and ROI.

6. Data Analysis & Reporting

• Generate CRM reports related to customer acquisition, retention, churn, and engagement.

• Use data to suggest improvements in customer experience and communication strategies.

Qualifications & Skills:

• Bachelor's degree in marketing, Business Administration, or related field.

• 0–3 years of experience in CRM, customer service, or marketing roles.

• Strong communication and interpersonal skills.

• Data-driven mindset with attention to detail.

• Proficient in MS Excel, email tools, and digital communication platforms.

• Ability to multitask and manage time efficiently.

• It is a Full Time కస్టమర్ మద్దతు / టెలికాలర్ job for candidates with 0 - 2 years of experience.

కస్టమర్ రిలేషన్షిప్ ఎగ్జిక్యూటివ్ job గురించి మరింత

1. కస్టమర్ రిలేషన్షిప్ ఎగ్జిక్యూటివ్ jobకు apply చేయడానికి అర్హతా ప్రమాాణాలు ఏమిటి?
   Ans: అభ్యర్థికి గ్రాడ్యుయేట్, అంత కంటే ఎక్కువ మరియు అంతకంటే ఎక్కువ 0 - 2 years of experience అనుభవంతో ఉండాలి
2. ఈ Job రోల్ కోసం నేను ఎంత జీతం ఆశించగలను?
   Ans: మీ ఇంటర్వ్యూపై ఆధారపడి శాలరీ ₹15000 - ₹23000 నెలకుని మీరు ఆశించవచ్చు. ఇది అహ్మదాబాద్లో Full Time Job.
3. కస్టమర్ రిలేషన్షిప్ ఎగ్జిక్యూటివ్ job కొరకు ఎన్ని పనిదినాలు ఉన్నాయి?
   Ans: ఈ కస్టమర్ రిలేషన్షిప్ ఎగ్జిక్యూటివ్ jobకు 6 working days ఉంటాయి.
4. ఈ కస్టమర్ రిలేషన్షిప్ ఎగ్జిక్యూటివ్ jobకు apply చేసేటప్పుడు లేదా చేరేటప్పుడు ఏవైనా ఛార్జీలు ఉన్నాయా?
   Ans: లేదు, ఈ కస్టమర్ రిలేషన్షిప్ ఎగ్జిక్యూటివ్ jobకు కంపెనీలో ఉదాహరణకు, Stree Lifestyleలో పనిచేసేటప్పుడు ఎలాంటి ఫీజులు వర్తించవు.
5. ఇది ఇంటి నుండి పని చేసే పనినా?
   Ans: లేదు, ఇది ఇంటి వద్ద నుంచి Job కాదు మరియు ఆన్‌లైన్‌లో చేయలేం.
6. ఈ కస్టమర్ రిలేషన్షిప్ ఎగ్జిక్యూటివ్ రోల్ కు ఎన్ని ఓపెనింగ్‌లు ఉన్నాయి?
   Ans: Stree Lifestyle వద్ద 5 కస్టమర్ రిలేషన్షిప్ ఎగ్జిక్యూటివ్ ఇమ్మీడియెట్ ఓపెనింగ్ ఉంది
7. ఈ Jobకు ఎవరు apply చేసుకోవచ్చు?
   Ans: ఈ కస్టమర్ మద్దతు / టెలికాలర్ job కొరకు కేవలం మహిళా అభ్యర్థులు మాత్రమే apply చేయవచ్చు.
8. ఈ కస్టమర్ రిలేషన్షిప్ ఎగ్జిక్యూటివ్ Job టైమింగ్స్ ఏమిటి?
   Ans: ఈ కస్టమర్ రిలేషన్షిప్ ఎగ్జిక్యూటివ్ job Day Shift కలిగి ఉంది.