కస్టమర్ రిలేషన్షిప్ ఎగ్జిక్యూటివ్

Job Title: Customer Handling and Customer Acquisition (Female)

Summary: We are seeking a highly motivated and customer-focused individual to join our team as a Customer Service Representative. The ideal candidate will be responsible for providing exceptional support to our clients, addressing their inquiries, resolving issues, and ensuring a positive and seamless experience. This role is a vital link between the company and its customers, requiring a strong understanding of financial products and a commitment to maintaining high standards of service.

Responsibilities:

• Client Interaction: Serve as the primary point of contact for customers, handling inquiries, and providing accurate information via various channels including phone, email, and chat.

• Issue Resolution: Promptly and effectively resolve customer issues, complaints, and discrepancies, escalating complex problems to the appropriate department or manager when necessary.

• Product Knowledge: Maintain in-depth knowledge of the company's financial products, services, and policies to provide expert advice and recommendations to clients.

• Account Management: Assist customers with a range of account-related tasks, such as opening and closing accounts, processing transactions (deposits, withdrawals, fund transfers), and updating client information.

• Sales & Cross-selling: Identify opportunities to cross-sell and upsell financial products and services that align with the customer's needs and financial goals.

• Documentation & Compliance: Maintain accurate and detailed records of all customer interactions and transactions in the CRM system, ensuring strict adherence to company policies, industry regulations, and confidentiality protocols.

• Customer Feedback: Collect and analyze customer feedback to identify trends and suggest improvements to enhance service delivery and customer satisfaction.

• Team Collaboration: Collaborate effectively with internal teams, including sales, operations, and technical support, to ensure a seamless and comprehensive customer experience.

• Proactive Outreach: Engage in proactive communication with customers to ensure their satisfaction, provide updates on new products or services, and address any potential issues before they arise.

Qualifications:

• Education: Bachelor's degree.

• Experience: Proven experience in a customer service or customer-facing role, preferably within the financial services industry.

• Skills:

  • Excellent verbal and written communication skills with a professional and empathetic demeanor.

  • Strong problem-solving and conflict resolution abilities.

  • Proficiency in using Customer Relationship Management (CRM) software and other office applications.

  • Ability to multitask and manage time effectively in a fast-paced environment.

  • Strong attention to detail and a high level of accuracy.

  • A customer-centric mindset with a passion for building positive relationships.

• It is a Full Time కస్టమర్ మద్దతు / టెలికాలర్ job for candidates with 1 - 3 years of experience.

కస్టమర్ రిలేషన్షిప్ ఎగ్జిక్యూటివ్ job గురించి మరింత

1. కస్టమర్ రిలేషన్షిప్ ఎగ్జిక్యూటివ్ jobకు apply చేయడానికి అర్హతా ప్రమాాణాలు ఏమిటి?
   Ans: అభ్యర్థికి గ్రాడ్యుయేట్, అంత కంటే ఎక్కువ మరియు అంతకంటే ఎక్కువ 1 - 3 years of experience అనుభవంతో ఉండాలి
2. ఈ Job రోల్ కోసం నేను ఎంత జీతం ఆశించగలను?
   Ans: మీ ఇంటర్వ్యూపై ఆధారపడి శాలరీ ₹12000 - ₹20000 నెలకుని మీరు ఆశించవచ్చు. ఇది లక్నౌలో Full Time Job.
3. కస్టమర్ రిలేషన్షిప్ ఎగ్జిక్యూటివ్ job కొరకు ఎన్ని పనిదినాలు ఉన్నాయి?
   Ans: ఈ కస్టమర్ రిలేషన్షిప్ ఎగ్జిక్యూటివ్ jobకు 6 working days ఉంటాయి.
4. ఈ కస్టమర్ రిలేషన్షిప్ ఎగ్జిక్యూటివ్ jobకు apply చేసేటప్పుడు లేదా చేరేటప్పుడు ఏవైనా ఛార్జీలు ఉన్నాయా?
   Ans: లేదు, ఈ కస్టమర్ రిలేషన్షిప్ ఎగ్జిక్యూటివ్ jobకు కంపెనీలో ఉదాహరణకు, SCM FINPROP PRIVATE LIMITEDలో పనిచేసేటప్పుడు ఎలాంటి ఫీజులు వర్తించవు.
5. ఇది ఇంటి నుండి పని చేసే పనినా?
   Ans: లేదు, ఇది ఇంటి వద్ద నుంచి Job కాదు మరియు ఆన్‌లైన్‌లో చేయలేం.
6. ఈ కస్టమర్ రిలేషన్షిప్ ఎగ్జిక్యూటివ్ రోల్ కు ఎన్ని ఓపెనింగ్‌లు ఉన్నాయి?
   Ans: SCM FINPROP PRIVATE LIMITED వద్ద 5 కస్టమర్ రిలేషన్షిప్ ఎగ్జిక్యూటివ్ ఇమ్మీడియెట్ ఓపెనింగ్ ఉంది
7. ఈ Jobకు ఎవరు apply చేసుకోవచ్చు?
   Ans: పురుష అభ్యర్థులు మాత్రమే ఈ కస్టమర్ మద్దతు / టెలికాలర్ jobకి apply చేసుకోవచ్చు.
8. ఈ కస్టమర్ రిలేషన్షిప్ ఎగ్జిక్యూటివ్ Job టైమింగ్స్ ఏమిటి?
   Ans: ఈ కస్టమర్ రిలేషన్షిప్ ఎగ్జిక్యూటివ్ job Day Shift కలిగి ఉంది.