కస్టమర్ రిలేషన్షిప్ ఎగ్జిక్యూటివ్

Job Title: CRM Executive – Fashion Retail

Location: Santacruz East
Department: Sales
Reports to: Team leader
Employment Type: Full-time

Job Summary:

We are looking for a dynamic and detail-driven CRM Executive to support our customer engagement and retention strategy in the fast-paced fashion retail industry. This role will focus on executing targeted, personalized campaigns across various digital channels, using customer insights to drive loyalty and increase lifetime value. You'll play a key role in enhancing the customer journey across our online and offline retail platforms.

Key Responsibilities:

• Plan and execute CRM campaigns across email, SMS, app notifications, and social platforms tailored for fashion retail customers.

• Maintain and segment the CRM database based on shopper behavior, purchase history, preferences, and demographics.

• Analyze customer insights to develop targeted campaigns around new collections, seasonal sales, product launches, and loyalty offers.

• Support the development of customer journeys that reflect the fashion retail lifecycle—from new sign-ups to VIP customers.

• Collaborate with creative and merchandising teams to ensure campaign visuals and messaging align with the brand's look and feel.

• Monitor campaign performance and key CRM KPIs (open rates, click-throughs, conversion, churn rate, etc.).

• Suggest and implement improvements in campaign performance through A/B testing and personalization.

• Ensure all CRM activities comply with data protection and privacy regulations (e.g., GDPR).

Key Skills and Qualifications:

• Bachelor’s degree in Marketing, Fashion Business, Retail Management, or a related field.

• 1–3 years of CRM experience in fashion, e-commerce, or retail sectors preferably.

• Hands-on experience with CRM tools like Salesforce, Klaviyo, Emarsys, HubSpot, or similar. (preferably)

• Strong understanding of fashion consumer behavior, seasonal shopping trends, and customer loyalty dynamics.

• Excellent communication and copywriting skills tailored to a fashion-savvy audience.

• Strong attention to detail and data management accuracy.

• Analytical mindset with proficiency in reporting and data visualization tools.

Preferred Skills:

• Experience with fashion e-commerce platforms (e.g., Shopify, Magento).

• Familiarity with loyalty programs and omnichannel marketing.

• Basic knowledge of HTML/CSS for email editing.

• Passion for fashion trends and customer-centric brand experiences.

• It is a Full Time కస్టమర్ మద్దతు / టెలికాలర్ job for candidates with 6 months - 1 years of experience.

కస్టమర్ రిలేషన్షిప్ ఎగ్జిక్యూటివ్ job గురించి మరింత

1. కస్టమర్ రిలేషన్షిప్ ఎగ్జిక్యూటివ్ jobకు apply చేయడానికి అర్హతా ప్రమాాణాలు ఏమిటి?
   Ans: అభ్యర్థికి అన్ని విద్యాస్థాయిలు మరియు అంతకంటే ఎక్కువ 6 months - 1 years of experience అనుభవంతో ఉండాలి
2. ఈ Job రోల్ కోసం నేను ఎంత జీతం ఆశించగలను?
   Ans: మీ ఇంటర్వ్యూపై ఆధారపడి శాలరీ ₹18000 - ₹20000 నెలకుని మీరు ఆశించవచ్చు. ఇది ముంబైలో Full Time Job.
3. కస్టమర్ రిలేషన్షిప్ ఎగ్జిక్యూటివ్ job కొరకు ఎన్ని పనిదినాలు ఉన్నాయి?
   Ans: ఈ కస్టమర్ రిలేషన్షిప్ ఎగ్జిక్యూటివ్ jobకు 6 working days ఉంటాయి.
4. ఈ కస్టమర్ రిలేషన్షిప్ ఎగ్జిక్యూటివ్ jobకు apply చేసేటప్పుడు లేదా చేరేటప్పుడు ఏవైనా ఛార్జీలు ఉన్నాయా?
   Ans: లేదు, ఈ కస్టమర్ రిలేషన్షిప్ ఎగ్జిక్యూటివ్ jobకు కంపెనీలో ఉదాహరణకు, BAGOREOలో పనిచేసేటప్పుడు ఎలాంటి ఫీజులు వర్తించవు.
5. ఇది ఇంటి నుండి పని చేసే పనినా?
   Ans: లేదు, ఇది ఇంటి వద్ద నుంచి Job కాదు మరియు ఆన్‌లైన్‌లో చేయలేం.
6. ఈ కస్టమర్ రిలేషన్షిప్ ఎగ్జిక్యూటివ్ రోల్ కు ఎన్ని ఓపెనింగ్‌లు ఉన్నాయి?
   Ans: BAGOREO వద్ద 5 కస్టమర్ రిలేషన్షిప్ ఎగ్జిక్యూటివ్ ఇమ్మీడియెట్ ఓపెనింగ్ ఉంది
7. ఈ Jobకు ఎవరు apply చేసుకోవచ్చు?
   Ans: ఈ కస్టమర్ మద్దతు / టెలికాలర్ job కొరకు కేవలం మహిళా అభ్యర్థులు మాత్రమే apply చేయవచ్చు.
8. ఈ కస్టమర్ రిలేషన్షిప్ ఎగ్జిక్యూటివ్ Job టైమింగ్స్ ఏమిటి?
   Ans: ఈ కస్టమర్ రిలేషన్షిప్ ఎగ్జిక్యూటివ్ job Day Shift కలిగి ఉంది.