కస్టమర్ రిలేషన్షిప్ ఎగ్జిక్యూటివ్

Job Title: CRM Executive

Experience Required: 1–2 Years

Location: Kanpur

Employment Type: Full-Time

Company Overview:

4Fox Business Solutions is a leading digital marketing and e-commerce growth partner,

headquartered in Kanpur with a presence in Jaipur and Noida. As a certified Amazon SPN

company, we specialize in empowering businesses to scale through data-driven strategies,

marketplace management, and technology solutions.

Job Overview:

We are looking for a dynamic and detail-oriented CRM Executive with 1–2 years of experience,

preferably from an e-commerce or service/software-based company. The role involves managing

customer interactions, resolving client queries, ensuring smooth communication, and maintaining

a high level of customer satisfaction.

Key Responsibilities:

 Serve as the primary point of contact for customer and client inquiries across various

channels (email, calls, chat).

 Handle post-sales communication and maintain strong relationships with existing clients.

 Resolve customer queries related to services, order updates, escalations, and platform

issues in a timely and professional manner.

 Coordinate with internal departments (e-commerce, operations, technical, etc.) to ensure

prompt resolution of issues.

 Update CRM systems with client communication, case history, feedback, and status.

 Follow up on customer satisfaction and collect feedback for internal quality

improvements.

 Assist with onboarding and educating new clients about services, platform usage, and

processes.

Required Skills and Qualifications:

 1–2 years of experience in a CRM, customer service, or client servicing role, preferably

in the e-commerce or service industry.

 Strong communication and interpersonal skills. Good problem-solving ability with a customer-first attitude.

 Familiarity with CRM tools (e.g., Zoho)..

 Ability to work independently as well as in a team-oriented environment.

 Proficiency in MS Office, Excel, and handling data entry/reporting.

Preferred Qualifications:

 Bachelor’s degree in Business Administration, Marketing, or related fields.

 Experience in managing B2B or D2C client accounts.

 Ability to multitask and manage customer expectations in a fast-paced environment.

• It is a Full Time కస్టమర్ మద్దతు / టెలికాలర్ job for candidates with 6 months - 2 years of experience.

కస్టమర్ రిలేషన్షిప్ ఎగ్జిక్యూటివ్ job గురించి మరింత

1. కస్టమర్ రిలేషన్షిప్ ఎగ్జిక్యూటివ్ jobకు apply చేయడానికి అర్హతా ప్రమాాణాలు ఏమిటి?
   Ans: అభ్యర్థికి గ్రాడ్యుయేట్, అంత కంటే ఎక్కువ మరియు అంతకంటే ఎక్కువ 6 months - 2 years of experience అనుభవంతో ఉండాలి
2. ఈ Job రోల్ కోసం నేను ఎంత జీతం ఆశించగలను?
   Ans: మీ ఇంటర్వ్యూపై ఆధారపడి శాలరీ ₹15000 - ₹20000 నెలకుని మీరు ఆశించవచ్చు. ఇది కాన్పూర్లో Full Time Job.
3. కస్టమర్ రిలేషన్షిప్ ఎగ్జిక్యూటివ్ job కొరకు ఎన్ని పనిదినాలు ఉన్నాయి?
   Ans: ఈ కస్టమర్ రిలేషన్షిప్ ఎగ్జిక్యూటివ్ jobకు 6 working days ఉంటాయి.
4. ఈ కస్టమర్ రిలేషన్షిప్ ఎగ్జిక్యూటివ్ jobకు apply చేసేటప్పుడు లేదా చేరేటప్పుడు ఏవైనా ఛార్జీలు ఉన్నాయా?
   Ans: లేదు, ఈ కస్టమర్ రిలేషన్షిప్ ఎగ్జిక్యూటివ్ jobకు కంపెనీలో ఉదాహరణకు, 4FOX BUSINESS SOLUTIONS PRIVATE LIMITEDలో పనిచేసేటప్పుడు ఎలాంటి ఫీజులు వర్తించవు.
5. ఇది ఇంటి నుండి పని చేసే పనినా?
   Ans: లేదు, ఇది ఇంటి వద్ద నుంచి Job కాదు మరియు ఆన్‌లైన్‌లో చేయలేం.
6. ఈ కస్టమర్ రిలేషన్షిప్ ఎగ్జిక్యూటివ్ రోల్ కు ఎన్ని ఓపెనింగ్‌లు ఉన్నాయి?
   Ans: 4FOX BUSINESS SOLUTIONS PRIVATE LIMITED వద్ద 1 కస్టమర్ రిలేషన్షిప్ ఎగ్జిక్యూటివ్ ఇమ్మీడియెట్ ఓపెనింగ్ ఉంది
7. ఈ Jobకు ఎవరు apply చేసుకోవచ్చు?
   Ans: ఈ కస్టమర్ మద్దతు / టెలికాలర్ jobకి పురుష, మహిళా అభ్యర్థులు apply చేసుకోవచ్చు.
8. ఈ కస్టమర్ రిలేషన్షిప్ ఎగ్జిక్యూటివ్ Job టైమింగ్స్ ఏమిటి?
   Ans: ఈ కస్టమర్ రిలేషన్షిప్ ఎగ్జిక్యూటివ్ job Day Shift కలిగి ఉంది.