కస్టమర్ రిలేషన్షిప్ అసోసియేట్

🔹 Position: Junior Counselor – International Education & Career Consultancy

📍 Location: Ramanathapuram, Coimbatore

🕒 Employment Type: Full-time

Role Summary

We are seeking a proactive and experienced Counsellor who will provide personalised guidance to students/clients looking for education or career opportunities abroad and will also manage inbound/outbound calls related to enquiries, follow-ups and ongoing client support. This role therefore combines client-facing counselling, application support, call-handling and relationship-management.

Key Responsibilities

Conduct one-on-one counselling sessions with students/clients to understand their academic background, career goals, budget and preferred destination.

Shortlist appropriate universities/institutions and programmes based on client profiles.

Guide students/clients through admission processes: application preparation, document review (SOP, transcripts, reference letters), financial planning and visa counselling.

Handle incoming calls (inquiries, follow-ups, updates) and make outgoing calls (consultation scheduling, check-ins, lead follow-up) in a professional and friendly manner.

Maintain and update knowledge of global education systems, country-specific entry requirements, scholarship opportunities and visa regulations.

Build and maintain strong relationships with partner universities/institutions overseas, as well as with students, parents and leads.

Manage leads, track calls/interaction via CRM, ensure timely follow-up and maintain client journeys from enquiry to enrolment (and beyond).

Meet assigned targets (e.g., number of counselling consultations, conversions/enrolments, call-handling metrics) and maintain records/CRM entries.

Organise events, webinars or information sessions for students/parents about study-abroad options, call-in sessions or tele-counselling outreach.

Qualifications & Skills

Bachelor’s degree in any discipline (Master’s or PG qualification in counselling/education preferred).

Minimum 1-3 years’ experience (experience handling calls, enquiries, lead-tracking is a plus).

Strong command of English (both written and oral); additional languages are a bonus.

Excellent interpersonal, communication and presentation skills, able to simplify complex information for students and families.

Confident and clear call-handling skills: incoming enquiries, outgoing follow-ups, ability to engage and convert leads.

Good organisational skills, attention to detail, and ability to manage multiple student or client cases simultaneously.

A student-first mindset: patient, empathetic, proactive and dedicated to helping clients succeed.

What We Offer

Competitive salary + performance-based incentives.

A supportive, growth-oriented environment with exposure to international education networks and partner institutions.

Opportunities for professional development and training in counselling, admissions, global education and tele-counselling best practices.

The chance to make a real difference in students’ lives by helping them unlock global opportunities through both direct counselling and outreach/call-based engagement.

How to Apply

Interested candidates are invited to send their resume/CV : abm@zirastudioz.org

Applications will be reviewed on a rolling basis — early applications are encouraged.

• It is a Full Time కస్టమర్ మద్దతు / టెలికాలర్ job for candidates with 1 - 6+ years Experience.

కస్టమర్ రిలేషన్షిప్ అసోసియేట్ job గురించి మరింత

1. కస్టమర్ రిలేషన్షిప్ అసోసియేట్ jobకు apply చేయడానికి అర్హతా ప్రమాాణాలు ఏమిటి?
   Ans: అభ్యర్థికి గ్రాడ్యుయేట్, అంత కంటే ఎక్కువ మరియు అంతకంటే ఎక్కువ 1 - 6+ years Experience అనుభవంతో ఉండాలి
2. ఈ Job రోల్ కోసం నేను ఎంత జీతం ఆశించగలను?
   Ans: మీ ఇంటర్వ్యూపై ఆధారపడి శాలరీ ₹10000 - ₹18000 నెలకుని మీరు ఆశించవచ్చు. ఇది కోయంబత్తూరులో Full Time Job.
3. కస్టమర్ రిలేషన్షిప్ అసోసియేట్ job కొరకు ఎన్ని పనిదినాలు ఉన్నాయి?
   Ans: ఈ కస్టమర్ రిలేషన్షిప్ అసోసియేట్ jobకు 6 working days ఉంటాయి.
4. ఈ కస్టమర్ రిలేషన్షిప్ అసోసియేట్ jobకు apply చేసేటప్పుడు లేదా చేరేటప్పుడు ఏవైనా ఛార్జీలు ఉన్నాయా?
   Ans: లేదు, ఈ కస్టమర్ రిలేషన్షిప్ అసోసియేట్ jobకు కంపెనీలో ఉదాహరణకు, Zira Studioz Private Limitedలో పనిచేసేటప్పుడు ఎలాంటి ఫీజులు వర్తించవు.
5. ఇది ఇంటి నుండి పని చేసే పనినా?
   Ans: లేదు, ఇది ఇంటి వద్ద నుంచి Job కాదు మరియు ఆన్‌లైన్‌లో చేయలేం.
6. ఈ కస్టమర్ రిలేషన్షిప్ అసోసియేట్ రోల్ కు ఎన్ని ఓపెనింగ్‌లు ఉన్నాయి?
   Ans: Zira Studioz Private Limited వద్ద 4 కస్టమర్ రిలేషన్షిప్ అసోసియేట్ ఇమ్మీడియెట్ ఓపెనింగ్ ఉంది
7. ఈ Jobకు ఎవరు apply చేసుకోవచ్చు?
   Ans: ఈ కస్టమర్ మద్దతు / టెలికాలర్ job కొరకు కేవలం మహిళా అభ్యర్థులు మాత్రమే apply చేయవచ్చు.
8. ఈ కస్టమర్ రిలేషన్షిప్ అసోసియేట్ Job టైమింగ్స్ ఏమిటి?
   Ans: ఈ కస్టమర్ రిలేషన్షిప్ అసోసియేట్ job Day Shift కలిగి ఉంది.