కస్టమర్ కేర్ సర్వీస్

Job Title: Executive – CRM

Experience: 1 to 3 years

Location: Bangalore
Department: Services
Reports To: Director – Operations

Role Overview:

The Executive – CRM will serve as the primary point of contact for residents and their families in our senior living communities. This role requires a strong sense of empathy, effective communication, and efficient coordination to ensure residents feel supported and valued. You will also be responsible for backend operations to ensure seamless service delivery across departments.

Key Responsibilities:

· Act as the liaison between residents, families, and the community team.

· Handle daily queries, feedback, and concerns with sensitivity and prompt resolution.

· Maintain accurate and up-to-date resident records in the CRM system.

· Coordinate onboarding and orientation for new residents.

· Follow up on service requests and ensure timely resolution.

· Communicate regular updates on community events, health checks, billing, and other relevant information.

· Assist in organizing resident engagement activities and wellness initiatives.

· Generate and share reports on resident feedback, concerns, and action taken.

· Collaborate with teams like housekeeping, F&B, healthcare, and security to ensure high resident satisfaction.

Key Requirements:

· Bachelor’s degree in any discipline (customer care, hospitality, or social work background is a plus).

· 1–3 years of experience in a customer-facing role; experience in senior care, healthcare, or hospitality is preferred.

· Strong communication skills – fluency in English and Tamil is mandatory; knowledge of other regional languages is an added advantage.

· Proficient in MS Office and CRM tools.

· Empathetic, patient, and professional in approach to senior citizens.

· Ability to work independently while coordinating across departments.

Workdays: 6 days a week (rotational weekly off)

Salary: Rs.20.000.00 PM

• It is a Full Time కస్టమర్ మద్దతు / టెలికాలర్ job for candidates with 1 - 2 years of experience.

కస్టమర్ కేర్ సర్వీస్ job గురించి మరింత

1. కస్టమర్ కేర్ సర్వీస్ jobకు apply చేయడానికి అర్హతా ప్రమాాణాలు ఏమిటి?
   Ans: అభ్యర్థికి గ్రాడ్యుయేట్, అంత కంటే ఎక్కువ మరియు అంతకంటే ఎక్కువ 1 - 2 years of experience అనుభవంతో ఉండాలి
2. ఈ Job రోల్ కోసం నేను ఎంత జీతం ఆశించగలను?
   Ans: మీ ఇంటర్వ్యూపై ఆధారపడి శాలరీ ₹20000 - ₹20000 నెలకుని మీరు ఆశించవచ్చు. ఇది బెంగళూరులో Full Time Job.
3. కస్టమర్ కేర్ సర్వీస్ job కొరకు ఎన్ని పనిదినాలు ఉన్నాయి?
   Ans: ఈ కస్టమర్ కేర్ సర్వీస్ jobకు 6 working days ఉంటాయి.
4. ఈ కస్టమర్ కేర్ సర్వీస్ jobకు apply చేసేటప్పుడు లేదా చేరేటప్పుడు ఏవైనా ఛార్జీలు ఉన్నాయా?
   Ans: లేదు, ఈ కస్టమర్ కేర్ సర్వీస్ jobకు కంపెనీలో ఉదాహరణకు, VEDAANTA SENIOR LIVING PRIVATE LIMITEDలో పనిచేసేటప్పుడు ఎలాంటి ఫీజులు వర్తించవు.
5. ఇది ఇంటి నుండి పని చేసే పనినా?
   Ans: లేదు, ఇది ఇంటి వద్ద నుంచి Job కాదు మరియు ఆన్‌లైన్‌లో చేయలేం.
6. ఈ కస్టమర్ కేర్ సర్వీస్ రోల్ కు ఎన్ని ఓపెనింగ్‌లు ఉన్నాయి?
   Ans: VEDAANTA SENIOR LIVING PRIVATE LIMITED వద్ద 1 కస్టమర్ కేర్ సర్వీస్ ఇమ్మీడియెట్ ఓపెనింగ్ ఉంది
7. ఈ Jobకు ఎవరు apply చేసుకోవచ్చు?
   Ans: ఈ కస్టమర్ మద్దతు / టెలికాలర్ jobకి పురుష, మహిళా అభ్యర్థులు apply చేసుకోవచ్చు.
8. ఈ కస్టమర్ కేర్ సర్వీస్ Job టైమింగ్స్ ఏమిటి?
   Ans: ఈ కస్టమర్ కేర్ సర్వీస్ job Day Shift కలిగి ఉంది.