కస్టమర్ కేర్ రిప్రజెంటేటివ్

Position Title: Inbound Customer Service Agent

Experience:  1 to 4 years

Qualification: Bachelor’s Degree / Diploma in any discipline.

Location: Mysore

Shifts:  Night Shifts

Employment Type:  Full-Time

About the role:

We are seeking energetic and customer-focused Inbound Customer Service Agents to join our team. The role involves assisting customers with queries, troubleshooting issues, and ensuring a smooth service experience. The ideal candidate will demonstrate empathy, professionalism, and adaptability while handling a variety of customer interactions in a high-paced environment.

Key Responsibilities:

·Respond to inbound customer calls with professionalism and courtesy.

·Assist customers with inquiries related to account status, transactions, and service requests.

·Record customer information and complaints accurately in company systems.

·Apply problem-solving skills to provide quick, effective resolutions.

·Maintain control of conversations and manage call flow efficiently.

·Handle sensitive customer information while ensuring compliance with company policies.

·Collaborate with team leads or escalate complex issues when necessary.

·Stay updated with process changes, system enhancements, and product knowledge.

Required Skills Set:  

• Excellent command of English communication (both verbal and written).

• Strong listening and interpersonal skills with the ability to handle diverse customers.

• Proficiency in computer navigation and data entry with accuracy.

• Fast learner with the ability to adapt to new systems and training modules.

• Ability to remain calm, patient, and solution-oriented under pressure.

• Previous experience in a BPO, contact center, or customer support role is desirable.

• Knowledge of financial services or payment systems will be an added advantage.

Nice-to-Have (Preferred):

·Prior experience in an international BPO or multilingual contact center.

·Familiarity with financial services, payment systems, or card member support.

·Certification in customer service, communication skills, or soft skills training.

·Experience with advanced CRM / ERP tools (e.g., Salesforce, Zoho, SAP).

·Ability to speak an additional language besides English.

·Strong adaptability and willingness to work in rotational and night shifts

• It is a Full Time కస్టమర్ మద్దతు / టెలికాలర్ job for candidates with 1 - 4 years of experience.

కస్టమర్ కేర్ రిప్రజెంటేటివ్ job గురించి మరింత

1. కస్టమర్ కేర్ రిప్రజెంటేటివ్ jobకు apply చేయడానికి అర్హతా ప్రమాాణాలు ఏమిటి?
   Ans: అభ్యర్థికి గ్రాడ్యుయేట్, అంత కంటే ఎక్కువ మరియు అంతకంటే ఎక్కువ 1 - 4 years of experience అనుభవంతో ఉండాలి
2. ఈ Job రోల్ కోసం నేను ఎంత జీతం ఆశించగలను?
   Ans: మీ ఇంటర్వ్యూపై ఆధారపడి శాలరీ ₹20000 - ₹23000 నెలకుని మీరు ఆశించవచ్చు. ఇది మైసూర్లో Full Time Job.
3. కస్టమర్ కేర్ రిప్రజెంటేటివ్ job కొరకు ఎన్ని పనిదినాలు ఉన్నాయి?
   Ans: ఈ కస్టమర్ కేర్ రిప్రజెంటేటివ్ jobకు 5 working days ఉంటాయి.
4. ఈ కస్టమర్ కేర్ రిప్రజెంటేటివ్ jobకు apply చేసేటప్పుడు లేదా చేరేటప్పుడు ఏవైనా ఛార్జీలు ఉన్నాయా?
   Ans: లేదు, ఈ కస్టమర్ కేర్ రిప్రజెంటేటివ్ jobకు కంపెనీలో ఉదాహరణకు, TEAM MANAGEMENT SERVICESలో పనిచేసేటప్పుడు ఎలాంటి ఫీజులు వర్తించవు.
5. ఇది ఇంటి నుండి పని చేసే పనినా?
   Ans: లేదు, ఇది ఇంటి వద్ద నుంచి Job కాదు మరియు ఆన్‌లైన్‌లో చేయలేం.
6. ఈ కస్టమర్ కేర్ రిప్రజెంటేటివ్ రోల్ కు ఎన్ని ఓపెనింగ్‌లు ఉన్నాయి?
   Ans: TEAM MANAGEMENT SERVICES వద్ద 99 కస్టమర్ కేర్ రిప్రజెంటేటివ్ ఇమ్మీడియెట్ ఓపెనింగ్ ఉంది
7. ఈ Jobకు ఎవరు apply చేసుకోవచ్చు?
   Ans: ఈ కస్టమర్ మద్దతు / టెలికాలర్ jobకి పురుష, మహిళా అభ్యర్థులు apply చేసుకోవచ్చు.
8. ఈ కస్టమర్ కేర్ రిప్రజెంటేటివ్ Job టైమింగ్స్ ఏమిటి?
   Ans: ఈ కస్టమర్ కేర్ రిప్రజెంటేటివ్ job Night Shift కలిగి ఉంది.