కస్టమర్ కేర్ రిప్రజెంటేటివ్

Job Title: 
Customer Service Representative 

Location: 
Vadodara 

Job Type: 
Full-time 

About the Role: 
We are looking for dynamic and customer-oriented individuals to join our team as Customer Service Representatives. In this role, you will interact with customers via phone, email, or chat, providing assistance with their inquiries, resolving concerns, and ensuring a positive experience with our client’s products or services. Depending on the business requirement, selected candidates may also be assigned to Content Moderation duties. 

Key Responsibilities: 

• Deliver exceptional service to customers while meeting Key Performance Indicators (KPIs) 

• Interact with customers in a professional and courteous manner through inbound/outbound calls or digital channels 

• Clarify and understand customer requirements using decision-support tools and available resources 

• Resolve customer issues effectively while maintaining a high level of empathy and rapport 

• Offer relevant products or services that align with customer needs 

• Accurately document interactions and update call tracking systems 

• Participate in initiatives aimed at improving customer satisfaction and overall business performance 

• Maintain up-to-date knowledge of products and services 

• Refer complex issues or unresolved concerns to senior staff or appropriate resources 

Candidate Profile: 

• Graduate or Undergraduate in any discipline 

• 0–3 years of experience in customer service or related fields 

• Excellent verbal and written communication skills 

• Basic computer knowledge and strong navigation skills 

• Ability to multitask and adapt to a fast-paced environment  

• Flexibility to work in rotational shifts 

• Comfortable with repetitive tasks and high productivity requirements 

Preferred Skills: 

• Strong problem-solving and analytical abilities 

• Capable of managing complex queries and providing effective resolutions 

• Ability to work independently and take ownership of issues 

• Good Communication in Gujarati,Hindi and English  

• It is a Full Time కస్టమర్ మద్దతు / టెలికాలర్ job for candidates with 0 - 3 years of experience.

కస్టమర్ కేర్ రిప్రజెంటేటివ్ job గురించి మరింత

1. కస్టమర్ కేర్ రిప్రజెంటేటివ్ jobకు apply చేయడానికి అర్హతా ప్రమాాణాలు ఏమిటి?
   Ans: అభ్యర్థికి 12వ తరగతి పాస్, అంతకంటే ఎక్కువ మరియు అంతకంటే ఎక్కువ 0 - 3 years of experience అనుభవంతో ఉండాలి
2. ఈ Job రోల్ కోసం నేను ఎంత జీతం ఆశించగలను?
   Ans: మీ ఇంటర్వ్యూపై ఆధారపడి శాలరీ ₹13000 - ₹18000 నెలకుని మీరు ఆశించవచ్చు. ఇది వడోదరలో Full Time Job.
3. కస్టమర్ కేర్ రిప్రజెంటేటివ్ job కొరకు ఎన్ని పనిదినాలు ఉన్నాయి?
   Ans: ఈ కస్టమర్ కేర్ రిప్రజెంటేటివ్ jobకు 6 working days ఉంటాయి.
4. ఈ కస్టమర్ కేర్ రిప్రజెంటేటివ్ jobకు apply చేసేటప్పుడు లేదా చేరేటప్పుడు ఏవైనా ఛార్జీలు ఉన్నాయా?
   Ans: లేదు, ఈ కస్టమర్ కేర్ రిప్రజెంటేటివ్ jobకు కంపెనీలో ఉదాహరణకు, SMART LION PRIVATE LIMITEDలో పనిచేసేటప్పుడు ఎలాంటి ఫీజులు వర్తించవు.
5. ఇది ఇంటి నుండి పని చేసే పనినా?
   Ans: లేదు, ఇది ఇంటి వద్ద నుంచి Job కాదు మరియు ఆన్‌లైన్‌లో చేయలేం.
6. ఈ కస్టమర్ కేర్ రిప్రజెంటేటివ్ రోల్ కు ఎన్ని ఓపెనింగ్‌లు ఉన్నాయి?
   Ans: SMART LION PRIVATE LIMITED వద్ద 99 కస్టమర్ కేర్ రిప్రజెంటేటివ్ ఇమ్మీడియెట్ ఓపెనింగ్ ఉంది
7. ఈ Jobకు ఎవరు apply చేసుకోవచ్చు?
   Ans: ఈ కస్టమర్ మద్దతు / టెలికాలర్ jobకి పురుష, మహిళా అభ్యర్థులు apply చేసుకోవచ్చు.
8. ఈ కస్టమర్ కేర్ రిప్రజెంటేటివ్ Job టైమింగ్స్ ఏమిటి?
   Ans: ఈ కస్టమర్ కేర్ రిప్రజెంటేటివ్ job Rotational Shift కలిగి ఉంది.