కస్టమర్ కేర్ రిప్రజెంటేటివ్

Company: Kaizen Infotech Solutions Pvt. Ltd.
Project: Yatri Mitra App
Location: In-office – Wagle Estate, Thane
Job Type: Full-time

About Yatri Mitra

Yatri Mitra is a smart mobility solution designed to empower auto-rickshaw drivers and commuters with a transparent, zero-commission, and commuter-friendly ride experience.

At Kaizen Infotech Solutions, we are committed to innovation, customer satisfaction, and seamless support.

Key Roles & Responsibilities:

• Handle inbound and outbound calls to assist drivers and passengers regarding the Yatri Mitra app

• Provide step-by-step guidance on app features, installation, and registration

• Resolve queries, complaints, and issues with empathy and professionalism

• Maintain accurate records of customer interactions in CRM tools

• Support drivers during onboarding to ensure a smooth registration process

• Gather customer feedback to improve user experience

• Coordinate with internal teams (sales, operations, tech) for issue resolution

• Communicate policies, promotions, and updates to users effectively

Key Skills Required:

• Fluency in Hindi & Marathi is mandatory (English preferred)

• Excellent verbal communication, listening & persuasion skills

• Calm, patient, and professional approach while handling calls

• Basic computer & mobile application knowledge

• Customer-first attitude with problem-solving ability

Who Can Apply:

• Candidates available for full-time, in-office role at Wagle Estate, Thane

• Freshers with strong Hindi & Marathi communication skills are welcome

• Prior experience in customer support (voice process) is an advantage

• Candidates from Thane / Navi Mumbai / Mumbai preferred

Perks & Benefits:

• Opportunity to work on a high-impact mobility project

• Practical exposure to customer support operations

• Friendly & supportive team environment

• Salary as per industry standards

📩 How to Apply:
Send your resume to dhini.s@kaizeninfotech.com with the subject line: Application for Customer Support Executive – Yatri Mitra.

• It is a Full Time కస్టమర్ మద్దతు / టెలికాలర్ job for candidates with 0 - 6+ years Experience.

కస్టమర్ కేర్ రిప్రజెంటేటివ్ job గురించి మరింత

1. కస్టమర్ కేర్ రిప్రజెంటేటివ్ jobకు apply చేయడానికి అర్హతా ప్రమాాణాలు ఏమిటి?
   Ans: అభ్యర్థికి అన్ని విద్యాస్థాయిలు మరియు అంతకంటే ఎక్కువ 0 - 6+ years Experience అనుభవంతో ఉండాలి
2. ఈ Job రోల్ కోసం నేను ఎంత జీతం ఆశించగలను?
   Ans: మీ ఇంటర్వ్యూపై ఆధారపడి శాలరీ ₹5000 - ₹18000 నెలకుని మీరు ఆశించవచ్చు. ఇది ముంబైలో Full Time Job.
3. కస్టమర్ కేర్ రిప్రజెంటేటివ్ job కొరకు ఎన్ని పనిదినాలు ఉన్నాయి?
   Ans: ఈ కస్టమర్ కేర్ రిప్రజెంటేటివ్ jobకు 6 working days ఉంటాయి.
4. ఈ కస్టమర్ కేర్ రిప్రజెంటేటివ్ jobకు apply చేసేటప్పుడు లేదా చేరేటప్పుడు ఏవైనా ఛార్జీలు ఉన్నాయా?
   Ans: లేదు, ఈ కస్టమర్ కేర్ రిప్రజెంటేటివ్ jobకు కంపెనీలో ఉదాహరణకు, KAIZEN INFOTECH SOLUTIONS PRIVATE LIMITEDలో పనిచేసేటప్పుడు ఎలాంటి ఫీజులు వర్తించవు.
5. ఇది ఇంటి నుండి పని చేసే పనినా?
   Ans: లేదు, ఇది ఇంటి వద్ద నుంచి Job కాదు మరియు ఆన్‌లైన్‌లో చేయలేం.
6. ఈ కస్టమర్ కేర్ రిప్రజెంటేటివ్ రోల్ కు ఎన్ని ఓపెనింగ్‌లు ఉన్నాయి?
   Ans: KAIZEN INFOTECH SOLUTIONS PRIVATE LIMITED వద్ద 7 కస్టమర్ కేర్ రిప్రజెంటేటివ్ ఇమ్మీడియెట్ ఓపెనింగ్ ఉంది
7. ఈ Jobకు ఎవరు apply చేసుకోవచ్చు?
   Ans: ఈ కస్టమర్ మద్దతు / టెలికాలర్ job కొరకు కేవలం మహిళా అభ్యర్థులు మాత్రమే apply చేయవచ్చు.
8. ఈ కస్టమర్ కేర్ రిప్రజెంటేటివ్ Job టైమింగ్స్ ఏమిటి?
   Ans: ఈ కస్టమర్ కేర్ రిప్రజెంటేటివ్ job Day Shift కలిగి ఉంది.