కస్టమర్ కేర్ ఆఫీసర్

About:

Empowering Businesses with seamless Outsourcing Solutions. We Provide Top-tier BPO services designed to simplify operations, cut costs, and boost productivity. Committed to excellence, we deliver customized solutions across industries, ensuring quality, efficiency, and exceptional customer satisfaction.

Job Description: We are looking for a highly motivated and customer-focused Technical Support Executive (Voice Process) to join our dynamic team. The ideal candidate should possess strong communication skills, basic technical knowledge, and a passion for helping customers resolve their issues efficiently.

Key Responsibilities:

•Handle inbound voice calls for technical support queries .

•Troubleshoot software, hardware, or network-related issues for domestic customers.

•Provide step-by-step guidance to resolve issues and ensure customer satisfaction.

•Escalate unresolved problems to higher-level support or relevant departments.

•Maintain accurate records of customer interactions in the CRM.

•Follow up with customers to ensure the issue has been resolved

•Meet performance benchmarks including customer satisfaction, resolution time, and call handling metrics.

Preferred Skills:

•Knowledge of CRM tools.

•Familiarity with remote support tools.

•Strong customer-handling and problem-solving abilities.

Qualifications: •Graduate/ 12th in any discipline (technical background preferred).

Skills:

•Excellent verbal communication skills in English.

•Basic knowledge of operating systems, networking, and troubleshooting.

•Ability to work in a team and under pressure in a fast-paced environment.

•Prior experience/ Fresher in a voice-based BPO/technical support role is a plus.

Benefits:

•A supportive and inclusive work culture.

•Professional development and training opportunities.

•Growth and promotion based on performance.

•Attractive incentives and performance bonuses.

• It is a Full Time కస్టమర్ మద్దతు / టెలికాలర్ job for candidates with 0 - 3 years of experience.

కస్టమర్ కేర్ ఆఫీసర్ job గురించి మరింత

1. కస్టమర్ కేర్ ఆఫీసర్ jobకు apply చేయడానికి అర్హతా ప్రమాాణాలు ఏమిటి?
   Ans: అభ్యర్థికి 12వ తరగతి పాస్, అంతకంటే ఎక్కువ మరియు అంతకంటే ఎక్కువ 0 - 3 years of experience అనుభవంతో ఉండాలి
2. ఈ Job రోల్ కోసం నేను ఎంత జీతం ఆశించగలను?
   Ans: మీ ఇంటర్వ్యూపై ఆధారపడి శాలరీ ₹14000 - ₹30000 నెలకుని మీరు ఆశించవచ్చు. ఇది చెన్నైలో Full Time Job.
3. కస్టమర్ కేర్ ఆఫీసర్ job కొరకు ఎన్ని పనిదినాలు ఉన్నాయి?
   Ans: ఈ కస్టమర్ కేర్ ఆఫీసర్ jobకు 6 working days ఉంటాయి.
4. ఈ కస్టమర్ కేర్ ఆఫీసర్ jobకు apply చేసేటప్పుడు లేదా చేరేటప్పుడు ఏవైనా ఛార్జీలు ఉన్నాయా?
   Ans: లేదు, ఈ కస్టమర్ కేర్ ఆఫీసర్ jobకు కంపెనీలో ఉదాహరణకు, NAMA OUTSOURCING PRIVATE LIMITEDలో పనిచేసేటప్పుడు ఎలాంటి ఫీజులు వర్తించవు.
5. ఇది ఇంటి నుండి పని చేసే పనినా?
   Ans: లేదు, ఇది ఇంటి వద్ద నుంచి Job కాదు మరియు ఆన్‌లైన్‌లో చేయలేం.
6. ఈ కస్టమర్ కేర్ ఆఫీసర్ రోల్ కు ఎన్ని ఓపెనింగ్‌లు ఉన్నాయి?
   Ans: NAMA OUTSOURCING PRIVATE LIMITED వద్ద 20 కస్టమర్ కేర్ ఆఫీసర్ ఇమ్మీడియెట్ ఓపెనింగ్ ఉంది
7. ఈ Jobకు ఎవరు apply చేసుకోవచ్చు?
   Ans: ఈ కస్టమర్ మద్దతు / టెలికాలర్ jobకి పురుష, మహిళా అభ్యర్థులు apply చేసుకోవచ్చు.
8. ఈ కస్టమర్ కేర్ ఆఫీసర్ Job టైమింగ్స్ ఏమిటి?
   Ans: ఈ కస్టమర్ కేర్ ఆఫీసర్ job Day Shift కలిగి ఉంది.