కస్టమర్ కేర్ మేనేజర్

Job Description – Customer Experience Officer (On-roll)

Location: Thane
Budget: ₹3.5 – ₹4 LPA
Experience: Inbound Call Experience
Notice Period: Immediate joiners / within 30 days preferred
Language: Multi-lingual (Tamil preferred)

Key Responsibilities:

• Manage inbound customer calls related to general insurance queries, policies, claims, and service requests.

• Provide accurate information and resolve customer issues professionally.

• Assist customers with claim queries, policy details, renewals, endorsements, and related support.

• Maintain updated customer records and ensure correct documentation.

• Ensure service quality, customer satisfaction, and adherence to compliance guidelines.

• Coordinate with internal departments for quick resolution of customer concerns.

• Meet daily call handling productivity and quality KPIs.

Required Skills & Experience:

• Minimum experience in the General Insurance (GI) industry (mandatory).

• Good experience in handling inbound customer calls.

• Multilingual – Tamil preferred; Hindi/English/other Indian languages are a plus.

• Strong communication, problem-solving, and customer service skills.

• Basic computer proficiency and ability to work on CRM/insurance systems.

• Customer-centric approach and ability to multitask.

• It is a Full Time కస్టమర్ మద్దతు / టెలికాలర్ job for candidates with 1 - 6 years of experience.

కస్టమర్ కేర్ మేనేజర్ job గురించి మరింత

1. కస్టమర్ కేర్ మేనేజర్ jobకు apply చేయడానికి అర్హతా ప్రమాాణాలు ఏమిటి?
   Ans: అభ్యర్థికి గ్రాడ్యుయేట్, అంత కంటే ఎక్కువ మరియు అంతకంటే ఎక్కువ 1 - 6 years of experience అనుభవంతో ఉండాలి
2. ఈ Job రోల్ కోసం నేను ఎంత జీతం ఆశించగలను?
   Ans: మీ ఇంటర్వ్యూపై ఆధారపడి శాలరీ ₹25000 - ₹32000 నెలకుని మీరు ఆశించవచ్చు. ఇది ముంబైలో Full Time Job.
3. కస్టమర్ కేర్ మేనేజర్ job కొరకు ఎన్ని పనిదినాలు ఉన్నాయి?
   Ans: ఈ కస్టమర్ కేర్ మేనేజర్ jobకు 6 working days ఉంటాయి.
4. ఈ కస్టమర్ కేర్ మేనేజర్ jobకు apply చేసేటప్పుడు లేదా చేరేటప్పుడు ఏవైనా ఛార్జీలు ఉన్నాయా?
   Ans: లేదు, ఈ కస్టమర్ కేర్ మేనేజర్ jobకు కంపెనీలో ఉదాహరణకు, Indics Solutionలో పనిచేసేటప్పుడు ఎలాంటి ఫీజులు వర్తించవు.
5. ఇది ఇంటి నుండి పని చేసే పనినా?
   Ans: లేదు, ఇది ఇంటి వద్ద నుంచి Job కాదు మరియు ఆన్‌లైన్‌లో చేయలేం.
6. ఈ కస్టమర్ కేర్ మేనేజర్ రోల్ కు ఎన్ని ఓపెనింగ్‌లు ఉన్నాయి?
   Ans: Indics Solution వద్ద 2 కస్టమర్ కేర్ మేనేజర్ ఇమ్మీడియెట్ ఓపెనింగ్ ఉంది
7. ఈ Jobకు ఎవరు apply చేసుకోవచ్చు?
   Ans: ఈ కస్టమర్ మద్దతు / టెలికాలర్ jobకి పురుష, మహిళా అభ్యర్థులు apply చేసుకోవచ్చు.
8. ఈ కస్టమర్ కేర్ మేనేజర్ Job టైమింగ్స్ ఏమిటి?
   Ans: ఈ కస్టమర్ కేర్ మేనేజర్ job Flexible Shift కలిగి ఉంది.