కస్టమర్ కేర్ ఎగ్జిక్యూటివ్

A Customer Care job description typically involves providing support to customers, addressing inquiries, resolving issues, and ensuring a positive customer experience. This role often requires strong communication skills, problem-solving abilities, and the ability to handle multiple tasks efficiently. 

Key Responsibilities:

• Responding to customer inquiries: Answering questions about products, services, and company policies. 

• Resolving customer complaints: Addressing issues, finding solutions, and ensuring satisfaction. 

• Providing product or service information: Giving detailed explanations and guidance to customers. 

• Processing orders and transactions: Handling order placement, payments, and returns. 

• Maintaining accurate records: Documenting customer interactions and issues in a CRM system. 

• Escalating complex issues: Referring difficult cases to appropriate departments for resolution. 

• Following up with customers: Ensuring issues are resolved and customer satisfaction is achieved. 

• Collaborating with internal teams: Working with other departments to address customer needs. 

• Identifying customer needs: Understanding customer preferences and providing personalized solutions. 

• Providing proactive solutions: Offering suggestions and improvements to enhance customer experiences. 

• Staying up-to-date: Keeping abreast of product knowledge, company policies, and industry trends. 

• Meeting performance targets: Achieving call volume and resolution time goals. 

• Adapting to new technologies and processes: Learning new tools and procedures as they are implemented. 

• Participating in training and development: Improving customer service skills and knowledge. 

Skills Required:

• Excellent communication skills: Both written and verbal, for clear and effective interactions with customers. 

• Problem-solving skills: Identifying and resolving customer issues efficiently and effectively. 

• Customer focus: Prioritizing customer needs and ensuring a positive experience. 

• Organization and time management: Handling multiple tasks and prioritizing effectively. 

• Technical skills: Proficiency in using CRM systems and other relevant software. 

• Empathy and patience: Understanding customer perspectives and dealing with difficult situations calmly. 

• Ability to adapt to changing situations: Handling unexpected issues and adjusting priorities as needed. 

• It is a Full Time కస్టమర్ మద్దతు / టెలికాలర్ job for candidates with 6 months - 1 years of experience.

కస్టమర్ కేర్ ఎగ్జిక్యూటివ్ job గురించి మరింత

1. కస్టమర్ కేర్ ఎగ్జిక్యూటివ్ jobకు apply చేయడానికి అర్హతా ప్రమాాణాలు ఏమిటి?
   Ans: అభ్యర్థికి 12వ తరగతి పాస్, అంతకంటే ఎక్కువ మరియు అంతకంటే ఎక్కువ 6 months - 1 years of experience అనుభవంతో ఉండాలి
2. ఈ Job రోల్ కోసం నేను ఎంత జీతం ఆశించగలను?
   Ans: మీ ఇంటర్వ్యూపై ఆధారపడి శాలరీ ₹15000 - ₹18000 నెలకుని మీరు ఆశించవచ్చు. ఇది చెన్నైలో Full Time Job.
3. కస్టమర్ కేర్ ఎగ్జిక్యూటివ్ job కొరకు ఎన్ని పనిదినాలు ఉన్నాయి?
   Ans: ఈ కస్టమర్ కేర్ ఎగ్జిక్యూటివ్ jobకు 6 working days ఉంటాయి.
4. ఈ కస్టమర్ కేర్ ఎగ్జిక్యూటివ్ jobకు apply చేసేటప్పుడు లేదా చేరేటప్పుడు ఏవైనా ఛార్జీలు ఉన్నాయా?
   Ans: లేదు, ఈ కస్టమర్ కేర్ ఎగ్జిక్యూటివ్ jobకు కంపెనీలో ఉదాహరణకు, LUBDUB MEDICAL TECHNOLOGIES PRIVATE LIMITEDలో పనిచేసేటప్పుడు ఎలాంటి ఫీజులు వర్తించవు.
5. ఇది ఇంటి నుండి పని చేసే పనినా?
   Ans: లేదు, ఇది ఇంటి వద్ద నుంచి Job కాదు మరియు ఆన్‌లైన్‌లో చేయలేం.
6. ఈ కస్టమర్ కేర్ ఎగ్జిక్యూటివ్ రోల్ కు ఎన్ని ఓపెనింగ్‌లు ఉన్నాయి?
   Ans: LUBDUB MEDICAL TECHNOLOGIES PRIVATE LIMITED వద్ద 10 కస్టమర్ కేర్ ఎగ్జిక్యూటివ్ ఇమ్మీడియెట్ ఓపెనింగ్ ఉంది
7. ఈ Jobకు ఎవరు apply చేసుకోవచ్చు?
   Ans: ఈ కస్టమర్ మద్దతు / టెలికాలర్ jobకి పురుష, మహిళా అభ్యర్థులు apply చేసుకోవచ్చు.
8. ఈ కస్టమర్ కేర్ ఎగ్జిక్యూటివ్ Job టైమింగ్స్ ఏమిటి?
   Ans: ఈ కస్టమర్ కేర్ ఎగ్జిక్యూటివ్ job Day Shift కలిగి ఉంది.