కస్టమర్ కేర్ ఎగ్జిక్యూటివ్

The Customer Care Executive’s role involves managing customer queries, providing product and service information, coordinating with sales and service teams, and ensuring a smooth customer experience from inquiry to post-sales support.

Key Responsibilities:

• Handle inbound/outbound calls, respond to emails, and resolve customer inquiries promptly.

• Maintain customer records, update databases (CRM), and ensure accuracy of information.

• Handle customer complaints and escalate issues to the concerned department for resolution.

• Ensure delivery process support by coordinating with sales, finance, and RTO teams.

• Provide after-sales support including service reminders, feedback calls, and customer satisfaction surveys.

• Assist in promotional activities, events, and showroom campaigns.

• Maintain knowledge of vehicles, features, finance options, and offers to support customer queries.

Key Skills & Competencies:

• Excellent communication and interpersonal skills (English, Hindi, and regional language).

• Strong customer service orientation with a polite and professional demeanor.

• Good knowledge of MS Office and CRM software.

• Ability to multitask and work under pressure in a fast-paced environment.

• Problem-solving attitude with patience and empathy.

• Team player with strong coordination skills.

Qualifications & Experience:

• Graduate in any discipline (preferably Business Administration, Marketing, or related).

• 1–3 years of experience in customer service, preferably in the automobile industry / showroom environment.

• Freshers with strong communication skills and passion for customer service may also apply.

Work Conditions:

• Based at the showroom front office / customer lounge.

• Flexible to work on weekends and public holidays as per showroom schedule.

• Interaction with customers, sales team, finance, insurance, and service departments.

• It is a Full Time కస్టమర్ మద్దతు / టెలికాలర్ job for candidates with Freshers.

కస్టమర్ కేర్ ఎగ్జిక్యూటివ్ job గురించి మరింత

1. కస్టమర్ కేర్ ఎగ్జిక్యూటివ్ jobకు apply చేయడానికి అర్హతా ప్రమాాణాలు ఏమిటి?
   Ans: అభ్యర్థికి గ్రాడ్యుయేట్, అంత కంటే ఎక్కువ మరియు అంతకంటే ఎక్కువ Freshers అనుభవంతో ఉండాలి
2. ఈ Job రోల్ కోసం నేను ఎంత జీతం ఆశించగలను?
   Ans: మీ ఇంటర్వ్యూపై ఆధారపడి శాలరీ ₹16000 - ₹19500 నెలకు + ఇన్సెంటివ్‌లుని మీరు ఆశించవచ్చు. ఇది చెన్నైలో Full Time Job.
3. కస్టమర్ కేర్ ఎగ్జిక్యూటివ్ job కొరకు ఎన్ని పనిదినాలు ఉన్నాయి?
   Ans: ఈ కస్టమర్ కేర్ ఎగ్జిక్యూటివ్ jobకు 6 working days ఉంటాయి.
4. ఈ కస్టమర్ కేర్ ఎగ్జిక్యూటివ్ jobకు apply చేసేటప్పుడు లేదా చేరేటప్పుడు ఏవైనా ఛార్జీలు ఉన్నాయా?
   Ans: లేదు, ఈ కస్టమర్ కేర్ ఎగ్జిక్యూటివ్ jobకు కంపెనీలో ఉదాహరణకు, K U N AUTO COMPANY PRIVATE LIMITEDలో పనిచేసేటప్పుడు ఎలాంటి ఫీజులు వర్తించవు.
5. ఇది ఇంటి నుండి పని చేసే పనినా?
   Ans: లేదు, ఇది ఇంటి వద్ద నుంచి Job కాదు మరియు ఆన్‌లైన్‌లో చేయలేం.
6. ఈ కస్టమర్ కేర్ ఎగ్జిక్యూటివ్ రోల్ కు ఎన్ని ఓపెనింగ్‌లు ఉన్నాయి?
   Ans: K U N AUTO COMPANY PRIVATE LIMITED వద్ద 1 కస్టమర్ కేర్ ఎగ్జిక్యూటివ్ ఇమ్మీడియెట్ ఓపెనింగ్ ఉంది
7. ఈ Jobకు ఎవరు apply చేసుకోవచ్చు?
   Ans: ఈ కస్టమర్ మద్దతు / టెలికాలర్ job కొరకు కేవలం మహిళా అభ్యర్థులు మాత్రమే apply చేయవచ్చు.
8. ఈ కస్టమర్ కేర్ ఎగ్జిక్యూటివ్ Job టైమింగ్స్ ఏమిటి?
   Ans: ఈ కస్టమర్ కేర్ ఎగ్జిక్యూటివ్ job Day Shift కలిగి ఉంది.