కస్టమర్ కేర్ ఎగ్జిక్యూటివ్

Customer Service Representative – Job Description

Position Overview:
We are seeking a motivated and friendly Customer Service Representative to join our team. In this role, you will serve as the first point of contact for customers, helping to resolve issues, answer inquiries, and ensure a positive experience with our products or services.

Key Responsibilities:

• Respond to customer inquiries via phone, email, chat, or in person

• Handle complaints, provide appropriate solutions, and follow up to ensure resolution

• Maintain knowledge of company products, services, policies, and procedures

• Process orders, forms, applications, and requests

• Record customer interactions and transactions in the CRM system

• Collaborate with other departments to ensure customer satisfaction

• Meet performance metrics such as response time, resolution time, and customer satisfaction scores

Qualifications:

• High school diploma or equivalent (Associate's or Bachelor's degree preferred)

• Previous experience in customer service or a related field is a plus

• Strong communication, problem-solving, and interpersonal skills

• Ability to multitask, prioritize, and manage time effectively

• Comfortable using computers, customer service software, and other office systems

Key Competencies:

• Empathy and patience

• Attention to detail

• Conflict resolution

• Teamwork and collaboration

• Adaptability and resilience

Work Conditions:

• Full-time/part-time

• May include evenings, weekends, or holidays depending on business needs

• Remote or on-site options may be available

• It is a Full Time కస్టమర్ మద్దతు / టెలికాలర్ job for candidates with 0 - 1 years of experience.

కస్టమర్ కేర్ ఎగ్జిక్యూటివ్ job గురించి మరింత

1. కస్టమర్ కేర్ ఎగ్జిక్యూటివ్ jobకు apply చేయడానికి అర్హతా ప్రమాాణాలు ఏమిటి?
   Ans: అభ్యర్థికి 12వ తరగతి పాస్, అంతకంటే ఎక్కువ మరియు అంతకంటే ఎక్కువ 0 - 1 years of experience అనుభవంతో ఉండాలి
2. ఈ Job రోల్ కోసం నేను ఎంత జీతం ఆశించగలను?
   Ans: మీ ఇంటర్వ్యూపై ఆధారపడి శాలరీ ₹13500 - ₹18500 నెలకు + ఇన్సెంటివ్‌లుని మీరు ఆశించవచ్చు. ఇది కోల్‌కతాలో Full Time Job.
3. కస్టమర్ కేర్ ఎగ్జిక్యూటివ్ job కొరకు ఎన్ని పనిదినాలు ఉన్నాయి?
   Ans: ఈ కస్టమర్ కేర్ ఎగ్జిక్యూటివ్ jobకు 6 working days ఉంటాయి.
4. ఈ కస్టమర్ కేర్ ఎగ్జిక్యూటివ్ jobకు apply చేసేటప్పుడు లేదా చేరేటప్పుడు ఏవైనా ఛార్జీలు ఉన్నాయా?
   Ans: లేదు, ఈ కస్టమర్ కేర్ ఎగ్జిక్యూటివ్ jobకు కంపెనీలో ఉదాహరణకు, K SHYAM G MANAGEMENTలో పనిచేసేటప్పుడు ఎలాంటి ఫీజులు వర్తించవు.
5. ఇది ఇంటి నుండి పని చేసే పనినా?
   Ans: లేదు, ఇది ఇంటి వద్ద నుంచి Job కాదు మరియు ఆన్‌లైన్‌లో చేయలేం.
6. ఈ కస్టమర్ కేర్ ఎగ్జిక్యూటివ్ రోల్ కు ఎన్ని ఓపెనింగ్‌లు ఉన్నాయి?
   Ans: K SHYAM G MANAGEMENT వద్ద 10 కస్టమర్ కేర్ ఎగ్జిక్యూటివ్ ఇమ్మీడియెట్ ఓపెనింగ్ ఉంది
7. ఈ Jobకు ఎవరు apply చేసుకోవచ్చు?
   Ans: ఈ కస్టమర్ మద్దతు / టెలికాలర్ jobకి పురుష, మహిళా అభ్యర్థులు apply చేసుకోవచ్చు.
8. ఈ కస్టమర్ కేర్ ఎగ్జిక్యూటివ్ Job టైమింగ్స్ ఏమిటి?
   Ans: ఈ కస్టమర్ కేర్ ఎగ్జిక్యూటివ్ job Day Shift కలిగి ఉంది.