కస్టమర్ కేర్ ఎగ్జిక్యూటివ్

Key Responsibilities of a Customer Care Representative:

·         Answering Customer Inquiries:

Providing prompt and accurate information about products, services, policies, and procedures via phone, email, chat, or other channels. 

·         Resolving Customer Issues:

Addressing complaints, concerns, and problems in a professional and timely manner, escalating complex issues when necessary. 

·         Processing Orders and Transactions:

Taking orders, processing payments, and making changes to customer accounts as needed. 

·         Handling Returns and Exchanges:

Managing the process of returns, refunds, and exchanges in accordance with company policies. 

·         Maintaining Customer Records:

Keeping accurate records of customer interactions and transactions for future reference and analysis. 

·         Providing Product Information:

Staying up-to-date on product knowledge and company policies to effectively answer customer questions. 

·         Upselling and Cross-selling:

Identifying opportunities to recommend additional products or services to customers. 

·         Escalating Issues:

Knowing when to escalate complex issues to the appropriate department or supervisor. 

·         Collaborating with Other Teams:

Working with other departments to resolve customer issues and concerns. 

·         Following Up:

Ensuring customer satisfaction by following up after resolution to check if issues are resolved and to collect feedback. 

Additional Skills and Attributes: 

·         Communication Skills: Excellent verbal and written communication skills, including active listening and empathy. 

·         Problem-Solving Skills: Ability to identify and resolve customer issues effectively. 

·         Customer Focus: Dedication to providing excellent customer service and ensuring customer satisfaction. 

·         Technical Skills: Proficiency with relevant software and systems, such as CRM (Customer Relationship Management) software. 

·         Product Knowledge: A good understanding of the products and services offered by the company. 

·         Professionalism: Maintaining a positive and professional attitude in all interactions with customers. 

• It is a Full Time కస్టమర్ మద్దతు / టెలికాలర్ job for candidates with 1 - 4 years of experience.

కస్టమర్ కేర్ ఎగ్జిక్యూటివ్ job గురించి మరింత

1. కస్టమర్ కేర్ ఎగ్జిక్యూటివ్ jobకు apply చేయడానికి అర్హతా ప్రమాాణాలు ఏమిటి?
   Ans: అభ్యర్థికి గ్రాడ్యుయేట్, అంత కంటే ఎక్కువ మరియు అంతకంటే ఎక్కువ 1 - 4 years of experience అనుభవంతో ఉండాలి
2. ఈ Job రోల్ కోసం నేను ఎంత జీతం ఆశించగలను?
   Ans: మీ ఇంటర్వ్యూపై ఆధారపడి శాలరీ ₹25000 - ₹35000 నెలకుని మీరు ఆశించవచ్చు. ఇది బెంగళూరులో Full Time Job.
3. కస్టమర్ కేర్ ఎగ్జిక్యూటివ్ job కొరకు ఎన్ని పనిదినాలు ఉన్నాయి?
   Ans: ఈ కస్టమర్ కేర్ ఎగ్జిక్యూటివ్ jobకు 6 working days ఉంటాయి.
4. ఈ కస్టమర్ కేర్ ఎగ్జిక్యూటివ్ jobకు apply చేసేటప్పుడు లేదా చేరేటప్పుడు ఏవైనా ఛార్జీలు ఉన్నాయా?
   Ans: లేదు, ఈ కస్టమర్ కేర్ ఎగ్జిక్యూటివ్ jobకు కంపెనీలో ఉదాహరణకు, INOVEX MANAGEMENT SERVICESలో పనిచేసేటప్పుడు ఎలాంటి ఫీజులు వర్తించవు.
5. ఇది ఇంటి నుండి పని చేసే పనినా?
   Ans: లేదు, ఇది ఇంటి వద్ద నుంచి Job కాదు మరియు ఆన్‌లైన్‌లో చేయలేం.
6. ఈ కస్టమర్ కేర్ ఎగ్జిక్యూటివ్ రోల్ కు ఎన్ని ఓపెనింగ్‌లు ఉన్నాయి?
   Ans: INOVEX MANAGEMENT SERVICES వద్ద 2 కస్టమర్ కేర్ ఎగ్జిక్యూటివ్ ఇమ్మీడియెట్ ఓపెనింగ్ ఉంది
7. ఈ Jobకు ఎవరు apply చేసుకోవచ్చు?
   Ans: ఈ కస్టమర్ మద్దతు / టెలికాలర్ jobకి పురుష, మహిళా అభ్యర్థులు apply చేసుకోవచ్చు.
8. ఈ కస్టమర్ కేర్ ఎగ్జిక్యూటివ్ Job టైమింగ్స్ ఏమిటి?
   Ans: ఈ కస్టమర్ కేర్ ఎగ్జిక్యూటివ్ job Rotational Shift కలిగి ఉంది.