కస్టమర్ కేర్ ఎగ్జిక్యూటివ్

Job Description:

As a Customer Care Executive, you will play a pivotal role in delivering exceptional customer experiences through effective communication, problem-solving, and relationship-building skills. You will act as the primary point of contact for customers—addressing inquiries, resolving issues, and providing professional assistance to enhance customer satisfaction. This position is essential for maintaining a positive brand image and fostering long-term customer relationships.

Key Responsibilities:

• Provide accurate and detailed solutions to customer queries and breakdowns.

• Troubleshoot technical issues and guide customers toward effective resolutions.

• Handle and resolve customer complaints, escalating complex matters as necessary.

• Maintain accurate records of customer interactions using CRM software.

• Collaborate with internal teams to address customer needs, share feedback, and contribute toward continuous process improvements.

• Follow up with customers to assure issues are fully resolved and satisfaction is achieved.

• Participate in ongoing training and development programs to enhance service skills.

• Consistently uphold company values and deliver outstanding customer service.

Qualifications and Skills:

• High school diploma or equivalent; preferred specialisation in Automotive or Mechanical Engineering (or related diploma/degree).

• Strong verbal and written communication abilities.

• Excellent interpersonal and active listening skills.

• Proficiency in CRM software and other customer support tools.

• Solution-oriented mindset and effective problem-solving skills.

• Ability to adapt and respond to various customer personalities and situations.

Preferred Specialisations:

• Diploma, BE/B.Tech, ME/M.Tech in Mechanical/Automobile/Automotive Engineering, or Diploma in Computer Application (as relevant).

Additional Details:

• Job Title: Customer Care Executive

• Company: Informatic Computech Private Limited

• Location: Chakan, Maharashtra, India

• Employment Type: Full Time

• Work Arrangement: Work from Office

• Shift: Rotational

• Experience: Any (Freshers Welcome)

• Education: Diploma or higher (preferably in Mechanical or Automobile) or relevant experience.

• Mandatory Languages: Hindi & Basic English

• Regional Language: Fluent in at least one of Kannada, Telugu, Tamil, Gujarati, Marathi, Malayalam

Company Details:

Location: Service Training Center – Mahindra Trucks & Buses Division (Informatic Computech Private Limited)
Address: Chakan, Maharashtra, India

• It is a Full Time కస్టమర్ మద్దతు / టెలికాలర్ job for candidates with 0 - 2 years of experience.

కస్టమర్ కేర్ ఎగ్జిక్యూటివ్ job గురించి మరింత

1. కస్టమర్ కేర్ ఎగ్జిక్యూటివ్ jobకు apply చేయడానికి అర్హతా ప్రమాాణాలు ఏమిటి?
   Ans: అభ్యర్థికి డిప్లొమా, అంత కంటే ఎక్కువ మరియు అంతకంటే ఎక్కువ 0 - 2 years of experience అనుభవంతో ఉండాలి
2. ఈ Job రోల్ కోసం నేను ఎంత జీతం ఆశించగలను?
   Ans: మీ ఇంటర్వ్యూపై ఆధారపడి శాలరీ ₹19000 - ₹25000 నెలకుని మీరు ఆశించవచ్చు. ఇది పూనేలో Full Time Job.
3. కస్టమర్ కేర్ ఎగ్జిక్యూటివ్ job కొరకు ఎన్ని పనిదినాలు ఉన్నాయి?
   Ans: ఈ కస్టమర్ కేర్ ఎగ్జిక్యూటివ్ jobకు 6 working days ఉంటాయి.
4. ఈ కస్టమర్ కేర్ ఎగ్జిక్యూటివ్ jobకు apply చేసేటప్పుడు లేదా చేరేటప్పుడు ఏవైనా ఛార్జీలు ఉన్నాయా?
   Ans: లేదు, ఈ కస్టమర్ కేర్ ఎగ్జిక్యూటివ్ jobకు కంపెనీలో ఉదాహరణకు, Informatic Computech Private Limitedలో పనిచేసేటప్పుడు ఎలాంటి ఫీజులు వర్తించవు.
5. ఇది ఇంటి నుండి పని చేసే పనినా?
   Ans: లేదు, ఇది ఇంటి వద్ద నుంచి Job కాదు మరియు ఆన్‌లైన్‌లో చేయలేం.
6. ఈ కస్టమర్ కేర్ ఎగ్జిక్యూటివ్ రోల్ కు ఎన్ని ఓపెనింగ్‌లు ఉన్నాయి?
   Ans: Informatic Computech Private Limited వద్ద 5 కస్టమర్ కేర్ ఎగ్జిక్యూటివ్ ఇమ్మీడియెట్ ఓపెనింగ్ ఉంది
7. ఈ Jobకు ఎవరు apply చేసుకోవచ్చు?
   Ans: పురుష అభ్యర్థులు మాత్రమే ఈ కస్టమర్ మద్దతు / టెలికాలర్ jobకి apply చేసుకోవచ్చు.
8. ఈ కస్టమర్ కేర్ ఎగ్జిక్యూటివ్ Job టైమింగ్స్ ఏమిటి?
   Ans: ఈ కస్టమర్ కేర్ ఎగ్జిక్యూటివ్ job Rotational Shift కలిగి ఉంది.