కస్టమర్ కేర్ ఎగ్జిక్యూటివ్

Job Title: Inbound Voice Process – Customer Support Executive

Location: [Vasanth Nagar, Bangalore, Karnataka]
Job Type: Full-time
Shift Timings: Rotational Day Shift

                        Female: 8 am to 5 pm / 10 am to 7 pm

                        Male:    8 am to 5 pm / 10 am to 7 pm / 12 noon to 9 pm

Week Off: Rotational Week Off – Sunday Working
Experience: 0–3 years (Fresher’s can apply)
Salary: Fresher: 20000 ctc (15000 take home)/ Experience:25000 ctc(18000 take home)

Job Summary:

We are seeking a dedicated and customer-focused individual to join our Customer Support team as an Inbound Voice Process Executive. The ideal candidate will be responsible for handling incoming customer calls, resolving queries, and providing a high-quality customer experience.

Key Responsibilities:

• Answer inbound customer calls in a professional and courteous manner.

• Listen actively to customer issues and provide timely resolutions.

• Provide accurate product/service information.

• Escalate unresolved queries to appropriate departments when necessary.

• Maintain detailed and accurate call records using CRM or ticketing tools.

• Meet individual and team performance targets (e.g., call handling time, customer satisfaction).

• Follow company communication scripts, policies, and procedures.

Required Skills and Qualifications:

• Minimum qualification: High school diploma or equivalent. Bachelor's degree preferred.

• Excellent verbal communication skills in (English and Kannada).

• Good listening and problem-solving abilities.

• Basic computer knowledge and typing skills.

• Ability to work in a fast-paced environment and handle pressure.

• Willingness to work in Day shift / rotational Day shifts.

Preferred Qualifications:

• Fresher or Prior experience in a voice-based BPO or call centre environment.

• Familiarity with CRM systems and practices.

• Multilingual proficiency is a plus.

• It is a Full Time కస్టమర్ మద్దతు / టెలికాలర్ job for candidates with 0 - 6 years of experience.

కస్టమర్ కేర్ ఎగ్జిక్యూటివ్ job గురించి మరింత

1. కస్టమర్ కేర్ ఎగ్జిక్యూటివ్ jobకు apply చేయడానికి అర్హతా ప్రమాాణాలు ఏమిటి?
   Ans: అభ్యర్థికి అన్ని విద్యాస్థాయిలు మరియు అంతకంటే ఎక్కువ 0 - 6 years of experience అనుభవంతో ఉండాలి
2. ఈ Job రోల్ కోసం నేను ఎంత జీతం ఆశించగలను?
   Ans: మీ ఇంటర్వ్యూపై ఆధారపడి శాలరీ ₹20000 - ₹25000 నెలకుని మీరు ఆశించవచ్చు. ఇది బెంగళూరులో Full Time Job.
3. కస్టమర్ కేర్ ఎగ్జిక్యూటివ్ job కొరకు ఎన్ని పనిదినాలు ఉన్నాయి?
   Ans: ఈ కస్టమర్ కేర్ ఎగ్జిక్యూటివ్ jobకు 6 working days ఉంటాయి.
4. ఈ కస్టమర్ కేర్ ఎగ్జిక్యూటివ్ jobకు apply చేసేటప్పుడు లేదా చేరేటప్పుడు ఏవైనా ఛార్జీలు ఉన్నాయా?
   Ans: లేదు, ఈ కస్టమర్ కేర్ ఎగ్జిక్యూటివ్ jobకు కంపెనీలో ఉదాహరణకు, I-on Internal Axsలో పనిచేసేటప్పుడు ఎలాంటి ఫీజులు వర్తించవు.
5. ఇది ఇంటి నుండి పని చేసే పనినా?
   Ans: లేదు, ఇది ఇంటి వద్ద నుంచి Job కాదు మరియు ఆన్‌లైన్‌లో చేయలేం.
6. ఈ కస్టమర్ కేర్ ఎగ్జిక్యూటివ్ రోల్ కు ఎన్ని ఓపెనింగ్‌లు ఉన్నాయి?
   Ans: I-on Internal Axs వద్ద 2 కస్టమర్ కేర్ ఎగ్జిక్యూటివ్ ఇమ్మీడియెట్ ఓపెనింగ్ ఉంది
7. ఈ Jobకు ఎవరు apply చేసుకోవచ్చు?
   Ans: ఈ కస్టమర్ మద్దతు / టెలికాలర్ jobకి పురుష, మహిళా అభ్యర్థులు apply చేసుకోవచ్చు.
8. ఈ కస్టమర్ కేర్ ఎగ్జిక్యూటివ్ Job టైమింగ్స్ ఏమిటి?
   Ans: ఈ కస్టమర్ కేర్ ఎగ్జిక్యూటివ్ job Day Shift కలిగి ఉంది.