కస్టమర్ కేర్ ఎగ్జిక్యూటివ్

Job Title: Telecaller / Customer Support Executive

Location: Wazirpur Industrial Area, Delhi

Employment Type: Full-Time (On-site)

Industry: B2B SaaS / Loyalty Tech Solutions

Experience Level: 0–1 years

About Genefied

Genefied is a fast-growing B2B SaaS company specializing in QR code-based loyalty, warranty, and anti-counterfeiting solutions. Our mission is to empower D2C brands and manufacturers with seamless digital tools that improve customer retention and protect brand value. Join a team that’s driving digital innovation across India’s retail and manufacturing sectors.

________________________________________

Role Overview

We are seeking a proactive and enthusiastic Telecaller to join our team. You will be responsible for handling inbound and outbound calls, resolving queries, following up on leads, and ensuring a smooth onboarding experience for our clients.

________________________________________

Key Responsibilities

• Handle inbound inquiries from customers and provide appropriate solutions or information.

• Maintain accurate records of all customer interactions and update CRM systems accordingly.

• Coordinate with internal teams to ensure timely follow-ups, product demos, or issue resolution.

• Follow scripts and guidelines for outbound pitches while adapting communication as needed.

• Collect and relay customer feedback to improve service quality and offerings.

________________________________________

Requirements

• Minimum qualification: 12th pass (Graduation preferred).

• Excellent communication skills in Hindi and English.

• 0–1 years of experience in telecalling, tele sales, or customer service (freshers welcome).

• Basic computer knowledge and MS. Office.

• Ability to multitask and work in a fast-paced environment.

• Customer-focused mindset with a problem-solving attitude.

• Strong organizational skills and attention to detail.

________________________________________

What We Offer

• Opportunity to grow with a fast-scaling startup.

• Supportive team culture with ongoing training and mentorship.

• Exposure to cutting-edge SaaS products and D2C brand engagement strategies.

• It is a Full Time కస్టమర్ మద్దతు / టెలికాలర్ job for candidates with 1 - 2 years of experience.

కస్టమర్ కేర్ ఎగ్జిక్యూటివ్ job గురించి మరింత

1. కస్టమర్ కేర్ ఎగ్జిక్యూటివ్ jobకు apply చేయడానికి అర్హతా ప్రమాాణాలు ఏమిటి?
   Ans: అభ్యర్థికి గ్రాడ్యుయేట్, అంత కంటే ఎక్కువ మరియు అంతకంటే ఎక్కువ 1 - 2 years of experience అనుభవంతో ఉండాలి
2. ఈ Job రోల్ కోసం నేను ఎంత జీతం ఆశించగలను?
   Ans: మీ ఇంటర్వ్యూపై ఆధారపడి శాలరీ ₹18000 - ₹22000 నెలకుని మీరు ఆశించవచ్చు. ఇది ఢిల్లీలో Full Time Job.
3. కస్టమర్ కేర్ ఎగ్జిక్యూటివ్ job కొరకు ఎన్ని పనిదినాలు ఉన్నాయి?
   Ans: ఈ కస్టమర్ కేర్ ఎగ్జిక్యూటివ్ jobకు 5 working days ఉంటాయి.
4. ఈ కస్టమర్ కేర్ ఎగ్జిక్యూటివ్ jobకు apply చేసేటప్పుడు లేదా చేరేటప్పుడు ఏవైనా ఛార్జీలు ఉన్నాయా?
   Ans: లేదు, ఈ కస్టమర్ కేర్ ఎగ్జిక్యూటివ్ jobకు కంపెనీలో ఉదాహరణకు, GENEFIED.AIలో పనిచేసేటప్పుడు ఎలాంటి ఫీజులు వర్తించవు.
5. ఇది ఇంటి నుండి పని చేసే పనినా?
   Ans: లేదు, ఇది ఇంటి వద్ద నుంచి Job కాదు మరియు ఆన్‌లైన్‌లో చేయలేం.
6. ఈ కస్టమర్ కేర్ ఎగ్జిక్యూటివ్ రోల్ కు ఎన్ని ఓపెనింగ్‌లు ఉన్నాయి?
   Ans: GENEFIED.AI వద్ద 5 కస్టమర్ కేర్ ఎగ్జిక్యూటివ్ ఇమ్మీడియెట్ ఓపెనింగ్ ఉంది
7. ఈ Jobకు ఎవరు apply చేసుకోవచ్చు?
   Ans: ఈ కస్టమర్ మద్దతు / టెలికాలర్ job కొరకు కేవలం మహిళా అభ్యర్థులు మాత్రమే apply చేయవచ్చు.
8. ఈ కస్టమర్ కేర్ ఎగ్జిక్యూటివ్ Job టైమింగ్స్ ఏమిటి?
   Ans: ఈ కస్టమర్ కేర్ ఎగ్జిక్యూటివ్ job Day Shift కలిగి ఉంది.