కస్టమర్ కేర్ ఎగ్జిక్యూటివ్

🟢 WALK-IN INTERVIEW – Immediate Openings!

📍 Location:
5th Floor, Tower-A, Subramanya Arcade
12, Bannerghatta Road, Opp. to Jal Bhavan Road
BTM Layout, Bengaluru, Karnataka – 560029

👥 Hiring for: Customer Support Executive – Fusion CX

✅ Eligibility Criteria:

• Graduate / Undergraduate

• 6 months to 2 years of BPO / Customer Support experience preferred

• Freshers with excellent communication skills are welcome

• Languages Required: Fluent in Hindi & English

⏰ Shift Timings:

• Rotational shifts between 8:00 AM – 8:00 PM (Any 9-hour shift)

• 6 days working with 1 rotational week off

🛠️ Key Responsibilities:

🔹 Customer Interaction:
• Handle inbound & outbound calls
• Assist customers with queries on products, services, billing, and orders
• Deliver accurate and complete information using company tools

🔹 Issue Resolution:
• Troubleshoot problems efficiently
• Escalate complex issues when needed
• Ensure customer satisfaction through timely follow-up

🔹 Documentation & Reporting:
• Log customer interactions in CRM systems
• Maintain records of feedback and complaints

🔹 Feedback Collection:
• Gather insights from customers to improve service
• Participate in feedback and survey processes

🔹 Cross-Functional Collaboration:
• Work with internal teams (Tech, Billing, Logistics) to resolve issues
• Provide valuable insights to improve customer experience

🔹 Adherence to Protocols:
• Follow company SOPs and scripts
• Meet performance targets (TAT, CSAT, resolution rate, etc.)

🧩 Skills Required:

• Strong verbal communication in Hindi & English

• Problem-solving and analytical thinking

• Patience, empathy, and professionalism

• Basic computer knowledge (CRM tools, MS Office, etc.)

• Ability to multitask in a fast-paced environment

• It is a Full Time కస్టమర్ మద్దతు / టెలికాలర్ job for candidates with 6 months - 2 years of experience.

కస్టమర్ కేర్ ఎగ్జిక్యూటివ్ job గురించి మరింత

1. కస్టమర్ కేర్ ఎగ్జిక్యూటివ్ jobకు apply చేయడానికి అర్హతా ప్రమాాణాలు ఏమిటి?
   Ans: అభ్యర్థికి గ్రాడ్యుయేట్, అంత కంటే ఎక్కువ మరియు అంతకంటే ఎక్కువ 6 months - 2 years of experience అనుభవంతో ఉండాలి
2. ఈ Job రోల్ కోసం నేను ఎంత జీతం ఆశించగలను?
   Ans: మీ ఇంటర్వ్యూపై ఆధారపడి శాలరీ ₹20000 - ₹24000 నెలకుని మీరు ఆశించవచ్చు. ఇది బెంగళూరులో Full Time Job.
3. కస్టమర్ కేర్ ఎగ్జిక్యూటివ్ job కొరకు ఎన్ని పనిదినాలు ఉన్నాయి?
   Ans: ఈ కస్టమర్ కేర్ ఎగ్జిక్యూటివ్ jobకు 6 working days ఉంటాయి.
4. ఈ కస్టమర్ కేర్ ఎగ్జిక్యూటివ్ jobకు apply చేసేటప్పుడు లేదా చేరేటప్పుడు ఏవైనా ఛార్జీలు ఉన్నాయా?
   Ans: లేదు, ఈ కస్టమర్ కేర్ ఎగ్జిక్యూటివ్ jobకు కంపెనీలో ఉదాహరణకు, Fusion Cx Limitedలో పనిచేసేటప్పుడు ఎలాంటి ఫీజులు వర్తించవు.
5. ఇది ఇంటి నుండి పని చేసే పనినా?
   Ans: లేదు, ఇది ఇంటి వద్ద నుంచి Job కాదు మరియు ఆన్‌లైన్‌లో చేయలేం.
6. ఈ కస్టమర్ కేర్ ఎగ్జిక్యూటివ్ రోల్ కు ఎన్ని ఓపెనింగ్‌లు ఉన్నాయి?
   Ans: Fusion Cx Limited వద్ద 50 కస్టమర్ కేర్ ఎగ్జిక్యూటివ్ ఇమ్మీడియెట్ ఓపెనింగ్ ఉంది
7. ఈ Jobకు ఎవరు apply చేసుకోవచ్చు?
   Ans: ఈ కస్టమర్ మద్దతు / టెలికాలర్ jobకి పురుష, మహిళా అభ్యర్థులు apply చేసుకోవచ్చు.
8. ఈ కస్టమర్ కేర్ ఎగ్జిక్యూటివ్ Job టైమింగ్స్ ఏమిటి?
   Ans: ఈ కస్టమర్ కేర్ ఎగ్జిక్యూటివ్ job Rotational Shift కలిగి ఉంది.