కస్టమర్ కేర్ ఎగ్జిక్యూటివ్

10,000 - 18,000 /నెల

Bikefixup

సెక్టర్ 37 ఫరీదాబాద్, ఫరీదాబాద్

కస్టమర్ మద్దతు / టెలికాలర్ లో 0 - 6 నెలలు అనుభవం

Replies in 24hrs

10 ఓపెనింగ్

ఫుల్ టైమ్

కావాల్సిన Skills

Computer Knowledge

Domestic Calling

International Calling

Query Resolution

Job Highlights

Industry Type: Automobile

Languages: Malayalam, Tamil

గ్రాడ్యుయేట్, అంత కంటే ఎక్కువ

All genders

6 days working | Day Shift

మీకు సరిపోతుందో లేదో చెక్ చేయడానికి రిజిస్టర్ చేసుకోండి!

Job వివరణ

Position:* Customer Support Executive*Company:* Bikefixup.com*Location:* FBD One Complex, Unit - 202A, 2nd Floor, By Pass Road, Badarpur, Sector - 37, Faridabad, Haryana, 121003*Work Schedule:* 6 days a week (9 AM–6 PM)*About Bikefixup:*Bikefixup is a leading automobile aftermarket service company specializing in repairing, maintaining, and providing quality services for motorcycles and cars. We are committed to delivering seamless customer experiences and top-notch services every step of the way.*Job Summary:*We are seeking a passionate and customer-focused Customer Support Executive to join the Bikefixup team. The ideal candidate will be the first point of contact for customers seeking services related to bike and car repairs, maintenance, and other aftermarket services. You’ll play a pivotal role in ensuring a smooth, satisfactory experience for every customer.🔑 *Key Responsibilities:*•⁠ ⁠Greet and respond promptly to customer inquiries via phone, email, chat, or in person.•⁠ ⁠Assist customers with service appointments, pricing, and information related to repairs and maintenance.•⁠ ⁠Maintain accurate records of customer interactions, service requests, and transactions.•⁠ ⁠Coordinate with internal departments (Technicians, Service Advisors, Parts Team) for timely service delivery.•⁠ ⁠Clearly communicate service status, estimated costs, and expected timelines to customers.•⁠ ⁠Follow up with customers after service to gather feedback and confirm satisfaction.•⁠ ⁠Address customer complaints and escalations effectively, providing prompt resolutions.•⁠ ⁠Maintain thorough knowledge of services, policies, pricing, and ongoing promotions.•⁠ ⁠Identify recurring customer concerns and recommend improvements for enhanced service quality.•⁠ ⁠Maintain service-related documentation and adhere to company policies and industry standards.💼*Requirements:**Education:* High School Diploma or Equivalent (Additional qualifications in Business or Automotive Services are a plus.)*Experience:* 0–3 years of experience in customer service, preferably within the automotive or aftermarket services sector.*Skills:*•⁠ ⁠Strong communication and interpersonal abilities.•⁠ ⁠Ability to understand and explain service details clearly.•⁠ ⁠Proficient in MS Office and CRM or Service Management tools.•⁠ ⁠Strong problem-solving, multi-tasking, and organizational skills.•⁠ ⁠Basic understanding of automotive services and terminology.*Personal Attributes:* Friendly, patient, customer-centric, organized, and team-oriented.*Why Join Bikefixup?*•⁠ ⁠Opportunities for career growth within the automotive aftermarket sector.•⁠ ⁠Friendly and collaborative work environment.•⁠ ⁠Continuous learning and training opportunities related to automotive services and customer experience.*Application Process:*Interested candidates can send their updated resume on whatsapp(9891067563)

ఇతర details

It is a Full Time కస్టమర్ మద్దతు / టెలికాలర్ job for candidates with 0 - 6 months of experience.

కస్టమర్ కేర్ ఎగ్జిక్యూటివ్ job గురించి మరింత

కస్టమర్ కేర్ ఎగ్జిక్యూటివ్ jobకు apply చేయడానికి అర్హతా ప్రమాాణాలు ఏమిటి?
Ans: అభ్యర్థికి గ్రాడ్యుయేట్, అంత కంటే ఎక్కువ మరియు అంతకంటే ఎక్కువ 0 - 6 months of experience అనుభవంతో ఉండాలి
ఈ Job రోల్ కోసం నేను ఎంత జీతం ఆశించగలను?
Ans: మీ ఇంటర్వ్యూపై ఆధారపడి శాలరీ ₹10000 - ₹18000 నెలకుని మీరు ఆశించవచ్చు. ఇది ఫరీదాబాద్లో Full Time Job.
కస్టమర్ కేర్ ఎగ్జిక్యూటివ్ job కొరకు ఎన్ని పనిదినాలు ఉన్నాయి?
Ans: ఈ కస్టమర్ కేర్ ఎగ్జిక్యూటివ్ jobకు 6 working days ఉంటాయి.
ఈ కస్టమర్ కేర్ ఎగ్జిక్యూటివ్ jobకు apply చేసేటప్పుడు లేదా చేరేటప్పుడు ఏవైనా ఛార్జీలు ఉన్నాయా?
Ans: లేదు, ఈ కస్టమర్ కేర్ ఎగ్జిక్యూటివ్ jobకు కంపెనీలో ఉదాహరణకు, Bikefixupలో పనిచేసేటప్పుడు ఎలాంటి ఫీజులు వర్తించవు.
ఇది ఇంటి నుండి పని చేసే పనినా?
Ans: లేదు, ఇది ఇంటి వద్ద నుంచి Job కాదు మరియు ఆన్‌లైన్‌లో చేయలేం.
ఈ కస్టమర్ కేర్ ఎగ్జిక్యూటివ్ రోల్ కు ఎన్ని ఓపెనింగ్‌లు ఉన్నాయి?
Ans: Bikefixup వద్ద 10 కస్టమర్ కేర్ ఎగ్జిక్యూటివ్ ఇమ్మీడియెట్ ఓపెనింగ్ ఉంది
ఈ Jobకు ఎవరు apply చేసుకోవచ్చు?
Ans: ఈ కస్టమర్ మద్దతు / టెలికాలర్ jobకి పురుష, మహిళా అభ్యర్థులు apply చేసుకోవచ్చు.
ఈ కస్టమర్ కేర్ ఎగ్జిక్యూటివ్ Job టైమింగ్స్ ఏమిటి?
Ans: ఈ కస్టమర్ కేర్ ఎగ్జిక్యూటివ్ job Day Shift కలిగి ఉంది.