కస్టమర్ కేర్ ఎగ్జిక్యూటివ్

WE ARE HIRING!

📌 Job Title: Customer Support Manager /Executive

🧑‍💼 Employment Type: Full-Time

📍 Location: Bangalore

🎓 Education: Graduate

🕒 Experience: 0-5 Years

👥 Age Limit: Up to 30 Years

💰 Salary: 1.5LPA -₹3.20 LPA + Incentives

⏰ Shift Timing: Rotational

📅 Weekly Off: Rotational

📘 Training: 10 Days Product Training

Key Responsibilities

• Handle inbound customer calls promptly and professionally.

• Understand and resolve customer concerns effectively within defined timelines.

• Ensure high customer satisfaction through clear communication and quality service.

• Identify potential sales or lead-generation opportunities during customer interactions.

• Promote relevant products or services and fulfill sales requirements when applicable.

• Document all call details, actions taken, and resolutions accurately in the CRM system.

• Adhere to all process guidelines, quality standards, and compliance requirements.

• Collaborate with team members and supervisors to improve overall service delivery.

Work Schedule

• Working Days: 6 days a week (Fixed Sunday working).

• Shifts: Rotational shifts as per business requirements.

Key Performance Indicators (KPIs)

• First Call Resolution (FCR)

• Average Handling Time (AHT)

• Customer Satisfaction Score (CSAT)

• Quality Audit Score

• Lead Conversion Rate

• Adherence & Attendance

• It is a Full Time కస్టమర్ మద్దతు / టెలికాలర్ job for candidates with 0 - 4 years of experience.

కస్టమర్ కేర్ ఎగ్జిక్యూటివ్ job గురించి మరింత

1. కస్టమర్ కేర్ ఎగ్జిక్యూటివ్ jobకు apply చేయడానికి అర్హతా ప్రమాాణాలు ఏమిటి?
   Ans: అభ్యర్థికి గ్రాడ్యుయేట్, అంత కంటే ఎక్కువ మరియు అంతకంటే ఎక్కువ 0 - 4 years of experience అనుభవంతో ఉండాలి
2. ఈ Job రోల్ కోసం నేను ఎంత జీతం ఆశించగలను?
   Ans: మీ ఇంటర్వ్యూపై ఆధారపడి శాలరీ ₹15000 - ₹25000 నెలకుని మీరు ఆశించవచ్చు. ఇది బెంగళూరులో Full Time Job.
3. కస్టమర్ కేర్ ఎగ్జిక్యూటివ్ job కొరకు ఎన్ని పనిదినాలు ఉన్నాయి?
   Ans: ఈ కస్టమర్ కేర్ ఎగ్జిక్యూటివ్ jobకు 6 working days ఉంటాయి.
4. ఈ కస్టమర్ కేర్ ఎగ్జిక్యూటివ్ jobకు apply చేసేటప్పుడు లేదా చేరేటప్పుడు ఏవైనా ఛార్జీలు ఉన్నాయా?
   Ans: లేదు, ఈ కస్టమర్ కేర్ ఎగ్జిక్యూటివ్ jobకు కంపెనీలో ఉదాహరణకు, Advanceconsultant.inలో పనిచేసేటప్పుడు ఎలాంటి ఫీజులు వర్తించవు.
5. ఇది ఇంటి నుండి పని చేసే పనినా?
   Ans: లేదు, ఇది ఇంటి వద్ద నుంచి Job కాదు మరియు ఆన్‌లైన్‌లో చేయలేం.
6. ఈ కస్టమర్ కేర్ ఎగ్జిక్యూటివ్ రోల్ కు ఎన్ని ఓపెనింగ్‌లు ఉన్నాయి?
   Ans: Advanceconsultant.in వద్ద 10 కస్టమర్ కేర్ ఎగ్జిక్యూటివ్ ఇమ్మీడియెట్ ఓపెనింగ్ ఉంది
7. ఈ Jobకు ఎవరు apply చేసుకోవచ్చు?
   Ans: ఈ కస్టమర్ మద్దతు / టెలికాలర్ jobకి పురుష, మహిళా అభ్యర్థులు apply చేసుకోవచ్చు.
8. ఈ కస్టమర్ కేర్ ఎగ్జిక్యూటివ్ Job టైమింగ్స్ ఏమిటి?
   Ans: ఈ కస్టమర్ కేర్ ఎగ్జిక్యూటివ్ job Rotational Shift కలిగి ఉంది.