కస్టమర్ కేర్ ఎగ్జిక్యూటివ్

Here’s a thorough overview of the Customer Service (or Customer Care) Executive role at Maruti Suzuki, including job responsibilities, required qualifications, compensation insights, and employee experience based on recent data:

Job Role & Responsibilities

While exact internal descriptions vary, typical duties for a Customer Service Executive at Maruti Suzuki include:

• Responding to customer inquiries (via phone, email, chat, or in person), offering product information, booking services, and resolving issues.
  (Apna, Simply Hired)

• Maintaining and updating customer records or CRM system, logging interactions, and escalations when necessary.
  (Apna, GrabJobs)

• Proactively scheduling service appointments and communicating related promotions or packages.
  (Apna)

• Providing multi-channel support, including live chat, email, calls, and social media.
  (Apna)

• Handling escalations with empathy, patience, and professionalism.
  (Simply Hired)

Qualifications & Skills

Depending on location and specific department, the role often requires:

• Education: High school diploma, with many listings preferring a bachelor’s degree.
  (Apna, Simply Hired)

• Experience: Ranges from freshers to 2+ years, depending on job and incentive expectations.
  (Apna, Simply Hired, WorkIndia)

• Communications: Strong verbal & written skills in English and local languages (e.g., Hindi, Kannada, Telugu, Marathi), depending on location.
  (Apna, Simply Hired, WorkIndia)

• Technical Skills: Familiarity with CRM tools, telecalling processes, typing, and multi-channel communication platforms.
  (Apna, GrabJobs)

Salary & Compensation

Estimates on compensation across roles in India:

• Entry-level to 4 years experience: ₹1.0 lakh – ₹3.4 lakhs annually (₹13,400 – ₹14,800 take-home monthly).
  (AmbitionBox)

• Another source suggests ₹1.2 lakh – ₹3.2 lakhs annually (₹16,100 – ₹17,800 take-home monthly).
  (AmbitionBox)

• For more experienced staff (1–11 years): ₹2.4 lakh – ₹3.0 lakhs/year, translating to ₹19,000 – ₹20,700 per month.
  (AmbitionBox)

• Individual job listings show monthly salaries ranging from ₹10,000 to ₹25,000 (often inclusive of incentives).
  

• It is a Full Time కస్టమర్ మద్దతు / టెలికాలర్ job for candidates with 6 months - 2 years of experience.

కస్టమర్ కేర్ ఎగ్జిక్యూటివ్ job గురించి మరింత

1. కస్టమర్ కేర్ ఎగ్జిక్యూటివ్ jobకు apply చేయడానికి అర్హతా ప్రమాాణాలు ఏమిటి?
   Ans: అభ్యర్థికి 12వ తరగతి పాస్, అంతకంటే ఎక్కువ మరియు అంతకంటే ఎక్కువ 6 months - 2 years of experience అనుభవంతో ఉండాలి
2. ఈ Job రోల్ కోసం నేను ఎంత జీతం ఆశించగలను?
   Ans: మీ ఇంటర్వ్యూపై ఆధారపడి శాలరీ ₹14000 - ₹21000 నెలకు + ఇన్సెంటివ్‌లుని మీరు ఆశించవచ్చు. ఇది ముంబైలో Full Time Job.
3. కస్టమర్ కేర్ ఎగ్జిక్యూటివ్ job కొరకు ఎన్ని పనిదినాలు ఉన్నాయి?
   Ans: ఈ కస్టమర్ కేర్ ఎగ్జిక్యూటివ్ jobకు 6 working days ఉంటాయి.
4. ఈ కస్టమర్ కేర్ ఎగ్జిక్యూటివ్ jobకు apply చేసేటప్పుడు లేదా చేరేటప్పుడు ఏవైనా ఛార్జీలు ఉన్నాయా?
   Ans: లేదు, ఈ కస్టమర్ కేర్ ఎగ్జిక్యూటివ్ jobకు కంపెనీలో ఉదాహరణకు, A-LINK MANAGEMENT SOLUTIONSలో పనిచేసేటప్పుడు ఎలాంటి ఫీజులు వర్తించవు.
5. ఇది ఇంటి నుండి పని చేసే పనినా?
   Ans: లేదు, ఇది ఇంటి వద్ద నుంచి Job కాదు మరియు ఆన్‌లైన్‌లో చేయలేం.
6. ఈ కస్టమర్ కేర్ ఎగ్జిక్యూటివ్ రోల్ కు ఎన్ని ఓపెనింగ్‌లు ఉన్నాయి?
   Ans: A-LINK MANAGEMENT SOLUTIONS వద్ద 10 కస్టమర్ కేర్ ఎగ్జిక్యూటివ్ ఇమ్మీడియెట్ ఓపెనింగ్ ఉంది
7. ఈ Jobకు ఎవరు apply చేసుకోవచ్చు?
   Ans: ఈ కస్టమర్ మద్దతు / టెలికాలర్ jobకి పురుష, మహిళా అభ్యర్థులు apply చేసుకోవచ్చు.
8. ఈ కస్టమర్ కేర్ ఎగ్జిక్యూటివ్ Job టైమింగ్స్ ఏమిటి?
   Ans: ఈ కస్టమర్ కేర్ ఎగ్జిక్యూటివ్ job Day Shift కలిగి ఉంది.