Collection Team Leader

Job Title: Collection & Recovery Team Leader

Department: Collections / Recovery

Location: Panipat

Reporting To: Collection Manager / Operations Head

---

Job Summary:

The Collection & Recovery Team Leader will be responsible for supervising a team of telecallers or field collection executives to ensure timely recovery of overdue payments. The role requires monitoring team performance, ensuring adherence to recovery targets, and maintaining compliance with company and regulatory guidelines.

---

Key Responsibilities:

Lead and motivate the collection/recovery team to achieve monthly and quarterly recovery targets.

Monitor daily collection calls and field visits, ensuring follow-ups on overdue accounts.

Allocate cases to team members and track their performance.

Handle escalated customer cases and negotiate settlements when required.

Prepare daily, weekly, and monthly reports on collection performance and delinquency trends.

Train and guide team members on communication, negotiation, and recovery techniques.

Ensure adherence to company policies, RBI/NBFC collection guidelines, and ethical practices.

Coordinate with other departments (Customer Service, Credit, Legal, etc.) for smooth recovery operations.

Identify high-risk accounts and recommend appropriate action plans.

---

Key Skills & Competencies:

Strong leadership and team management skills.

Excellent communication, negotiation, and interpersonal skills.

Good understanding of collection processes (soft, hard, and legal recovery stages).

Ability to handle pressure and achieve targets.

Basic knowledge of MS Excel and reporting tools.

---

Qualifications & Experience:

Education: Graduate (any stream); MBA or Diploma in Finance preferred.

Experience: Minimum 3–5 years in collection/recovery, with at least 1 year in a supervisory role.

Industry: Banking / NBFC / Fintech / Collection Agency.

• It is a Full Time కస్టమర్ మద్దతు / టెలికాలర్ job for candidates with 6 months - 3 years of experience.

Collection Team Leader job గురించి మరింత

1. Collection Team Leader jobకు apply చేయడానికి అర్హతా ప్రమాాణాలు ఏమిటి?
   Ans: అభ్యర్థికి 12వ తరగతి పాస్, అంతకంటే ఎక్కువ మరియు అంతకంటే ఎక్కువ 6 months - 3 years of experience అనుభవంతో ఉండాలి
2. ఈ Job రోల్ కోసం నేను ఎంత జీతం ఆశించగలను?
   Ans: మీ ఇంటర్వ్యూపై ఆధారపడి శాలరీ ₹15000 - ₹23000 నెలకు + ఇన్సెంటివ్‌లుని మీరు ఆశించవచ్చు. ఇది పానిపట్లో Full Time Job.
3. Collection Team Leader job కొరకు ఎన్ని పనిదినాలు ఉన్నాయి?
   Ans: ఈ Collection Team Leader jobకు 6 working days ఉంటాయి.
4. ఈ Collection Team Leader jobకు apply చేసేటప్పుడు లేదా చేరేటప్పుడు ఏవైనా ఛార్జీలు ఉన్నాయా?
   Ans: లేదు, ఈ Collection Team Leader jobకు కంపెనీలో ఉదాహరణకు, G. D. M Management Services Private Limitedలో పనిచేసేటప్పుడు ఎలాంటి ఫీజులు వర్తించవు.
5. ఇది ఇంటి నుండి పని చేసే పనినా?
   Ans: లేదు, ఇది ఇంటి వద్ద నుంచి Job కాదు మరియు ఆన్‌లైన్‌లో చేయలేం.
6. ఈ Collection Team Leader రోల్ కు ఎన్ని ఓపెనింగ్‌లు ఉన్నాయి?
   Ans: G. D. M Management Services Private Limited వద్ద 1 Collection Team Leader ఇమ్మీడియెట్ ఓపెనింగ్ ఉంది
7. ఈ Jobకు ఎవరు apply చేసుకోవచ్చు?
   Ans: ఈ కస్టమర్ మద్దతు / టెలికాలర్ jobకి పురుష, మహిళా అభ్యర్థులు apply చేసుకోవచ్చు.
8. ఈ Collection Team Leader Job టైమింగ్స్ ఏమిటి?
   Ans: ఈ Collection Team Leader job Day Shift కలిగి ఉంది.