కాల్ సెంటర్ ఎగ్జిక్యూటివ్

We are looking for a Job Title to join our team BSS Microfinance ltd. This role involves handling calls, providing exceptional support, and addressing queries and concerns related to Microfinance industry. The role offers in Hand salary-14500/- and a dynamic environment with opportunities for growth.

Key Responsibilites:

Good oral and written communications skills.

Should be able to comprehend, create passages/ notes.

Excellent listening skills. Should have the ability to ask probing questions, empathize with customer.

Domestic Calling Experience is an added advantage

Typing speed of 25 words per min.

Should have the ability to adapt existing and learn new updates quickly.

Should be open to working for 6 days and rotational day shifts

Genuine care for internal and external customers.

Passion for delivering exceptional customer service while ensuring customer satisfaction.

Time management and Organizational skills

Strong critical thinking and sound decision-making.

Job Description-

Handle Inbound and Outbound calls

To Assist Customers via telephone calls and from multiple channels

Follow Communication scripts while handling different queries.

Identify customer needs; clarify information; research every information and provide accurate solutions.

Accurately identify and verify the identity of the customers.

Keen eye on suspicious activity and writing reports

Reviewing and assessing documentation regarding new customers.

Ensuring Personal Information data security of the customers.

Serve as a middlemen between the company and debtors of the company

Comply with all RBI regulations while discussing debt recovery

Managing delinquent Customer accounts and recovering balances.

Educate customers on debt delinquency while enforcing company`s credit policy.

Qualifications -

1.       Should be a minimum 10th / 12th Pass.

2.       Multi-Lingual to handle multiple regional calls.

3.       Basic Knowledge of computer handling

4.       Own transport facility

• It is a Full Time కస్టమర్ మద్దతు / టెలికాలర్ job for candidates with 0 - 6 months of experience.

కాల్ సెంటర్ ఎగ్జిక్యూటివ్ job గురించి మరింత

1. కాల్ సెంటర్ ఎగ్జిక్యూటివ్ jobకు apply చేయడానికి అర్హతా ప్రమాాణాలు ఏమిటి?
   Ans: అభ్యర్థికి 10వ తరగతి పాస్, అంతకంటే ఎక్కువ మరియు అంతకంటే ఎక్కువ 0 - 6 months of experience అనుభవంతో ఉండాలి
2. ఈ Job రోల్ కోసం నేను ఎంత జీతం ఆశించగలను?
   Ans: మీ ఇంటర్వ్యూపై ఆధారపడి శాలరీ ₹15000 - ₹19500 నెలకుని మీరు ఆశించవచ్చు. ఇది బెంగళూరులో Full Time Job.
3. కాల్ సెంటర్ ఎగ్జిక్యూటివ్ job కొరకు ఎన్ని పనిదినాలు ఉన్నాయి?
   Ans: ఈ కాల్ సెంటర్ ఎగ్జిక్యూటివ్ jobకు 6 working days ఉంటాయి.
4. ఈ కాల్ సెంటర్ ఎగ్జిక్యూటివ్ jobకు apply చేసేటప్పుడు లేదా చేరేటప్పుడు ఏవైనా ఛార్జీలు ఉన్నాయా?
   Ans: లేదు, ఈ కాల్ సెంటర్ ఎగ్జిక్యూటివ్ jobకు కంపెనీలో ఉదాహరణకు, BGSS MICRO FINANCE PRIVATE LIMITEDలో పనిచేసేటప్పుడు ఎలాంటి ఫీజులు వర్తించవు.
5. ఇది ఇంటి నుండి పని చేసే పనినా?
   Ans: లేదు, ఇది ఇంటి వద్ద నుంచి Job కాదు మరియు ఆన్‌లైన్‌లో చేయలేం.
6. ఈ కాల్ సెంటర్ ఎగ్జిక్యూటివ్ రోల్ కు ఎన్ని ఓపెనింగ్‌లు ఉన్నాయి?
   Ans: BGSS MICRO FINANCE PRIVATE LIMITED వద్ద 15 కాల్ సెంటర్ ఎగ్జిక్యూటివ్ ఇమ్మీడియెట్ ఓపెనింగ్ ఉంది
7. ఈ Jobకు ఎవరు apply చేసుకోవచ్చు?
   Ans: ఈ కస్టమర్ మద్దతు / టెలికాలర్ jobకి పురుష, మహిళా అభ్యర్థులు apply చేసుకోవచ్చు.
8. ఈ కాల్ సెంటర్ ఎగ్జిక్యూటివ్ Job టైమింగ్స్ ఏమిటి?
   Ans: ఈ కాల్ సెంటర్ ఎగ్జిక్యూటివ్ job Day Shift కలిగి ఉంది.