కౌన్సెలర్

Key Responsibilities:

· Manage inbound and outbound calls: Answer and make calls to assist patients, respond to queries, or follow up on appointments.

· Counsel patients over the phone and guide them to appropriate in-person services.

· Schedule and confirm appointments: Book, reschedule, and confirm patient appointments with the appropriate doctor or service.

· Provide information: Offer details about services, and general procedures.

· Handle inquiries: Address patient questions or concerns promptly and resolve issues or escalate them to the right person.

· Maintain patient records: Accurately update customer information and record details of all phone interactions in the database.

· Negotiate and close sales: Present pricing, payment plans, and package deals, and handle negotiations to finalize the sale and book the appointment or procedure.

· Manage customer relationships: Build and maintain strong, positive relationships with patients to ensure satisfaction, loyalty, and repeat business.

· Follow up: Contact potential patients who have shown interest but have not yet booked to follow up on their consultation and close the sale.

· Meet sales targets: Strive to meet or exceed monthly, quarterly, and annual sales goals set by management.

· Collaborate with other staff: Work closely with doctors, Technicians, to ensure a seamless patient experience from consultation to treatment.

· Encourage referrals and repeat visits through trust-based relationships.

· Handle client feedback with empathy and professionalism.

Key skills and qualities

· Verbal communication: Excellent telephone etiquette and the ability to speak clearly and persuasively.

· Organizational skills: Strong attention to detail to accurately manage appointment calendars and patient records.

· Time management: Ability to handle a high volume of calls efficiently and prioritize tasks.

· Empathy: A patient-centered approach to assist people who may be in stressful situations.

· Problem-solving: Ability to think quickly to resolve patient issues or concerns. 

• It is a Full Time బ్యాక్ ఆఫీస్ / డేటా ఎంట్రీ job for candidates with 2 - 4 years of experience.

కౌన్సెలర్ job గురించి మరింత

1. కౌన్సెలర్ jobకు apply చేయడానికి అర్హతా ప్రమాాణాలు ఏమిటి?
   Ans: అభ్యర్థికి గ్రాడ్యుయేట్, అంత కంటే ఎక్కువ మరియు అంతకంటే ఎక్కువ 2 - 4 years of experience అనుభవంతో ఉండాలి
2. ఈ Job రోల్ కోసం నేను ఎంత జీతం ఆశించగలను?
   Ans: మీ ఇంటర్వ్యూపై ఆధారపడి శాలరీ ₹30000 - ₹45000 నెలకుని మీరు ఆశించవచ్చు. ఇది గుర్గావ్లో Full Time Job.
3. కౌన్సెలర్ job కొరకు ఎన్ని పనిదినాలు ఉన్నాయి?
   Ans: ఈ కౌన్సెలర్ jobకు 6 working days ఉంటాయి.
4. ఈ కౌన్సెలర్ jobకు apply చేసేటప్పుడు లేదా చేరేటప్పుడు ఏవైనా ఛార్జీలు ఉన్నాయా?
   Ans: లేదు, ఈ కౌన్సెలర్ jobకు కంపెనీలో ఉదాహరణకు, Grace Technoలో పనిచేసేటప్పుడు ఎలాంటి ఫీజులు వర్తించవు.
5. ఇది ఇంటి నుండి పని చేసే పనినా?
   Ans: లేదు, ఇది ఇంటి వద్ద నుంచి Job కాదు మరియు ఆన్‌లైన్‌లో చేయలేం.
6. ఈ కౌన్సెలర్ రోల్ కు ఎన్ని ఓపెనింగ్‌లు ఉన్నాయి?
   Ans: Grace Techno వద్ద 2 కౌన్సెలర్ ఇమ్మీడియెట్ ఓపెనింగ్ ఉంది
7. ఈ Jobకు ఎవరు apply చేసుకోవచ్చు?
   Ans: ఈ బ్యాక్ ఆఫీస్ / డేటా ఎంట్రీ jobకి పురుష, మహిళా అభ్యర్థులు apply చేసుకోవచ్చు.
8. ఈ కౌన్సెలర్ Job టైమింగ్స్ ఏమిటి?
   Ans: ఈ కౌన్సెలర్ jobకు 10:00 AM - 07:00 PM టైమింగ్ ఉంటుంది.