కాల్ క్వాలిటీ అనలిస్ట్

Job Title: Service Quality Analyst

Gender: Male/Female

Industry: Financial/Banking Sector

Experience: Relevant experience as a Service Quality Analyst

Role & Responsibilities:

- Monitor and evaluate customer communications to ensure compliance with Bank policies and quality standards.

- Coordinate and assist in external audits conducted for clients, ensuring all necessary documentation and processes are in place.

- Prepare, compile, and present audit reports in alignment with client and management expectations.

- Ensure thorough understanding of client requirements and consistently meet expectations through ongoing quality checks and training initiatives.

- Acquire in-depth knowledge of internal processes and deliver periodic training sessions to team members to drive performance improvement.

Required Skills:

- Excellent verbal and written communication skills.

- Proficiency in Microsoft Office applications (Excel, Word, PowerPoint).

- Prior experience in the financial or banking sector in a similar role.

- Additional certifications in quality management or customer service are a plus.

Qualification:

Minimum: Graduate in any discipline

Language Requirements:

Fluency in English is mandatory.

Proficiency in any of the following regional languages is an added advantage: Hindi, Telugu, Tamil, Malayalam, Kannada.

Salary & Benefits:

Competitive salary as per industry standards

Comprehensive Group Health Insurance for employees

• It is a Full Time బ్యాక్ ఆఫీస్ / డేటా ఎంట్రీ job for candidates with 0 - 2 years of experience.

కాల్ క్వాలిటీ అనలిస్ట్ job గురించి మరింత

1. కాల్ క్వాలిటీ అనలిస్ట్ jobకు apply చేయడానికి అర్హతా ప్రమాాణాలు ఏమిటి?
   Ans: అభ్యర్థికి 12వ తరగతి పాస్, అంతకంటే ఎక్కువ మరియు అంతకంటే ఎక్కువ 0 - 2 years of experience అనుభవంతో ఉండాలి
2. ఈ Job రోల్ కోసం నేను ఎంత జీతం ఆశించగలను?
   Ans: మీ ఇంటర్వ్యూపై ఆధారపడి శాలరీ ₹16000 - ₹20000 నెలకుని మీరు ఆశించవచ్చు. ఇది కొచ్చిలో Full Time Job.
3. కాల్ క్వాలిటీ అనలిస్ట్ job కొరకు ఎన్ని పనిదినాలు ఉన్నాయి?
   Ans: ఈ కాల్ క్వాలిటీ అనలిస్ట్ jobకు 6 working days ఉంటాయి.
4. ఈ కాల్ క్వాలిటీ అనలిస్ట్ jobకు apply చేసేటప్పుడు లేదా చేరేటప్పుడు ఏవైనా ఛార్జీలు ఉన్నాయా?
   Ans: లేదు, ఈ కాల్ క్వాలిటీ అనలిస్ట్ jobకు కంపెనీలో ఉదాహరణకు, Sunshine Solutionsలో పనిచేసేటప్పుడు ఎలాంటి ఫీజులు వర్తించవు.
5. ఇది ఇంటి నుండి పని చేసే పనినా?
   Ans: లేదు, ఇది ఇంటి వద్ద నుంచి Job కాదు మరియు ఆన్‌లైన్‌లో చేయలేం.
6. ఈ కాల్ క్వాలిటీ అనలిస్ట్ రోల్ కు ఎన్ని ఓపెనింగ్‌లు ఉన్నాయి?
   Ans: Sunshine Solutions వద్ద 5 కాల్ క్వాలిటీ అనలిస్ట్ ఇమ్మీడియెట్ ఓపెనింగ్ ఉంది
7. ఈ Jobకు ఎవరు apply చేసుకోవచ్చు?
   Ans: ఈ బ్యాక్ ఆఫీస్ / డేటా ఎంట్రీ jobకి పురుష, మహిళా అభ్యర్థులు apply చేసుకోవచ్చు.
8. ఈ కాల్ క్వాలిటీ అనలిస్ట్ Job టైమింగ్స్ ఏమిటి?
   Ans: ఈ కాల్ క్వాలిటీ అనలిస్ట్ jobకు 09:30 AM - 06:30 PM టైమింగ్ ఉంటుంది.