బ్యాక్ ఆఫీస్ ఆపరేషన్స్

Key Responsibilities:

• Handle inbound and outbound customer queries via email, chat, and phone.

• Resolve issues related to orders, returns, payments, shipments, and product information.

• Maintain accurate records of customer interactions and transactions.

• Coordinate with internal teams (operations, logistics, warehouse, etc.) for timely resolution.

• Ensure SLA adherence and maintain quality in all communication.

• Identify common customer concerns and share feedback to improve processes.

• Assist in customer retention initiatives and provide excellent service at every touchpoint.

• Escalate unresolved issues to higher management when necessary.

Required Skills and Competencies:

• Strong communication skills (verbal and written) in English and Hindi.

• Excellent problem-solving and multitasking abilities.

• Empathy and patience while dealing with customers.

• Ability to handle high volumes of customer interactions efficiently.

• Proficient in using CRM tools, ticketing systems, and MS Office applications.

• Good understanding of e-commerce processes (order flow, shipment, returns, etc.).

• Positive attitude and willingness to learn in a fast-paced environment.

• It is a Full Time బ్యాక్ ఆఫీస్ / డేటా ఎంట్రీ job for candidates with 6 months - 1 years of experience.

బ్యాక్ ఆఫీస్ ఆపరేషన్స్ job గురించి మరింత

1. బ్యాక్ ఆఫీస్ ఆపరేషన్స్ jobకు apply చేయడానికి అర్హతా ప్రమాాణాలు ఏమిటి?
   Ans: అభ్యర్థికి గ్రాడ్యుయేట్, అంత కంటే ఎక్కువ మరియు అంతకంటే ఎక్కువ 6 months - 1 years of experience అనుభవంతో ఉండాలి
2. ఈ Job రోల్ కోసం నేను ఎంత జీతం ఆశించగలను?
   Ans: మీ ఇంటర్వ్యూపై ఆధారపడి శాలరీ ₹20000 - ₹22000 నెలకుని మీరు ఆశించవచ్చు. ఇది గుర్గావ్లో Full Time Job.
3. బ్యాక్ ఆఫీస్ ఆపరేషన్స్ job కొరకు ఎన్ని పనిదినాలు ఉన్నాయి?
   Ans: ఈ బ్యాక్ ఆఫీస్ ఆపరేషన్స్ jobకు 6 working days ఉంటాయి.
4. ఈ బ్యాక్ ఆఫీస్ ఆపరేషన్స్ jobకు apply చేసేటప్పుడు లేదా చేరేటప్పుడు ఏవైనా ఛార్జీలు ఉన్నాయా?
   Ans: లేదు, ఈ బ్యాక్ ఆఫీస్ ఆపరేషన్స్ jobకు కంపెనీలో ఉదాహరణకు, Bai Infosolutions Private Limitedలో పనిచేసేటప్పుడు ఎలాంటి ఫీజులు వర్తించవు.
5. ఇది ఇంటి నుండి పని చేసే పనినా?
   Ans: లేదు, ఇది ఇంటి వద్ద నుంచి Job కాదు మరియు ఆన్‌లైన్‌లో చేయలేం.
6. ఈ బ్యాక్ ఆఫీస్ ఆపరేషన్స్ రోల్ కు ఎన్ని ఓపెనింగ్‌లు ఉన్నాయి?
   Ans: Bai Infosolutions Private Limited వద్ద 5 బ్యాక్ ఆఫీస్ ఆపరేషన్స్ ఇమ్మీడియెట్ ఓపెనింగ్ ఉంది
7. ఈ Jobకు ఎవరు apply చేసుకోవచ్చు?
   Ans: ఈ బ్యాక్ ఆఫీస్ / డేటా ఎంట్రీ jobకి పురుష, మహిళా అభ్యర్థులు apply చేసుకోవచ్చు.
8. ఈ బ్యాక్ ఆఫీస్ ఆపరేషన్స్ Job టైమింగ్స్ ఏమిటి?
   Ans: ఈ బ్యాక్ ఆఫీస్ ఆపరేషన్స్ jobకు 09:00 AM - 06:00 PM టైమింగ్ ఉంటుంది.