బ్యాక్ ఆఫీస్ ఎగ్జిక్యూటివ్

Urgently hiring - back office

Key Responsibilities of Customer Support

1. Responding to Customer Inquiries

Answering questions about product features, specifications, availability, delivery timelines, returns, etc.

Clarifying doubts about product listings, offers, discounts, or bundle options

2. Order Tracking and Assistance

Helping customers track their orders via the e-commerce platform or logistics partners

Updating customers on delays or expected delivery times

3. Handling Complaints and Returns

Assisting with product return or exchange processes

Resolving complaints regarding:

Wrong items received

Damaged or defective products

Missing accessories or parts

4. Platform Communication Management

Responding to customer messages or reviews on platforms like Amazon, Flipkart, Shopify, etc.

Monitoring and addressing negative reviews or ratings

Escalating complex issues to the operations or product teams

5. Customer Feedback Collection

Gathering insights from customer interactions

Sharing frequent customer concerns with product or marketing teams to improve listings or services

6. CRM and Ticket Management

Using CRM or ticketing tools to manage customer interactions (e.g., Freshdesk, Zendesk, Zoho Desk)

Logging issues, resolutions, and follow-ups properly

7. Coordination with Internal Teams

Working with back office, logistics, and marketing to resolve customer issues

Escalating listing errors (wrong specs, images, or descriptions) for correction

8. Live Chat and Email Support

Managing live chat on company website or online stores

Providing timely responses via email, live chat, or social media

•✅ Key Responsibilities of the Back Office in Product Listing

1. Product Data Entry and Management

Uploading products to various platforms (Amazon, Flipkart, Shopify, etc.)

Adding detailed product information: titles, descriptions, SKUs, pricing, etc.

Categorizing products correctly for SEO and platform guidelines

Creating product variants (sizes, colors, models)

2. Content Management

Uploading and updating images, videos, and digital assets

Ensuring all content meets platform guidelines and resolution standards

Formatting and proofreading descriptions and features

3. Inventory Management Support

Syncing and monitoring inventory across platforms

Alerting relevant teams about low stock or overstocked items

Coordinating with warehouse or logistics teams if needed

4. Pricing and Discount Updates

Entering or updating prices based on offers or promotional campaigns

Coordinating with marketing teams for campaign details and applying them accurately

5. SEO Optimization Support

Adding/searching for relevant keywords in product titles and descriptions (if guided)

Assisting in maintaining product tags, meta titles, and descriptions

6. Platform Compliance and Quality Checks

Ensuring listings comply with platform policies (no banned words, correct formatting, etc.)

Checking for errors, broken links, or missing data

Regular audits to ensure listing health and completeness

7. Reporting and Documentation

Maintaining logs of listed products and updates

Creating performance reports (clicks, views, sales – if given access to analytics)

Sharing status updates with internal teams (marketing, sales, operations)

8. Support for Listing Enhancements

Uploading enhanced content like A+ content on Amazon

Supporting listing revamps or seasonal updates•

• It is a Full Time బ్యాక్ ఆఫీస్ / డేటా ఎంట్రీ job for candidates with 6 months - 3 years of experience.

బ్యాక్ ఆఫీస్ ఎగ్జిక్యూటివ్ job గురించి మరింత

1. బ్యాక్ ఆఫీస్ ఎగ్జిక్యూటివ్ jobకు apply చేయడానికి అర్హతా ప్రమాాణాలు ఏమిటి?
   Ans: అభ్యర్థికి 12వ తరగతి పాస్, అంతకంటే ఎక్కువ మరియు అంతకంటే ఎక్కువ 6 months - 3 years of experience అనుభవంతో ఉండాలి
2. ఈ Job రోల్ కోసం నేను ఎంత జీతం ఆశించగలను?
   Ans: మీ ఇంటర్వ్యూపై ఆధారపడి శాలరీ ₹12000 - ₹30000 నెలకుని మీరు ఆశించవచ్చు. ఇది ఢిల్లీలో Full Time Job.
3. బ్యాక్ ఆఫీస్ ఎగ్జిక్యూటివ్ job కొరకు ఎన్ని పనిదినాలు ఉన్నాయి?
   Ans: ఈ బ్యాక్ ఆఫీస్ ఎగ్జిక్యూటివ్ jobకు 6 working days ఉంటాయి.
4. ఈ బ్యాక్ ఆఫీస్ ఎగ్జిక్యూటివ్ jobకు apply చేసేటప్పుడు లేదా చేరేటప్పుడు ఏవైనా ఛార్జీలు ఉన్నాయా?
   Ans: లేదు, ఈ బ్యాక్ ఆఫీస్ ఎగ్జిక్యూటివ్ jobకు కంపెనీలో ఉదాహరణకు, PRATAP MARKETING SOLUTIONలో పనిచేసేటప్పుడు ఎలాంటి ఫీజులు వర్తించవు.
5. ఇది ఇంటి నుండి పని చేసే పనినా?
   Ans: లేదు, ఇది ఇంటి వద్ద నుంచి Job కాదు మరియు ఆన్‌లైన్‌లో చేయలేం.
6. ఈ బ్యాక్ ఆఫీస్ ఎగ్జిక్యూటివ్ రోల్ కు ఎన్ని ఓపెనింగ్‌లు ఉన్నాయి?
   Ans: PRATAP MARKETING SOLUTION వద్ద 7 బ్యాక్ ఆఫీస్ ఎగ్జిక్యూటివ్ ఇమ్మీడియెట్ ఓపెనింగ్ ఉంది
7. ఈ Jobకు ఎవరు apply చేసుకోవచ్చు?
   Ans: ఈ బ్యాక్ ఆఫీస్ / డేటా ఎంట్రీ jobకి పురుష, మహిళా అభ్యర్థులు apply చేసుకోవచ్చు.
8. ఈ బ్యాక్ ఆఫీస్ ఎగ్జిక్యూటివ్ Job టైమింగ్స్ ఏమిటి?
   Ans: ఈ బ్యాక్ ఆఫీస్ ఎగ్జిక్యూటివ్ jobకు 10:00 दोपहर - 07:00 सुबह టైమింగ్ ఉంటుంది.