फ्रेट फॉरवर्डिंग एग्जीक्यूटिव

Job Title: Customer Service – Freight Forwarding
Location: CBD Belapur, Navi Mumbai
Experience: 1 to 3 Years

About the Role:

We are looking for a motivated and customer-oriented Customer Service Executive – Freight Forwarding to join our logistics team. The ideal candidate will handle customer queries, manage shipment processes, coordinate with internal and external stakeholders, and ensure smooth and efficient freight forwarding operations.

Key Responsibilities:

• Act as the primary point of contact for customers regarding shipment status, documentation, and freight-related queries.

• Coordinate with transporters, warehouses, customs agents, and clients to ensure timely delivery and clearance of shipments.

• Track and monitor shipments, proactively resolving delays or issues.

• Prepare and review shipping documents such as invoices, packing lists, bills of lading, etc.

• Assist in customs clearance and compliance with export/import regulations.

• Maintain customer relationships, ensuring satisfaction and repeat business.

• Handle billing and follow-ups for payments.

• Support internal teams by providing accurate reports and updates on shipment status.

• Escalate critical issues to higher management when required.

• Continuously improve customer service processes and workflows.

Skills & Requirements:

✔ Minimum 1 to 3 years’ experience in freight forwarding, logistics, or related customer service role
✔ Good understanding of import/export documentation, customs procedures, and shipping processes
✔ Strong communication skills – written and verbal (English mandatory, regional languages a plus)
✔ Customer-focused attitude with problem-solving capabilities
✔ Ability to multitask and work under pressure
✔ Proficiency in MS Office (Excel, Word, Outlook)
✔ Detail-oriented with excellent organizational skills
✔ Team player with a collaborative approach
✔ Prior experience with freight forwarding software/tools is a plus
✔ Willingness to work in CBD Belapur, Navi Mumbai

What We Offer:

• Dynamic work environment with growth opportunities

• Exposure to global logistics and supply chain operations

• Professional development and training

• इस फुल टाइम वेयरहाउस Job में 3 - 4 वर्षो का अनुभव वाले उम्मीदवारों की जरुरत है।

इस फ्रेट फॉरवर्डिंग एग्जीक्यूटिव जाब के बारे में अधिक जानकारी

1. इस फ्रेट फॉरवर्डिंग एग्जीक्यूटिव जाब के लिए आवेदन करने के लिए पात्रता मानदंड क्या है?
   Ans: उम्मीदवार ग्रेजुएट होना चाहिए और उसके पास 3 - 4 वर्षो का अनुभव होना चाहिए।
2. मैं इस जाब की रोल के लिए कितने वेतन की उम्मीद कर सकता हूं?
   Ans: आप ₹15000 - ₹25000 प्रति महीने के वेतन की उम्मीद कर सकते हैं जो आपके इंटरव्यू पर निर्भर करता है। यह मुंबई में एक फुल टाइम जाब है।
3. इस फ्रेट फॉरवर्डिंग एग्जीक्यूटिव जाब के लिए कितने कार्य दिवस हैं?
   Ans: इस फ्रेट फॉरवर्डिंग एग्जीक्यूटिव जाब के लिए कार्य दिवस 6 दिन का होगा।
4. क्या इस फ्रेट फॉरवर्डिंग एग्जीक्यूटिव जाब के लिए आवेदन करते समय या इस जाब को ज्वाइन करने के बाद कोई शुल्क भी लागू होता है?
   Ans: नहीं, इस फ्रेट फॉरवर्डिंग एग्जीक्यूटिव जाब के लिए आवेदन करते समय या इस जाब को ज्वाइन करने के बाद कोई भी शुल्क नहीं लगता है !
5. क्या यह फ्रेट फॉरवर्डिंग एग्जीक्यूटिव जाब घर से किया जा सकता है?
   Ans: नहीं, यह जाब घर से ऑनलाइन नहीं किया जा सकता है।
6. इस फ्रेट फॉरवर्डिंग एग्जीक्यूटिव जाब के लिए कितनी रिक्तियां हैं?
   Ans: AASTRAL INC में तत्काल फ्रेट फॉरवर्डिंग एग्जीक्यूटिव के लिए 2 रिक्तियां हैं!
7. इस फ्रेट फॉरवर्डिंग एग्जीक्यूटिव जाब के लिए कौन आवेदन कर सकता है?
   Ans: पुरुष और महिला दोनों उम्मीदवार इस वेयरहाउस जाब के लिए आवेदन कर सकते हैं।
8. इस फ्रेट फॉरवर्डिंग एग्जीक्यूटिव जाब के लिए टाइमिंग क्या है?
   Ans: इस फ्रेट फॉरवर्डिंग एग्जीक्यूटिव जाब में Day की शिफ्ट है।