Freight Broker- Customer Support

Customer Service Executive & Pricing Coordinator for Air Freight

Job Summary:

We are seeking a detail-oriented and client-focused Air Freight Customer Service Executive to manage and enhance customer interactions related to air cargo services.

The successful candidate will coordinate air shipments, ensure timely delivery, and maintain excellent customer satisfaction throughout the logistics process.

Key Responsibilities:

Customer Interaction & Sales: Handle inbound and outbound inquiries for air freight services.

Understand client needs, provide quotes, and offer solutions tailored to air cargo requirements.

Shipment Coordination: Track and monitor air shipments, update clients on status, and ensure smooth end-to-end delivery.

Documentation & Compliance: Prepare and verify air waybills, customs documents, and other regulatory paperwork in compliance with international air transport laws.

Issue Resolution: Resolve any delays, customs issues, or service interruptions promptly, ensuring client satisfaction.

Client Relationship Management:

Build strong relationships with clients by offering reliable support and and anticipating their air logistics needs.

Reporting: Maintain detailed records of air freight activities and customer feedback to support continuous service improvement.

Key Skills & Competencies: Understanding of international air freight operations and IATA regulations.

Strong coordination and multitasking skills under time-sensitive conditions.

Familiarity with air cargo tracking systems and CRM platforms

Minimum 2 years’ experience in air freight customer service or sales.

Excellent communication in English, Hindi, and Arabic.

Work Environment: Fast-paced air freight and logistics industry.

Dynamic coordination with airlines, agents, and customs officials.

Supportive and collaborative team culture.

• इस फुल टाइम वेयरहाउस Job में 3 - 4 वर्षो का अनुभव वाले उम्मीदवारों की जरुरत है।

इस Freight Broker- Customer Support Job के बारे में अधिक जानकारी

1. इस Freight Broker- Customer Support Job के लिए आवेदन करने के लिए पात्रता मानदंड क्या है?
   Ans: उम्मीदवार ग्रेजुएट होना चाहिए और उसके पास 3 - 4 वर्षो का अनुभव होना चाहिए।
2. मैं इस Job की रोल के लिए कितने वेतन की उम्मीद कर सकता हूं?
   Ans: आप ₹25000 - ₹50000 प्रति महीने के वेतन की उम्मीद कर सकते हैं जो आपके इंटरव्यू पर निर्भर करता है। यह कोच्चि में एक फुल टाइम Job है।
3. इस Freight Broker- Customer Support Job के लिए कितने कार्य दिवस हैं?
   Ans: इस Freight Broker- Customer Support Job के लिए कार्य दिवस 6 दिन का होगा।
4. क्या इस Freight Broker- Customer Support Job के लिए आवेदन करते समय या इस Job को ज्वाइन करने के बाद कोई शुल्क भी लागू होता है?
   Ans: नहीं, इस Freight Broker- Customer Support Job के लिए आवेदन करते समय या इस Job को ज्वाइन करने के बाद कोई भी शुल्क नहीं लगता है !
5. क्या यह Freight Broker- Customer Support Job घर से किया जा सकता है?
   Ans: नहीं, यह Job घर से ऑनलाइन नहीं किया जा सकता है।
6. इस Freight Broker- Customer Support Job के लिए कितनी रिक्तियां हैं?
   Ans: KAY KAY FACILITIES & ENGINEERING SERVICES PRIVATE LIMITED में तत्काल Freight Broker- Customer Support के लिए 1 रिक्तियां हैं!
7. इस Freight Broker- Customer Support Job के लिए कौन आवेदन कर सकता है?
   Ans: केवल महिला उम्मीदवार इस वेयरहाउस Job के लिए आवेदन कर सकते हैं।
8. इस Freight Broker- Customer Support Job के लिए टाइमिंग क्या है?
   Ans: इस Freight Broker- Customer Support Job में Day की शिफ्ट है।