Guest Service Associate

🎬 Position: Service Associate (Guest / Customer Service Associate)

Location: Ahmedabad –INOX Himalaya Mall

Employment Type: Full‑time, Permanent (including shift and rotational schedules)

💼 About the Role

You’ll be the friendly face of the cinema—welcoming guests, handling box‑office and concessions sales, assisting inside auditoriums, and providing seat‑side services. You’ll be trained to use ticketing software (like SHOWBIZZ), process transactions, upsell, and resolve guest queries.

✅ Key Responsibilities

Guest Interaction & Support

Greet and assist guests in a courteous and timely manner

Help them find seats, offer movie/showtime information, and manage queries or complaints

Box Office & Concession

Operate box office systems to issue tickets, process refunds, handle concession order

Follow strict cash handling procedures, perform self‑audits, maintain cash floats and daily reports

Seat-side Service & Upsellin

Recommend food or beverage items and seat services (e.g., popcorn, drinks) to enhance guest experience and boost revenue

Cleanliness & Operational Standard

Maintain hygiene in counters, auditoriums, and F&B zones, help with section upkeep and safety compliance

Teamwork & Multitaskin

Work collaboratively across box office, concessions, ushering, loyalty programs, and promotions

🎓 Qualifications & Candidate Profil

Education: 10th or 12th pass; graduates or hospitality diploma holders preferred

Experience: Freshers welcome (0–1 year); experience in hospitality, retail, cinema, or customer service is a plu

Age: Typically 18–30 years in Ahmedabad listings

Gender: Listings show any gender eligible in Ahmedabad and Vadodara roles (Delhi sometimes restricts male candidates only)

Skills

Basic English and Hindi/Gujarati communicatio

Strong customer‑centric attitude, presentable, well‑groome

Quick learner, multitasker, disciplined, integrity-driven attitude

Shifts: Must be comfortable with morning, evening, night, and rotational shifts including weekends

💰 Offered Compensation & Benefit

In-hand Salary: Approximately ₹12,000 to ₹15,000 per month depending on location, experience, and shift—aligned with listings in Ahmedabad and Vadodara

Annual CTC: ₹1.5 LPA to ₹3.6 LPA based on AmbitionBox estimates for Service/Guest Service associates

Benefits: Provident Fund, Health Insurance, ESI, paid sick leave, leave encashment, life insurance; night meal allowance

• इस फुल टाइम वेटर / स्टीवर्ड Job में 0 - 2 वर्षो का अनुभव वाले उम्मीदवारों की जरुरत है।

इस Guest Service Associate जाब के बारे में अधिक जानकारी

1. इस Guest Service Associate जाब के लिए आवेदन करने के लिए पात्रता मानदंड क्या है?
   Ans: उम्मीदवार 12वीं पास होना चाहिए और उसके पास 0 - 2 वर्षो का अनुभव होना चाहिए।
2. मैं इस जाब की रोल के लिए कितने वेतन की उम्मीद कर सकता हूं?
   Ans: आप ₹14000 - ₹16000 प्रति महीने के वेतन की उम्मीद कर सकते हैं जो आपके इंटरव्यू पर निर्भर करता है। यह अहमदाबाद में एक फुल टाइम जाब है।
3. इस Guest Service Associate जाब के लिए कितने कार्य दिवस हैं?
   Ans: इस Guest Service Associate जाब के लिए कार्य दिवस 6 दिन का होगा।
4. क्या इस Guest Service Associate जाब के लिए आवेदन करते समय या इस जाब को ज्वाइन करने के बाद कोई शुल्क भी लागू होता है?
   Ans: नहीं, इस Guest Service Associate जाब के लिए आवेदन करते समय या इस जाब को ज्वाइन करने के बाद कोई भी शुल्क नहीं लगता है !
5. क्या यह Guest Service Associate जाब घर से किया जा सकता है?
   Ans: नहीं, यह जाब घर से ऑनलाइन नहीं किया जा सकता है।
6. इस Guest Service Associate जाब के लिए कितनी रिक्तियां हैं?
   Ans: PVR INOX LIMITED में तत्काल Guest Service Associate के लिए 10 रिक्तियां हैं!
7. इस Guest Service Associate जाब के लिए कौन आवेदन कर सकता है?
   Ans: केवल पुरुष उम्मीदवार इस वेटर / स्टीवर्ड जाब के लिए आवेदन कर सकते हैं।
8. इस Guest Service Associate जाब के लिए टाइमिंग क्या है?
   Ans: इस Guest Service Associate जाब में टाइमिंग 05:00 शाम - 03:00 रात है।