सॉफ्ट स्किल्स ट्रेनर

Job Title: Soft Skills & Voice Process Trainer – BPO Industry
Location: Bhestan surat
Employment Type: Full-Time
Department: Training & Development
Experience Required: 2–5 years (BPO Training Experience)

Company Overview:

Join a growing organization focused on delivering high-quality customer experiences. We are seeking a dynamic and experienced Soft Skills & Voice Process Trainer to empower our tele-calling and customer service teams with effective communication, objection handling, and impactful call delivery skills.

Key Responsibilities:

• Conduct training sessions for new joiners and existing staff on:

  • Soft skills and communication techniques

  • Effective voice modulation, tone, clarity, and empathy

  • Customer call etiquette and professional behavior

  • Handling objections and difficult customer interactions

  • Building  trust over the phone

• Design, update, and implement training materials and call scripts

• Deliver mock call simulations and role plays

• Monitor and evaluate trainees’ progress through assessments

• Provide one-on-one coaching and feedback to improve performance

Skills & Qualifications:

• Bachelor's degree in any discipline (preferred)

• Minimum 2 years of experience as a Trainer in the BPO/call center industry

• Excellent spoken and written English; knowledge of Hindi or regional languages is a plus

• Strong knowledge of customer service techniques, call handling, and behavioral training

• Ability to engage and energize participants

• Good understanding of BPO call dynamics (Inbound/Outbound/Voice process)

• Empathetic, patient, and able to inspire confidence in trainees

Preferred Traits:

• Passion for teaching and mentoring

• Strong interpersonal and presentation skills

• Result-driven with a positive attitude

• Ability to adapt training based on learner levels and business needs

Work Timings:

Full-time, 6 days a week
09:30 to 6:30
07:00 to 7:00

• इस फुल टाइम ट्रेनर Job में 2 - 5 वर्षो का अनुभव वाले उम्मीदवारों की जरुरत है।

इस सॉफ्ट स्किल्स ट्रेनर जाब के बारे में अधिक जानकारी

1. इस सॉफ्ट स्किल्स ट्रेनर जाब के लिए आवेदन करने के लिए पात्रता मानदंड क्या है?
   Ans: उम्मीदवार ग्रेजुएट होना चाहिए और उसके पास 2 - 5 वर्षो का अनुभव होना चाहिए।
2. मैं इस जाब की रोल के लिए कितने वेतन की उम्मीद कर सकता हूं?
   Ans: आप ₹25000 - ₹35000 प्रति महीने के वेतन की उम्मीद कर सकते हैं जो आपके इंटरव्यू पर निर्भर करता है। यह सूरत में एक फुल टाइम जाब है।
3. इस सॉफ्ट स्किल्स ट्रेनर जाब के लिए कितने कार्य दिवस हैं?
   Ans: इस सॉफ्ट स्किल्स ट्रेनर जाब के लिए कार्य दिवस 6 दिन का होगा।
4. क्या इस सॉफ्ट स्किल्स ट्रेनर जाब के लिए आवेदन करते समय या इस जाब को ज्वाइन करने के बाद कोई शुल्क भी लागू होता है?
   Ans: नहीं, इस सॉफ्ट स्किल्स ट्रेनर जाब के लिए आवेदन करते समय या इस जाब को ज्वाइन करने के बाद कोई भी शुल्क नहीं लगता है !
5. क्या यह सॉफ्ट स्किल्स ट्रेनर जाब घर से किया जा सकता है?
   Ans: नहीं, यह जाब घर से ऑनलाइन नहीं किया जा सकता है।
6. इस सॉफ्ट स्किल्स ट्रेनर जाब के लिए कितनी रिक्तियां हैं?
   Ans: ACME CREATION PRIVATE LIMITED में तत्काल सॉफ्ट स्किल्स ट्रेनर के लिए 2 रिक्तियां हैं!
7. इस सॉफ्ट स्किल्स ट्रेनर जाब के लिए कौन आवेदन कर सकता है?
   Ans: केवल महिला उम्मीदवार इस ट्रेनर जाब के लिए आवेदन कर सकते हैं।
8. इस सॉफ्ट स्किल्स ट्रेनर जाब के लिए टाइमिंग क्या है?
   Ans: इस सॉफ्ट स्किल्स ट्रेनर जाब में टाइमिंग 09:30 सुबह - 06:30 सुबह है।