टेलीसेल्स

Job Title: Telesales Officer

Job Location: Pune

Job Type: On-roll

Job Summary:

The PLCS Tier 1 associate will be responsible for handling first-level support for PLCS (Post Loan Customer Service) operations. This role involves managing customer queries, resolving basic issues, and ensuring seamless service delivery. The ideal candidate must have strong communication skills, attention to detail, and the ability to work efficiently in a fast-paced environment.

Key Responsibilities:

• Handle inbound and outbound calls related to post-loan customer service inquiries.

• Resolve basic customer queries and escalate complex issues to Tier 2 support.

• Maintain accurate records of customer interactions and resolutions in the system.

• Coordinate with internal teams for faster query resolution.

• Ensure adherence to compliance and regulatory guidelines.

• Provide excellent customer service to enhance customer satisfaction and retention.

• Achieve performance targets, including resolution time and customer satisfaction scores.

Qualifications & Skills:

• Education: Graduate or undergraduate (immediate joiner)

• Experience: Fresher and Experience both can apply

• Skills Required:

  • Strong verbal and written communication in English and Hindi.

  • Basic knowledge of loan processes and customer service principles.

  • Proficiency in MS Excel and CRM tools is a plus.

  • Ability to handle customer concerns with patience and professionalism.

  • Problem-solving and decision-making skills.

Compensation & Benefits:

• Monthly salary: 20k CTC, in-hand will be 19,000

• Performance based incentive 10,000 to 30,000 Rs

• इस फुल टाइम टेलीसेल्स / टेलीमार्केटिंग Job में 0 - 6 महीने का अनुभव वाले उम्मीदवारों की जरुरत है।

इस टेलीसेल्स जाब के बारे में अधिक जानकारी

1. इस टेलीसेल्स जाब के लिए आवेदन करने के लिए पात्रता मानदंड क्या है?
   Ans: उम्मीदवार 12वीं पास होना चाहिए और उसके पास 0 - 6 महीने का अनुभव होना चाहिए।
2. मैं इस जाब की रोल के लिए कितने वेतन की उम्मीद कर सकता हूं?
   Ans: आप ₹15000 - ₹19000 प्रति महीने के वेतन की उम्मीद कर सकते हैं जो आपके इंटरव्यू पर निर्भर करता है। यह पुणे में एक फुल टाइम जाब है।
3. इस टेलीसेल्स जाब के लिए कितने कार्य दिवस हैं?
   Ans: इस टेलीसेल्स जाब के लिए कार्य दिवस 6 दिन का होगा।
4. क्या इस टेलीसेल्स जाब के लिए आवेदन करते समय या इस जाब को ज्वाइन करने के बाद कोई शुल्क भी लागू होता है?
   Ans: नहीं, इस टेलीसेल्स जाब के लिए आवेदन करते समय या इस जाब को ज्वाइन करने के बाद कोई भी शुल्क नहीं लगता है !
5. क्या यह टेलीसेल्स जाब घर से किया जा सकता है?
   Ans: नहीं, यह जाब घर से ऑनलाइन नहीं किया जा सकता है।
6. इस टेलीसेल्स जाब के लिए कितनी रिक्तियां हैं?
   Ans: Bajaj Finance Limited में तत्काल टेलीसेल्स के लिए 5 रिक्तियां हैं!
7. इस टेलीसेल्स जाब के लिए कौन आवेदन कर सकता है?
   Ans: केवल पुरुष उम्मीदवार इस टेलीसेल्स / टेलीमार्केटिंग जाब के लिए आवेदन कर सकते हैं।
8. इस टेलीसेल्स जाब के लिए टाइमिंग क्या है?
   Ans: इस टेलीसेल्स जाब में Day की शिफ्ट है।