टेली मार्केटिंग

Role Overview:

We are seeking a proactive and customer-oriented individual to handle inbound telemarketing calls for guest reservations and inquiries. The ideal candidate will serve as the first point of contact for potential guests, providing information about our hotel services, room categories, pricing, and offers, and assisting in smooth reservation conversions. Key Responsibilities:

• Answer incoming calls from prospective guests and provide hotel information, availability, and room rates.

• Convert inquiries into confirmed reservations by following a structured pitch and consultative approach.

• Understand guest needs and offer customised solutions (e.g., room upgrades, packages, special discounts).

• Upsell hotel services including spa, dining, transport, etc.

• Handle booking modifications, cancellations, and special requests professionally.

• Ensure accurate data entry of guest information and reservation details in the CRM/PMS.

• Collaborate with the front office, sales, and marketing teams to ensure seamless communication.

• Meet daily and monthly call handling and conversion targets.

• Maintain high standards of guest service and professional telephone etiquette.

• Handle WhatsApp or email inquiries, if integrated.

Key Requirements:

• Minimum 1–3 years of experience in inbound call handling, guest reservations, or customer service (preferably in hospitality, travel, or BPO).

• Strong communication skills (English mandatory; regional languages a plus).

• Knowledge of hospitality CRMs or Property Management Systems (Hotelogix, Opera, IDS, etc.) is desirable.

• Pleasant telephone voice and customer-first attitude.

• Ability to multitask, handle pressure, and meet conversion targets.

• Graduate in any discipline (Hotel Management or Tourism preferred).

• इस फुल टाइम टेलीसेल्स / टेलीमार्केटिंग Job में 6 - 36 महीने का अनुभव वाले उम्मीदवारों की जरुरत है।

इस टेली मार्केटिंग जाब के बारे में अधिक जानकारी

1. इस टेली मार्केटिंग जाब के लिए आवेदन करने के लिए पात्रता मानदंड क्या है?
   Ans: उम्मीदवार ग्रेजुएट होना चाहिए और उसके पास 6 - 36 महीने का अनुभव होना चाहिए।
2. मैं इस जाब की रोल के लिए कितने वेतन की उम्मीद कर सकता हूं?
   Ans: आप ₹30000 - ₹40000 प्रति महीने के वेतन की उम्मीद कर सकते हैं जो आपके इंटरव्यू पर निर्भर करता है। यह बैंगलोर में एक फुल टाइम जाब है।
3. इस टेली मार्केटिंग जाब के लिए कितने कार्य दिवस हैं?
   Ans: इस टेली मार्केटिंग जाब के लिए कार्य दिवस 6 दिन का होगा।
4. क्या इस टेली मार्केटिंग जाब के लिए आवेदन करते समय या इस जाब को ज्वाइन करने के बाद कोई शुल्क भी लागू होता है?
   Ans: नहीं, इस टेली मार्केटिंग जाब के लिए आवेदन करते समय या इस जाब को ज्वाइन करने के बाद कोई भी शुल्क नहीं लगता है !
5. क्या यह टेली मार्केटिंग जाब घर से किया जा सकता है?
   Ans: नहीं, यह जाब घर से ऑनलाइन नहीं किया जा सकता है।
6. इस टेली मार्केटिंग जाब के लिए कितनी रिक्तियां हैं?
   Ans: REGENTA HOTELS PRIVATE LIMITED में तत्काल टेली मार्केटिंग के लिए 1 रिक्तियां हैं!
7. इस टेली मार्केटिंग जाब के लिए कौन आवेदन कर सकता है?
   Ans: केवल महिला उम्मीदवार इस टेलीसेल्स / टेलीमार्केटिंग जाब के लिए आवेदन कर सकते हैं।
8. इस टेली मार्केटिंग जाब के लिए टाइमिंग क्या है?
   Ans: इस टेली मार्केटिंग जाब में Day की शिफ्ट है।