Job Description – Team Leader

Company: Royal Nuptials Pvt. Ltd. (Royal Indian Vivah)
Location: Pune
Position: Team Leader – Matrimony Operations
Employment Type: Full-Time

About Us:

Royal Nuptials Pvt. Ltd., under the brand Royal Indian Vivah, is one of India’s most trusted matrimony platforms serving diverse Indian communities. Our mission is to connect individuals and families to their perfect match with a blend of technology and personalized services.

Role Overview:

We are looking for a dynamic and motivated Team Leader to oversee our matrimony operations team. The ideal candidate will lead a team of Relationship Managers/Executives, ensure smooth profile management, drive registrations, and deliver excellent customer experience.

Key Responsibilities:

• Team Management:

  • Supervise, train, and motivate a team of executives to achieve monthly targets.

  • Conduct regular team meetings, performance reviews, and provide constructive feedback.

• Operations & Process:

  • Ensure smooth handling of profiles, registrations, and match recommendations.

  • Monitor daily activities to maintain high-quality standards and service delivery.

• Customer Success:

  • Resolve escalated customer issues with professionalism and empathy.

  • Ensure timely follow-ups with clients and maintain relationship quality.

• Sales & Target Achievement:

  • Guide the team to achieve lead conversion and revenue targets.

  • Analyze sales data and prepare weekly/monthly performance reports.

• Collaboration:

  • Work closely with management for new initiatives, campaigns, and process improvements.

  • Coordinate with the tech and marketing team to ensure smooth user experience.

Required Skills & Qualifications:

• Graduate in any discipline (MBA preferred).

• 2-5 years of experience in team handling, preferably in matrimony, BPO, sales, or customer service industry.

• Strong leadership, communication, and interpersonal skills.

• Ability to motivate and mentor team members to achieve targets.

• Good understanding of CRM tools and reporting.

• Problem-solving attitude and client-focused approach.

What We Offer:

• Competitive salary + performance-based incentives.

• Career growth opportunities in a fast-growing matrimony business.

• Supportive and collaborative work environment.

• Opportunity to make a real difference in people’s lives by helping them find their perfect match.

• इस फुल टाइम टेलीसेल्स / टेलीमार्केटिंग Job में 6+ महीने का अनुभव वाले उम्मीदवारों की जरुरत है।

इस टेली कॉलिंग टीम लीडर जाब के बारे में अधिक जानकारी

1. इस टेली कॉलिंग टीम लीडर जाब के लिए आवेदन करने के लिए पात्रता मानदंड क्या है?
   Ans: उम्मीदवार ऑल एजुकेशन लेवल और उसके पास 6+ महीने का अनुभव होना चाहिए।
2. मैं इस जाब की रोल के लिए कितने वेतन की उम्मीद कर सकता हूं?
   Ans: आप ₹20000 - ₹40000 प्रति महीने के वेतन की उम्मीद कर सकते हैं जो आपके इंटरव्यू पर निर्भर करता है। यह पुणे में एक फुल टाइम जाब है।
3. इस टेली कॉलिंग टीम लीडर जाब के लिए कितने कार्य दिवस हैं?
   Ans: इस टेली कॉलिंग टीम लीडर जाब के लिए कार्य दिवस 6 दिन का होगा।
4. क्या इस टेली कॉलिंग टीम लीडर जाब के लिए आवेदन करते समय या इस जाब को ज्वाइन करने के बाद कोई शुल्क भी लागू होता है?
   Ans: नहीं, इस टेली कॉलिंग टीम लीडर जाब के लिए आवेदन करते समय या इस जाब को ज्वाइन करने के बाद कोई भी शुल्क नहीं लगता है !
5. क्या यह टेली कॉलिंग टीम लीडर जाब घर से किया जा सकता है?
   Ans: नहीं, यह जाब घर से ऑनलाइन नहीं किया जा सकता है।
6. इस टेली कॉलिंग टीम लीडर जाब के लिए कितनी रिक्तियां हैं?
   Ans: ROYAL NUPTIALS PRIVATE LIMITED में तत्काल टेली कॉलिंग टीम लीडर के लिए 1 रिक्तियां हैं!
7. इस टेली कॉलिंग टीम लीडर जाब के लिए कौन आवेदन कर सकता है?
   Ans: पुरुष और महिला दोनों उम्मीदवार इस टेलीसेल्स / टेलीमार्केटिंग जाब के लिए आवेदन कर सकते हैं।
8. इस टेली कॉलिंग टीम लीडर जाब के लिए टाइमिंग क्या है?
   Ans: इस टेली कॉलिंग टीम लीडर जाब में Day की शिफ्ट है।