टेली कॉलिंग टीम लीडर

Job Title: Team Leader – Customer Service & Renewals

Location: Lucknow

Industry: BPO / EdTech

Job Description:

We are seeking a motivated and experienced Team Leader for our Customer Service and Renewals department based in Lucknow. The ideal candidate must have strong leadership capabilities and a proven track record in outbound customer service roles.

Key Responsibilities:

• Lead a team handling customer service and renewal calls.

• Drive performance metrics such as customer satisfaction, renewal conversion, and team productivity.

• Conduct regular team reviews, coaching, and mentoring to enhance team performance.

• Handle escalations and ensure timely resolution.

• Collaborate with management to streamline processes and enhance customer experience.

Eligibility Criteria:

Experience : Minimum 2–3 years of documented experience as a Team Leader in BPO or EdTech domain handling outbound customer service.

Total Experience: Maximum 5.5 years (candidates with more experience will not be considered).

Qualification: Minimum HSC (Higher Secondary Certificate).

Work Details:

Shift: Day shift with 2 rotational offs.

Salary: Up to ₹7.5 LPA + performance-based variables.

Mandatory Requirement:

Experience as a Team Leader in BPO or EdTech industry is must.

• इस फुल टाइम टेलीसेल्स / टेलीमार्केटिंग Job में 2 - 5 वर्षो का अनुभव वाले उम्मीदवारों की जरुरत है।

इस टेली कॉलिंग टीम लीडर जाब के बारे में अधिक जानकारी

1. इस टेली कॉलिंग टीम लीडर जाब के लिए आवेदन करने के लिए पात्रता मानदंड क्या है?
   Ans: उम्मीदवार 10वीं पास होना चाहिए और उसके पास 2 - 5 वर्षो का अनुभव होना चाहिए।
2. मैं इस जाब की रोल के लिए कितने वेतन की उम्मीद कर सकता हूं?
   Ans: आप ₹20000 - ₹25000 प्रति महीने के वेतन की उम्मीद कर सकते हैं जो आपके इंटरव्यू पर निर्भर करता है। यह लखनऊ में एक फुल टाइम जाब है।
3. इस टेली कॉलिंग टीम लीडर जाब के लिए कितने कार्य दिवस हैं?
   Ans: इस टेली कॉलिंग टीम लीडर जाब के लिए कार्य दिवस 6 दिन का होगा।
4. क्या इस टेली कॉलिंग टीम लीडर जाब के लिए आवेदन करते समय या इस जाब को ज्वाइन करने के बाद कोई शुल्क भी लागू होता है?
   Ans: नहीं, इस टेली कॉलिंग टीम लीडर जाब के लिए आवेदन करते समय या इस जाब को ज्वाइन करने के बाद कोई भी शुल्क नहीं लगता है !
5. क्या यह टेली कॉलिंग टीम लीडर जाब घर से किया जा सकता है?
   Ans: नहीं, यह जाब घर से ऑनलाइन नहीं किया जा सकता है।
6. इस टेली कॉलिंग टीम लीडर जाब के लिए कितनी रिक्तियां हैं?
   Ans: Parsley Management Private Limited में तत्काल टेली कॉलिंग टीम लीडर के लिए 5 रिक्तियां हैं!
7. इस टेली कॉलिंग टीम लीडर जाब के लिए कौन आवेदन कर सकता है?
   Ans: पुरुष और महिला दोनों उम्मीदवार इस टेलीसेल्स / टेलीमार्केटिंग जाब के लिए आवेदन कर सकते हैं।
8. इस टेली कॉलिंग टीम लीडर जाब के लिए टाइमिंग क्या है?
   Ans: इस टेली कॉलिंग टीम लीडर जाब में Rotational की शिफ्ट है।