टेलीकॉलिंग एग्जीक्यूटिव

Hiring for RETAIL Customer Care Team lead  in LOT MOBILES PVT LTD 

Job Title: Customer Care B2C Team Leader

Company: Lot Mobiles Pvt Ltd

Location: Hyderabad 

Key Responsibilities:

• Lead and Supervise: Manage and oversee daily operations of the customer care team to ensure continuous service.

• Performance Monitoring: Track and analyze key performance indicators (KPIs) to maintain high levels of efficiency, quality, and productivity.

• Reporting: Generate detailed reports on performance metrics, trends, and areas needing improvement.

• Leads Generation : Ensuring new business leads to convert  into sales and revenue, and maintain strong relationships with customers by team .

• Training and Development: Onboard, train, and provide continuous coaching and feedback to team members, fostering their professional growth.

• Customer Feedback Analysis: Analyze customer feedback to identify issues and implement solutions to enhance the customer experience.

• Strategic Planning: Collaborate with senior management to develop and implement long-term objectives and strategic plans for the customer care team.

• Process Improvement: Conduct regular audits of customer care processes and performance, identifying and implementing corrective actions where necessary.

• Cross-Functional Collaboration: Work closely with other departments to address cross-functional issues and optimize business opportunities.

• Experience: Minimum of 3-6 years in a customer care environment,

• Skills:

  • Strong leadership and team management capabilities.

  • Excellent communication and interpersonal skills.

  • Proficiency in English,Hindi,Telugu

  • Working knowledge MS-Office

  • Strong analytical skills with the ability to generate actionable insights.

  • Problem-solving aptitude with a keen attention to detail.

  • Positive, team-oriented attitude with strong interpersonal skills.

• इस फुल टाइम टेलीसेल्स / टेलीमार्केटिंग Job में 0 - 1 वर्षो का अनुभव वाले उम्मीदवारों की जरुरत है।

इस टेलीकॉलिंग एग्जीक्यूटिव Job के बारे में अधिक जानकारी

1. इस टेलीकॉलिंग एग्जीक्यूटिव Job के लिए आवेदन करने के लिए पात्रता मानदंड क्या है?
   Ans: उम्मीदवार 12वीं पास होना चाहिए और उसके पास 0 - 1 वर्षो का अनुभव होना चाहिए।
2. मैं इस Job की रोल के लिए कितने वेतन की उम्मीद कर सकता हूं?
   Ans: आप ₹12000 - ₹18000 प्रति महीने + इन्सेन्टिव के वेतन की उम्मीद कर सकते हैं जो आपके इंटरव्यू पर निर्भर करता है। यह हैदराबाद में एक फुल टाइम Job है।
3. इस टेलीकॉलिंग एग्जीक्यूटिव Job के लिए कितने कार्य दिवस हैं?
   Ans: इस टेलीकॉलिंग एग्जीक्यूटिव Job के लिए कार्य दिवस 6 दिन का होगा।
4. क्या इस टेलीकॉलिंग एग्जीक्यूटिव Job के लिए आवेदन करते समय या इस Job को ज्वाइन करने के बाद कोई शुल्क भी लागू होता है?
   Ans: नहीं, इस टेलीकॉलिंग एग्जीक्यूटिव Job के लिए आवेदन करते समय या इस Job को ज्वाइन करने के बाद कोई भी शुल्क नहीं लगता है !
5. क्या यह टेलीकॉलिंग एग्जीक्यूटिव Job घर से किया जा सकता है?
   Ans: नहीं, यह Job घर से ऑनलाइन नहीं किया जा सकता है।
6. इस टेलीकॉलिंग एग्जीक्यूटिव Job के लिए कितनी रिक्तियां हैं?
   Ans: LOT MOBILES PRIVATE LIMITED में तत्काल टेलीकॉलिंग एग्जीक्यूटिव के लिए 5 रिक्तियां हैं!
7. इस टेलीकॉलिंग एग्जीक्यूटिव Job के लिए कौन आवेदन कर सकता है?
   Ans: पुरुष और महिला दोनों उम्मीदवार इस टेलीसेल्स / टेलीमार्केटिंग Job के लिए आवेदन कर सकते हैं।
8. इस टेलीकॉलिंग एग्जीक्यूटिव Job के लिए टाइमिंग क्या है?
   Ans: इस टेलीकॉलिंग एग्जीक्यूटिव Job में Day की शिफ्ट है।