टेलीकॉलर

Position: Customer Success Executive•

Location: Malad

Department: Outbound

Reports to: Asst. Manager - Operations

Job Overview:

The CSE will be responsible for making outbound calls to existing customers, and gathering customer feedback.

Key Responsibilities:

Outbound Calling:

Make outbound calls to existing customers to collect Feedback about services.

Customer Engagement:

Listen actively to customer feedback and provide solutions or escalate issues when necessary.

Data Entry and Reporting:

Record accurate customer details, feedback in the CRM.

Maintain daily logs of calls made, responses received

Adhere to Script and Process:

Follow a structured call script and company guidelines for effective communication.

Ensure compliance with data protection and customer privacy policies.

Address customer concerns according to company policy and resolve issues promptly.

Qualifications:

Education:

Graduate or HSC.

Experience:

Previous experience in telecalling, customer service, or sales is preferred but not mandatory.

Experience with CRM software is an advantage.

Skills & Competencies:

Excellent communication skills, both verbal and written.

Goal-oriented and able to meet targets.

Good organizational and time management skills.

Proficiency in basic computer applications (Microsoft Office, CRM software).

Personal Attributes:

Positive attitude and self-motivated.

Ability to handle rejection and remain focused.

Strong listening and problem-solving skills.

High levels of patience and empathy.

Working Conditions:

Full-time position; may require flexible hours.

• इस फुल टाइम टेलीसेल्स / टेलीमार्केटिंग Job में फ्रेशर वाले उम्मीदवारों की जरुरत है।

इस टेलीकॉलर Job के बारे में अधिक जानकारी

1. इस टेलीकॉलर Job के लिए आवेदन करने के लिए पात्रता मानदंड क्या है?
   Ans: उम्मीदवार ग्रेजुएट होना चाहिए और वह फ्रेशर होना चाहिए।
2. मैं इस Job की रोल के लिए कितने वेतन की उम्मीद कर सकता हूं?
   Ans: आप ₹15000 - ₹20000 प्रति महीने के वेतन की उम्मीद कर सकते हैं जो आपके इंटरव्यू पर निर्भर करता है। यह मुंबई में एक फुल टाइम Job है।
3. इस टेलीकॉलर Job के लिए कितने कार्य दिवस हैं?
   Ans: इस टेलीकॉलर Job के लिए कार्य दिवस 6 दिन का होगा।
4. क्या इस टेलीकॉलर Job के लिए आवेदन करते समय या इस Job को ज्वाइन करने के बाद कोई शुल्क भी लागू होता है?
   Ans: नहीं, इस टेलीकॉलर Job के लिए आवेदन करते समय या इस Job को ज्वाइन करने के बाद कोई भी शुल्क नहीं लगता है !
5. क्या यह टेलीकॉलर Job घर से किया जा सकता है?
   Ans: नहीं, यह Job घर से ऑनलाइन नहीं किया जा सकता है।
6. इस टेलीकॉलर Job के लिए कितनी रिक्तियां हैं?
   Ans: Stuti Trading Co. में तत्काल टेलीकॉलर के लिए 20 रिक्तियां हैं!
7. इस टेलीकॉलर Job के लिए कौन आवेदन कर सकता है?
   Ans: केवल महिला उम्मीदवार इस टेलीसेल्स / टेलीमार्केटिंग Job के लिए आवेदन कर सकते हैं।
8. इस टेलीकॉलर Job के लिए टाइमिंग क्या है?
   Ans: इस टेलीकॉलर Job में Day की शिफ्ट है।