टेली कॉलर

Department: Collections & Recovery

Profile requirement Mandatory - Telugu, Tamil or Kannada with DRA certifications

Job Summary:

Pepper Advantage is hiring enthusiastic and target-driven Telecallers to support NPA Recovery process, specifically handling X Bucket (90+ DPD) accounts. The role involves contacting customers with overdue loans, negotiating payments, and ensuring timely recoveries while maintaining compliance and professional standards.

Key Responsibilities:

• Make outbound recovery calls to customers in the X Bucket (90+ Days Past Due).

• Educate and motivate customers to clear their dues through available repayment options.

• Maintain detailed records of interactions, promises to pay (PTPs), and recovery status.

• Handle objections and guide customers with empathy and firmness.

• Coordinate with field collection agents for follow-ups or escalations.

• Ensure compliance with RBI and internal recovery guidelines.

Required Skills & Qualifications:

• Minimum Qualification: HSC / Graduate (any stream).

• Experience: 0–3 years in recovery, telecalling, or customer service preferred.

• Languages: Kannada, Telugu, Tamil (Mandatory)

• Certification - DRA Certified Manadatory

• Confident communication, negotiation, and follow-up skills.

• Basic computer literacy and familiarity with collection tools/software.

Performance Metrics:

• Monthly recovery targets

• Call productivity & quality

• Accurate system updates

• Customer satisfaction & adherence to process

Office Address & Details:

Pepper Advantage – Navi Mumbai Office
A-1219, 12th Floor, Rupa Solitaire Building,
Millennium Business Park, Mahape,
Ghansoli, Navi Mumbai – 400710
Lift Numbers: 24 & 25
Timings: 9:30 AM to 6:30 PM (Monday to Saturday)

Why Join Us:

• Work with a global financial servicing leader

• Attractive incentives based on performance

• Career growth opportunities and training support

• Positive and professional work culture

HR - Suyesh Nikam (9867303565)

• इस फुल टाइम टेलीसेल्स / टेलीमार्केटिंग Job में 6 - 72 महीने का अनुभव वाले उम्मीदवारों की जरुरत है।

इस टेली कॉलर जाब के बारे में अधिक जानकारी

1. इस टेली कॉलर जाब के लिए आवेदन करने के लिए पात्रता मानदंड क्या है?
   Ans: उम्मीदवार 12वीं पास होना चाहिए और उसके पास 6 - 72 महीने का अनुभव होना चाहिए।
2. मैं इस जाब की रोल के लिए कितने वेतन की उम्मीद कर सकता हूं?
   Ans: आप ₹15000 - ₹18000 प्रति महीने + इन्सेन्टिव के वेतन की उम्मीद कर सकते हैं जो आपके इंटरव्यू पर निर्भर करता है। यह मुंबई में एक फुल टाइम जाब है।
3. इस टेली कॉलर जाब के लिए कितने कार्य दिवस हैं?
   Ans: इस टेली कॉलर जाब के लिए कार्य दिवस 6 दिन का होगा।
4. क्या इस टेली कॉलर जाब के लिए आवेदन करते समय या इस जाब को ज्वाइन करने के बाद कोई शुल्क भी लागू होता है?
   Ans: नहीं, इस टेली कॉलर जाब के लिए आवेदन करते समय या इस जाब को ज्वाइन करने के बाद कोई भी शुल्क नहीं लगता है !
5. क्या यह टेली कॉलर जाब घर से किया जा सकता है?
   Ans: नहीं, यह जाब घर से ऑनलाइन नहीं किया जा सकता है।
6. इस टेली कॉलर जाब के लिए कितनी रिक्तियां हैं?
   Ans: PEPPER ADVANTAGE में तत्काल टेली कॉलर के लिए 10 रिक्तियां हैं!
7. इस टेली कॉलर जाब के लिए कौन आवेदन कर सकता है?
   Ans: पुरुष और महिला दोनों उम्मीदवार इस टेलीसेल्स / टेलीमार्केटिंग जाब के लिए आवेदन कर सकते हैं।
8. इस टेली कॉलर जाब के लिए टाइमिंग क्या है?
   Ans: इस टेली कॉलर जाब में Day की शिफ्ट है।