टेलीकॉलर

Customer Care Job Description

Company Name: ShypBUDDY India Private Limited

Position: Customer Care Executive

Job Summary:

We are looking for a dedicated and proactive Customer Care Executive to join our Organization, ShypBUDDY India Pvt Ltd. In this role, you will be responsible for contacting customers regarding their cancelled or delayed orders, identifying the reason for the issue, and updating the details in our CRM system.

 Key Responsibilities:

• Make outbound calls to customers based on the list assigned by your team or a senior.

• Understand and document the reason behind order cancellations, delays, or any customer complaints.

• Enter detailed and accurate remarks in the CRM system for every call.

• Submit daily reports or updates as per the team’s standard process.

• Communicate politely and professionally with customers to ensure a positive experience.

• Escalate unresolved or critical issues to the concerned department if needed.

• Maintain high levels of call productivity and quality.

• Follow the company’s communication and data-handling policies.

   Qualifications:

• Minimum 10th Pass, Graduation preferred.

• Experience in a Telecaller or customer Care role is a plus, especially in logistics or e-commerce.

Work Schedule:

·        6 Days Working

·        Shift Timings: [10 am to 7 PM]

·        Location: [Malad West]

• इस फुल टाइम टेलीसेल्स / टेलीमार्केटिंग Job में 6 - 12 महीने का अनुभव वाले उम्मीदवारों की जरुरत है।

इस टेलीकॉलर Job के बारे में अधिक जानकारी

1. इस टेलीकॉलर Job के लिए आवेदन करने के लिए पात्रता मानदंड क्या है?
   Ans: उम्मीदवार 10वीं पास होना चाहिए और उसके पास 6 - 12 महीने का अनुभव होना चाहिए।
2. मैं इस Job की रोल के लिए कितने वेतन की उम्मीद कर सकता हूं?
   Ans: आप ₹12000 - ₹15000 प्रति महीने के वेतन की उम्मीद कर सकते हैं जो आपके इंटरव्यू पर निर्भर करता है। यह मुंबई में एक फुल टाइम Job है।
3. इस टेलीकॉलर Job के लिए कितने कार्य दिवस हैं?
   Ans: इस टेलीकॉलर Job के लिए कार्य दिवस 6 दिन का होगा।
4. क्या इस टेलीकॉलर Job के लिए आवेदन करते समय या इस Job को ज्वाइन करने के बाद कोई शुल्क भी लागू होता है?
   Ans: नहीं, इस टेलीकॉलर Job के लिए आवेदन करते समय या इस Job को ज्वाइन करने के बाद कोई भी शुल्क नहीं लगता है !
5. क्या यह टेलीकॉलर Job घर से किया जा सकता है?
   Ans: नहीं, यह Job घर से ऑनलाइन नहीं किया जा सकता है।
6. इस टेलीकॉलर Job के लिए कितनी रिक्तियां हैं?
   Ans: MX BUSINESS NETWORK PRIVATE LIMITED (SHYPBUDDY INDIA PRIVATE LIMITED) में तत्काल टेलीकॉलर के लिए 2 रिक्तियां हैं!
7. इस टेलीकॉलर Job के लिए कौन आवेदन कर सकता है?
   Ans: केवल महिला उम्मीदवार इस टेलीसेल्स / टेलीमार्केटिंग Job के लिए आवेदन कर सकते हैं।
8. इस टेलीकॉलर Job के लिए टाइमिंग क्या है?
   Ans: इस टेलीकॉलर Job में Day की शिफ्ट है।