सेल्स & मार्केटिंग एग्जीक्यूटिव

•             Working Days:                   Monday to Saturday (08:30 AM to 05:30 PM, 8 hours 30 min/day)

               •             Lunch time:                       01:00 PM to 01:30 PM (half hours/day)

Customer Service / Sales Support Responsibilities

 Key Responsibilities

1. Daily Outbound Calls

   • Make a minimum of [e.g., 50–100] calls per day to technicians, dealers, or customers.

   • Follow the call target assigned by the reporting manager.

2. Order & Inquiry Handling

   • Take orders from dealers or customers over the phone.

   • Log all order details accurately and forward them to the relevant department (Sales, Dispatch, etc.).

3. Product Feedback Collection

   • Call technicians/customers to gather feedback on JASTRA products.

   • Record genuine responses and share summaries with the accounts or quality team.

4. Promotion of Schemes & Incentives

   • Share details of ongoing dealer/technician schemes during calls.

   • Motivate technicians to promote or buy JASTRA products.

5. Follow-Up Calls

   • Remind dealers about pending payments or deliveries.

   • Follow up on earlier conversations, service issues, or promised responses.

6. Maintain Call Records

   • Enter every call detail (date, time, person spoken to, discussion summary) in the Daily Calling Sheet or CRM.

   • Mark follow-up dates if applicable.

7. Lead Generation & Transfer

   • Identify and note any new potential customers or dealer leads.

   • Pass qualified leads to the sales team for conversion.

8. Customer Support & Complaint Handling

   • Listen to customer issues and provide first-level support.

   • Escalate unresolved complaints to the appropriate department.

📋 Working Rules

1. Minimum Call Requirement:

   • Minimum 50–100 effective calls per day must be completed.

   • Calls should be tracked in a shared sheet or CRM.

2. Professionalism:

   • Maintain polite, respectful, and clear communication on every call.

   • No personal or unrelated discussions during working hours.

3. Accuracy in Reporting:

   • Call records must be updated daily before end of shift.

   • Any issues or irregularities must be reported to the supervisor immediately.

4. Confidentiality:

   • Do not share internal data, prices, or customer contact details with anyone outside the company.

5. Phone & Headset Usage:

   • Company devices (if provided) must be used only for official communication.

   • Personal calls during work hours should be limited and only during breaks.

6. Performance Review:

   • Monthly performance will be reviewed based on:

     • Number of calls made

     • Quality of communication

     • Accuracy of reporting

     • Feedback from customers/dealers

Ø  Toll-Free Line Handling

o   Answering general customer queries.

o   Redirecting calls to appropriate departments.

Ø  New Leads (if part of toll-free or order calls)

o   Capturing potential customer interest.

o   Passing leads to the sales or marketing team.

o   Maintaining records of communication.

Ø  Daily Technician Calling – Objective

o   Collect product feedback from field technicians.

o   Promote current schemes, discounts, or offers.

o   Motivate technicians to suggest/push JASTRA products to customers.

o   Build relationships and loyalty.

   Notice Period

In the event of resignation, a 15-day notice is mandatory. Failure to serve the notice period will result in forfeiture of any pending incentives and salary.

    Leave Policy

               •             Paid Leave: One paid leave per month (can be carried forward).

               •             Excess Leave: More than 3 leaves (including paid leave) in a month will result in salary being calculated

only for actual working days.

               •             Weather Absences: Days missed/late (more than 30min) due to weather conditions will be marked as

absent/half day.

               •             Festival Holidays:

1 day for Raksha Bandhan

1 day for Holi

2 days for Diwali.

Incentives & Growth Opportunities

New Dealer Incentive:

               •             ₹1,000/- will be awarded if a new dealer created by you completes sales of ₹3,00,000/-.

(One-time incentive per dealer)

      We look forward to your valuable contribution and wish you success in your role.

Warm regards,

Authorized Signatory

JASTRA PRODUCTS

• इस फुल टाइम टेलीसेल्स / टेलीमार्केटिंग Job में 6 - 12 महीने का अनुभव वाले उम्मीदवारों की जरुरत है।

इस सेल्स & मार्केटिंग एग्जीक्यूटिव जाब के बारे में अधिक जानकारी

1. इस सेल्स & मार्केटिंग एग्जीक्यूटिव जाब के लिए आवेदन करने के लिए पात्रता मानदंड क्या है?
   Ans: उम्मीदवार 12वीं पास होना चाहिए और उसके पास 6 - 12 महीने का अनुभव होना चाहिए।
2. मैं इस जाब की रोल के लिए कितने वेतन की उम्मीद कर सकता हूं?
   Ans: आप ₹10000 - ₹15000 प्रति महीने के वेतन की उम्मीद कर सकते हैं जो आपके इंटरव्यू पर निर्भर करता है। यह नारनौल में एक फुल टाइम जाब है।
3. इस सेल्स & मार्केटिंग एग्जीक्यूटिव जाब के लिए कितने कार्य दिवस हैं?
   Ans: इस सेल्स & मार्केटिंग एग्जीक्यूटिव जाब के लिए कार्य दिवस 6 दिन का होगा।
4. क्या इस सेल्स & मार्केटिंग एग्जीक्यूटिव जाब के लिए आवेदन करते समय या इस जाब को ज्वाइन करने के बाद कोई शुल्क भी लागू होता है?
   Ans: नहीं, इस सेल्स & मार्केटिंग एग्जीक्यूटिव जाब के लिए आवेदन करते समय या इस जाब को ज्वाइन करने के बाद कोई भी शुल्क नहीं लगता है !
5. क्या यह सेल्स & मार्केटिंग एग्जीक्यूटिव जाब घर से किया जा सकता है?
   Ans: नहीं, यह जाब घर से ऑनलाइन नहीं किया जा सकता है।
6. इस सेल्स & मार्केटिंग एग्जीक्यूटिव जाब के लिए कितनी रिक्तियां हैं?
   Ans: JASTRA PRODUCTS में तत्काल सेल्स & मार्केटिंग एग्जीक्यूटिव के लिए 1 रिक्तियां हैं!
7. इस सेल्स & मार्केटिंग एग्जीक्यूटिव जाब के लिए कौन आवेदन कर सकता है?
   Ans: केवल महिला उम्मीदवार इस टेलीसेल्स / टेलीमार्केटिंग जाब के लिए आवेदन कर सकते हैं।
8. इस सेल्स & मार्केटिंग एग्जीक्यूटिव जाब के लिए टाइमिंग क्या है?
   Ans: इस सेल्स & मार्केटिंग एग्जीक्यूटिव जाब में Day की शिफ्ट है।