क्वालिटी एनालिस्ट

Job Title: Quality Analyst – BPO
Location: Thane
Salary: Up to ₹35,000 per month
Contact: 9987333314 (HR Aditya)

Job Description:
We are looking for an experienced Quality Analyst (QA) from the BPO industry with 1 to 5 years of on-paper QA experience. The candidate will be responsible for monitoring calls, evaluating performance, and ensuring quality standards are maintained. The role involves providing training, feedback, and guidance to agents on how to handle calls effectively, improve communication, and enhance customer satisfaction. You will work closely with team leaders to identify training needs and implement quality improvement strategies.

Responsibilities:

• Audit and evaluate inbound/outbound calls.

• Provide coaching on call handling and communication techniques.

• Conduct refresher training sessions for agents.

• Maintain daily and weekly quality reports.

Requirements:

• 1–5 years of on-paper QA experience in BPO.

• Excellent communication, listening, and analytical skills.

• Strong knowledge of quality tools and MS Excel.

• इस फुल टाइम टेलीसेल्स / टेलीमार्केटिंग Job में 1 - 5 वर्षो का अनुभव वाले उम्मीदवारों की जरुरत है।

इस क्वालिटी एनालिस्ट जाब के बारे में अधिक जानकारी

1. इस क्वालिटी एनालिस्ट जाब के लिए आवेदन करने के लिए पात्रता मानदंड क्या है?
   Ans: उम्मीदवार 12वीं पास होना चाहिए और उसके पास 1 - 5 वर्षो का अनुभव होना चाहिए।
2. मैं इस जाब की रोल के लिए कितने वेतन की उम्मीद कर सकता हूं?
   Ans: आप ₹30000 - ₹35000 प्रति महीने के वेतन की उम्मीद कर सकते हैं जो आपके इंटरव्यू पर निर्भर करता है। यह मुंबई में एक फुल टाइम जाब है।
3. इस क्वालिटी एनालिस्ट जाब के लिए कितने कार्य दिवस हैं?
   Ans: इस क्वालिटी एनालिस्ट जाब के लिए कार्य दिवस 6 दिन का होगा।
4. क्या इस क्वालिटी एनालिस्ट जाब के लिए आवेदन करते समय या इस जाब को ज्वाइन करने के बाद कोई शुल्क भी लागू होता है?
   Ans: नहीं, इस क्वालिटी एनालिस्ट जाब के लिए आवेदन करते समय या इस जाब को ज्वाइन करने के बाद कोई भी शुल्क नहीं लगता है !
5. क्या यह क्वालिटी एनालिस्ट जाब घर से किया जा सकता है?
   Ans: नहीं, यह जाब घर से ऑनलाइन नहीं किया जा सकता है।
6. इस क्वालिटी एनालिस्ट जाब के लिए कितनी रिक्तियां हैं?
   Ans: Jobsphere Hr Solutions में तत्काल क्वालिटी एनालिस्ट के लिए 3 रिक्तियां हैं!
7. इस क्वालिटी एनालिस्ट जाब के लिए कौन आवेदन कर सकता है?
   Ans: पुरुष और महिला दोनों उम्मीदवार इस टेलीसेल्स / टेलीमार्केटिंग जाब के लिए आवेदन कर सकते हैं।
8. इस क्वालिटी एनालिस्ट जाब के लिए टाइमिंग क्या है?
   Ans: इस क्वालिटी एनालिस्ट जाब में Day की शिफ्ट है।