कस्टमर वेरिफ़िकेशन एग्जीक्यूटिव

Dear candidates,

We are requiring few profiles for Call centre at Hyderabad

Below is the JD.

Group Company: Edelweiss Life Insurance Company Limited

Designation: Verifier - Direct Sales

Office Location: Hyderabad

Years of experience: 1 to 3

Salary Range: INR 3 lpa to 4.5 lpa (Annual)

Position description:

Job Purpose

To verify and audit appointment calls enabling an improvement in call conversion ratio for Direct Sales

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Key Responsibilities

·         ·        To audit calls appointment / sale calls

·         ·        To listen in to calls as well as making outgoing calls

·         ·        To share feedback with agents, team leads, process owners

·         ·        To identify, research and resolve issues of not met appointments

·        ·        To recommend & track process improvements

·         ·        To rework rejected cases, make outgoing calls to resolve rework cases

·        To maintain MIS & share presentation on the monthly audited calls met ratio & conversion

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Specific Authorities (Financial & Non Financial): NA

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Key Performance Indicators

·           Tele-verification Rate Target Achievement = 100%

·           Appointment to Meeting Ratio Target Achievement = 100%

·           Meeting Ration Target Achievement = 100% 

                                                                                              •••••••••••••••••••••••••••

Job Requirements

Qualifications: Graduate with language skills according to location

Functional Competencies

·          Knowledge of Financial Markets

·          Competition Benchmarking

·          Sales Process Implementation

·          Data Analysis

Behavioral Competencies

·          Create and Implement Quality Process

·          Build Customer Relationships

·          Service Orientation

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Key Interactions

Internal

Sales Leaders: Presentation of call conversion MIS

Call Center: Discussion of Not Met appointments and issues

Additional Responsibilities:

Reporting Team

• Position Reporting To: Call Centre Manager - Direct Sales (700044)

• Reporting Department: Direct Sales (000603)

Thanks & Regards,

Trushali Boricha.

• इस फुल टाइम टेलीसेल्स / टेलीमार्केटिंग Job में 1 - 4 वर्षो का अनुभव वाले उम्मीदवारों की जरुरत है।

इस कस्टमर वेरिफ़िकेशन एग्जीक्यूटिव Job के बारे में अधिक जानकारी

1. इस कस्टमर वेरिफ़िकेशन एग्जीक्यूटिव Job के लिए आवेदन करने के लिए पात्रता मानदंड क्या है?
   Ans: उम्मीदवार ग्रेजुएट होना चाहिए और उसके पास 1 - 4 वर्षो का अनुभव होना चाहिए।
2. मैं इस Job की रोल के लिए कितने वेतन की उम्मीद कर सकता हूं?
   Ans: आप ₹25000 - ₹35000 प्रति महीने के वेतन की उम्मीद कर सकते हैं जो आपके इंटरव्यू पर निर्भर करता है। यह हैदराबाद में एक फुल टाइम Job है।
3. क्या इस कस्टमर वेरिफ़िकेशन एग्जीक्यूटिव Job के लिए आवेदन करते समय या इस Job को ज्वाइन करने के बाद कोई शुल्क भी लागू होता है?
   Ans: नहीं, इस कस्टमर वेरिफ़िकेशन एग्जीक्यूटिव Job के लिए आवेदन करते समय या इस Job को ज्वाइन करने के बाद कोई भी शुल्क नहीं लगता है !
4. क्या यह कस्टमर वेरिफ़िकेशन एग्जीक्यूटिव Job घर से किया जा सकता है?
   Ans: नहीं, यह Job घर से ऑनलाइन नहीं किया जा सकता है।
5. इस कस्टमर वेरिफ़िकेशन एग्जीक्यूटिव Job के लिए कितनी रिक्तियां हैं?
   Ans: EDELWEISS TOKIO LIFE INSURANCE CO LIMITED में तत्काल कस्टमर वेरिफ़िकेशन एग्जीक्यूटिव के लिए 10 रिक्तियां हैं!
6. इस कस्टमर वेरिफ़िकेशन एग्जीक्यूटिव Job के लिए कौन आवेदन कर सकता है?
   Ans: पुरुष और महिला दोनों उम्मीदवार इस टेलीसेल्स / टेलीमार्केटिंग Job के लिए आवेदन कर सकते हैं।
7. इस कस्टमर वेरिफ़िकेशन एग्जीक्यूटिव Job के लिए टाइमिंग क्या है?
   Ans: इस कस्टमर वेरिफ़िकेशन एग्जीक्यूटिव Job में Day की शिफ्ट है।