CRM job responsibilities include managing customer relationships, analyzing data to identify trends, and collaborating with sales and marketing teams to improve customer satisfaction and loyalty. Key duties involve overseeing customer interactions, resolving complaints, upselling/cross-selling, and using CRM systems to track data, manage campaigns, and support strategic planning. Customer and relationship managementAct as a primary point of contact for customers and maintain profitable, long-term relationships. Develop strategies to build and maintain a strong customer base and enhance customer loyalty. Identify customer needs and tailor solutions and communications accordingly. Handle and resolve customer complaints, issues, and inquiries promptly and efficiently. Proactively manage customer expectations and ensure customer satisfaction with products and services. Data analysis and strategyAnalyze customer data to identify trends, opportunities, and areas for improvement. Use CRM software to conduct business reviews and generate reports on key performance indicators (KPIs). Collaborate with internal teams (sales, marketing, etc.) to develop personalized and unified strategies. Research competitors and adjust strategies based on market trends. System and process managementManage, optimize, and maintain CRM systems, including data integrity and user access. Develop and implement customer relationship management campaigns to increase engagement. Train staff on CRM software and best practices for its use. Stay updated on CRM trends and technologies to recommend improvements and ensure maximum system utilization.
अन्य डिटेल्स
- इस फुल टाइम टेलीसेल्स / टेलीमार्केटिंग Job में 3 - 5 वर्षो का अनुभव वाले उम्मीदवारों की जरुरत है।
इस कस्टमर रिलेशनशिप मैनेजर जाब के बारे में अधिक जानकारी
इस कस्टमर रिलेशनशिप मैनेजर जाब के लिए आवेदन करने के लिए पात्रता मानदंड क्या है?
Ans: उम्मीदवार ग्रेजुएट होना चाहिए और उसके पास 3 - 5 वर्षो का अनुभव होना चाहिए।
मैं इस जाब की रोल के लिए कितने वेतन की उम्मीद कर सकता हूं?
Ans: आप ₹40000 - ₹50000 प्रति महीने के वेतन की उम्मीद कर सकते हैं जो आपके इंटरव्यू पर निर्भर करता है। यह जयपुर में एक फुल टाइम जाब है।
इस कस्टमर रिलेशनशिप मैनेजर जाब के लिए कितने कार्य दिवस हैं?
Ans: इस कस्टमर रिलेशनशिप मैनेजर जाब के लिए कार्य दिवस 6 दिन का होगा।
क्या इस कस्टमर रिलेशनशिप मैनेजर जाब के लिए आवेदन करते समय या इस जाब को ज्वाइन करने के बाद कोई शुल्क भी लागू होता है?
Ans: नहीं, इस कस्टमर रिलेशनशिप मैनेजर जाब के लिए आवेदन करते समय या इस जाब को ज्वाइन करने के बाद कोई भी शुल्क नहीं लगता है !
क्या यह कस्टमर रिलेशनशिप मैनेजर जाब घर से किया जा सकता है?
Ans: नहीं, यह जाब घर से ऑनलाइन नहीं किया जा सकता है।
इस कस्टमर रिलेशनशिप मैनेजर जाब के लिए कितनी रिक्तियां हैं?
Ans: Navisha Consultancy में तत्काल कस्टमर रिलेशनशिप मैनेजर के लिए 2 रिक्तियां हैं!
इस कस्टमर रिलेशनशिप मैनेजर जाब के लिए कौन आवेदन कर सकता है?
Ans: केवल महिला उम्मीदवार इस टेलीसेल्स / टेलीमार्केटिंग जाब के लिए आवेदन कर सकते हैं।
इस कस्टमर रिलेशनशिप मैनेजर जाब के लिए टाइमिंग क्या है?
Ans: इस कस्टमर रिलेशनशिप मैनेजर जाब में Day की शिफ्ट है।
अधिक जानकारी के लिए उम्मीदवार HR को कॉल कर सकते हैं!