कस्टमर रिलेशनशिप मैनेजर

Company Matrimony.com Ltd

Department Assisted Services

Job Title Executive / Senior Executive

Role Relationship Manager / Senior Relationship Manager

Location Andheri East, Mumbai (Near Station)

Salary Up to n28,500 In-hand + PF + Mediclaim + Gratuity + Performance-based Incentives

About Matrimony.com

Matrimony.com Ltd is the largest and most trusted matrimony brand in the world with an employee strength of

around 4000 associates in India and abroad. The service offerings include matchmaking and marriage-related

services through websites, mobile sites, and mobile apps, complemented by 150+ company-owned retail outlets.

Its flagship products are BharatMatrimony, CommunityMatrimony, and EliteMatrimony, with over 2.5 million active

members. Matrimony.com is ISO 9001:2008 Certified and is expanding into the $54 billion marriage services

market. Its current offerings also include MatrimonyDirectory, MatrimonyPhotography, and MatrimonyBazaar.

BharatMatrimony also has a strong presence in the USA, Canada, UK, UAE, Singapore, and Malaysia.

Department Overview

Assisted Services is a personalized matchmaking service offering assistance to busy professionals or people who

need guidance in their partner search. We have efficient Relationship Managers who find joy and pride in helping

our members find their soulmates.

Role Overview

The Relationship Manager / Senior Relationship Manager is responsible for understanding customer

requirements, meeting service metric guidelines, retaining customers, converting prospects into sales, and

assisting them in finding suitable partners. This is an inhouse sales & service portfolio role.

Key Responsibilities

• Understand customer requirements accurately

• Help customers find suitable profiles based on their preferences

• Deliver quality service to paid members and maintain good rapport with them

• Search, screen, shortlist, establish contact, and initiate meetings between members

• Create success stories by ensuring customer satisfaction

• Manage a set portfolio of customers with consistent follow-ups

• Convert prospects into sales (renewals/referrals etc.)

Skills & Competencies

• Excellent verbal & written communication

• Fluency in the regional language

• Proactiveness and listening skills

• Strong service orientation and integrity• Punctuality and presentation skills

• High emotional quotient and persuasion skills

• Ability to interact and understand client requirements

Education & Experience

• Minimum Graduate

• Minimum 1 year experience in Service domain and 1 year experience in TeleSales (Calling)

• Preference for stable candidates with a consistent work history

• इस फुल टाइम टेलीसेल्स / टेलीमार्केटिंग Job में 1 - 5 वर्षो का अनुभव वाले उम्मीदवारों की जरुरत है।

इस कस्टमर रिलेशनशिप मैनेजर जाब के बारे में अधिक जानकारी

1. इस कस्टमर रिलेशनशिप मैनेजर जाब के लिए आवेदन करने के लिए पात्रता मानदंड क्या है?
   Ans: उम्मीदवार ग्रेजुएट होना चाहिए और उसके पास 1 - 5 वर्षो का अनुभव होना चाहिए।
2. मैं इस जाब की रोल के लिए कितने वेतन की उम्मीद कर सकता हूं?
   Ans: आप ₹20000 - ₹28500 प्रति महीने के वेतन की उम्मीद कर सकते हैं जो आपके इंटरव्यू पर निर्भर करता है। यह मुंबई में एक फुल टाइम जाब है।
3. इस कस्टमर रिलेशनशिप मैनेजर जाब के लिए कितने कार्य दिवस हैं?
   Ans: इस कस्टमर रिलेशनशिप मैनेजर जाब के लिए कार्य दिवस 6 दिन का होगा।
4. क्या इस कस्टमर रिलेशनशिप मैनेजर जाब के लिए आवेदन करते समय या इस जाब को ज्वाइन करने के बाद कोई शुल्क भी लागू होता है?
   Ans: नहीं, इस कस्टमर रिलेशनशिप मैनेजर जाब के लिए आवेदन करते समय या इस जाब को ज्वाइन करने के बाद कोई भी शुल्क नहीं लगता है !
5. क्या यह कस्टमर रिलेशनशिप मैनेजर जाब घर से किया जा सकता है?
   Ans: नहीं, यह जाब घर से ऑनलाइन नहीं किया जा सकता है।
6. इस कस्टमर रिलेशनशिप मैनेजर जाब के लिए कितनी रिक्तियां हैं?
   Ans: Matrimony Company Limited में तत्काल कस्टमर रिलेशनशिप मैनेजर के लिए 10 रिक्तियां हैं!
7. इस कस्टमर रिलेशनशिप मैनेजर जाब के लिए कौन आवेदन कर सकता है?
   Ans: पुरुष और महिला दोनों उम्मीदवार इस टेलीसेल्स / टेलीमार्केटिंग जाब के लिए आवेदन कर सकते हैं।
8. इस कस्टमर रिलेशनशिप मैनेजर जाब के लिए टाइमिंग क्या है?
   Ans: इस कस्टमर रिलेशनशिप मैनेजर जाब में Day की शिफ्ट है।